6 способов как эффективнее использовать нейросеть в запросах по психологии

Привет. Я психолог, аккредитованный специалист в области экзистенциального анализа и логотерапии, и педагог. Опыт моей практики более 10 лет.

В этой статье вы узнаете отличия в работе нейросети и психолога, я отмечу запросы, в которых она уже эффективна и запросы, в которых ее не стоит использовать. Текст основан на диалогах с ChatGPT.

Также я привожу примеры кейсов, когда нейросеть усугубляет ситуацию. В конце вас ждут практические способы как использовать нейросеть эффективнее.

**Примеры, которые я привожу в статье полагаются на общее в запросах от приходящих ко мне людей, но не иллюстрируют личных историй.

Что известно о работе психолога? Мы работаем с психикой и душевным здоровьем. В практике, в задачи психологического консультирования входит: диагностика, поддержка, информирование, коррекция тех или иных способов поведения, формирование качеств, сопровождение в процессе личностного роста, анализ динамики изменений.

Нейросеть - это полезный инструмент в рамках психологического информирования. Посмотрим, как она справляется и с другими задачами.

Психолог владеет знаниями по клинической психологии и может вовремя сообщить клиенту о необходимости обращения к психиатру или психотерапевту, при симптомах ухудшения психического здоровья.

Может ли это сделать нейросеть?

Пока алгоритмы слабо отличают типы расстройств при описании эмоциональных состояний.

Вот пример: я пишу нейросети свою историю, так, если бы у меня было одно из состояний, которое, при определенной жизненной истории, могло бы указывать на личностное расстройство.

Посмотрим его ответ:

Нейросеть может собрать информацию о явлении. Также в этом сообщение есть текст отражающий поддержку или сочувствие: "я слышу, что вам тяжело". Это создает ощущение понимания.

Чат отмечает симптоматику депрессии и "других состояний". Он верно указывает: то, что происходит требует помощи. В целом, проверяя алгоритм - я отметила, что в случае критических состояний он всегда отправляет к специалисту.

Но он неверно дифференцировал состояние, потому что не задавал мне вопросов и не проводил диагностику. При этом, в функции чата входит предложить рекомендации. Они могут быть ошибочны, из-за неверной трактовки типа состояния.

Специалист-психолог проводит комплексную диагностику, в которой сопоставляет данные:

1) всей истории

2) личностных особенностей

3) проявлений личности в текущей проблемной ситуации

Как было раньше? Как есть сейчас? Почему это произошло сейчас? Происходило ли это с Вами раньше?

Из всего этого специалист делает выводы:

Результаты, которые мы получаем:

Нейросеть не проводит глубинного анализа личности. Она сразу дает общие рекомендации.

Например, в диалоге чат не спросил меня, а как я справлялась с такими настроениями раньше? Он упустил мой личный ресурс как личности для выздоровления.

Нейросеть и сама пишет, что не владеет такими техниками как клиническое интервью, и не может предлагать тестовые опросники. Она оценивает ситуативное состояние человека и дает общие рекомендации, без учета личностных особенностей.

Чат работает со словами и кодом, а не с личностью. Специалист подчиняется профессиональному стандарту, этическому кодексу, и по-просту, законам эмпатии и совести, которые все вместе помогают увидеть уникальность человека и истории.

Работа с психологом подразумевает анализ в перспективе. В терапии решается задача роста самостоятельности, чтобы человек мог помочь себе сам. В процессе терапии психолог отслеживает динамику изменений и стимулирует к ним. В кабинете у психолога придется работать не с состоянием, а с чертами характера, с отношением, взглядами, принципами и поведением. Это требует усилий.

Пока у нейросети нет такой задачи. Она не выстраивает долгосрочную работу, и не отмечает произошли ли у изменения, смогли ли Вы решить проблему. Коррекция или формирование в этом случае невозможны. Скорее алгоритм предложит способы саморегуляции, которые нужны в моменте.

Из-за этого можно подвиснуть на регулярном обращении за рекомендациями. Представляете, как грустно будет после осознать, что в этом мире единственный кто Вас смог понять - это нейросеть?

Еще один момент, который стоит здесь же отметить: позиция обращающегося. Из-за усилий, которые нужны для изменений, в кабинете психолога становится ясно: только мы несем ответственность за нашу жизнь.

Нейросеть работает по скрипту: проблема - решение. Получая, казалось бы, готовый ответ на любую проблему, есть ли осознание влияния этого вопроса на всю жизнь человека? С осторожностью ли человек будет относиться к своим поступкам, если на каждый из них всегда есть список рекомендаций?

Пример: В молодой семейной паре были частые конфликты по вопросам бюджета, правил в семье, отношений с друзьями и др. В какой-то момент, конфликты стали начинаться со слов "а я спросил у нейросети". Коммуникация у партнеров была не отлажена: они не могли договориться по ряду вопросов. Постепенно, советуясь с алгоритмом, партнеры пытались выяснить кто из них прав.

Этим самым каждый из партнеров перекладывал на алгоритм ответственность за договор в семье и сплоченность. И это усугубляло ситуацию.

Из-за того, что нейросеть пока не может выполнять анализ личности в перспективе, она плохо справляется с вопросами, связанными с индивидуальностью и смыслом.

Например, я попросила нейросеть помочь осознать мне мои жизненные смыслы. Я написала ей, что не понимаю зачем живу.

Предположим, что это пишет человек, который находится в состоянии кризиса и потерял ощущение полноты жизни.

Чат мне задал вопросы: какие у меня ценности? Когда я ощущаю "поток"? (🤣😃 простите)

Но он не спросил меня, а чем я вообще живу на самом-то деле?

Какая у меня профессия, сколько мне лет, есть ли у меня семья?

Реальная жизнь человека состоит также из реальных смыслов и задач.

Такой алгоритм рассчитан на осознанность и то, что я сама смогу ответить на вопросы какие у меня ценности. Но что делать если я не смогу? В состоянии жизненного кризиса такое может быть.

Сам чат отмечает ограниченность в учете личного опыта. Можно ли решить кризис без этого? Нет. Нужно понимать на каком этапе психологического развития находится человек.

Например, кризис мог возникнуть, потому что решаются задачи подросткового возраста во взрослом возрасте. Или потому что он не справляется с текущими задачами возрастного развития. Примеры могут быть разными, а ответ один: для решения личного кризиса нужно понимание опыта личности.

Психолог анализирует отношения между партнерами как отдельную систему, со своими законами, сложившимися из объединения личной истории каждого члена семьи. Задача специалиста обратить внимание партнеров на то, что какие-то механизмы их взаимодействия неверны, и эти механизмы выбраны ими двумя.

Пример: она его ревнует. Он страдает от ее ревности и назло ей доказывает свою свободу, что вызывает новый шквал ревности.

Партнеры оба проваливаются в нерешенные вопросы о границах внутри семьи. На данный момент это их искаженный закон взаимодействия. Мужчина жертвует своей свободой провоцируя партнера, а женщина жертвует ей ограничивая партнера.

Работая с парой, специалист обратит внимание на это. Он исследует какова личная свобода каждого, и предложит им подумать: могут ли помочь друг другу преодолеть личную драму каждого? Что спровоцировало создание этого закона в семье? Зачем он им нужен?

Примерно в этом русле.

Нейросеть дает советы и рекомендации о том, как поговорить с партнером, как успокоиться. Но алгоритм не сможет не учесть всю семейную систему, случайно встав на сторону одного из партнеров, что приведет к усугублению ситуации.

Итак, давайте уточним, что у нейросети уже получается хорошо:

Диалог с ней может быть первой ступенькой: подсказкой, источником информации, способом структурировать мысли.

На что она не способна в области психологического здоровья?

Я читала истории пользователей, которые обращаясь к алгоритму, испытывали злость, за то, что в беседе чат их отправлял к психологу. Но как мы убедились анализ со стороны нейросети ограничен. Даже психиатр, при первой консультации, всегда принимает очно. Потому что очный контакт позволяет полноценно взглянуть на жизненную историю.

Так как повысить эффективность использования нейросети в решении личных вопросов?

1. Анализируйте проблему с позиции другого участника конфликта. Напишите запрос от имени обидчика. Спросите, какие ваши действия могут подкреплять поведение обидчика? Укажите алгоритму, чтобы он показал другие стороны вопроса, которые вы не замечаете.

2. Имейте в виду свой личный опыт. Рассказывая ей запрос упомяните как было раньше: были ли уже такие случаи в вашей жизни? как вы с ними справлялись?

3. Описывая ту или иную историю, подумайте о том, можно ли назвать ваше состояние частым? Если да, то что можно изменить, чтобы волнующая история неповторялась? В анализе может помочь алгоритм.

4. Рассказывая свою историю пишите, что вы бы хотели получить? Ставьте перед ней задачу, что она должна сделать: дать рекомендации, помочь с интерпретацией, поддержать, найти ошибку в системе взаимодействия, проанализировать изменения до и после.

5. Спрашивая ее о чем-либо, уточните у нее, какие ошибки может совершить алгоритм в решении такого вопроса. Это отрезвит взгляд на рекомендации.

6. Получая ее рекомендации, в следующей похожей ситуации попробуйте самостоятельно сделать анализ своего вопроса.

Главное помнить: человек несет ответственность за свое психическое здоровье и саморазвитие. Обратиться к нейросети или специалисту - это всегда выбор. Пусть он будет осознанным и полезным.

#ИИ #нейросеть #chatGPT #Deepsek #психология #психолог

Расскажите как вы используете нейросеть?

Были ли случаи, когда советы из нейросети неработали у Вас? С чем согласны / несогласны в статье?