Управлять, оставаясь человеком: мои правила менеджмента

Управление — это не только задачи, бюджеты и сроки. Это прежде всего — работа с людьми, их восприятием, ценностями и эмоциями. За годы работы в инженерной сфере я убедился: конфликты не возникают на ровном месте. Они появляются там, где не хватает смысла, нарушены границы или не выстроены правильные отношения.

Чтобы минимизировать напряжение и не терять доверие команды, я придерживаюсь трёх принципов. Они помогают мне управлять, оставаясь человеком.

Каждый человек — не просто носитель должности. Он — система смыслов и мотивов. Если хотите, чтобы он включился — объясните, зачем всё это. Не просто «выполни», а «почему это важно» и «как это влияет на общее дело».

Когда у сотрудника щёлкает в голове: «Ага, теперь понимаю!» — всё, он с вами. Он не просто «делает», он вовлекается в процесс. И результат совсем другой.

Результат: вместо пассивного подчинения — активное участие и внутренняя мотивация.

Когда вокруг нарастает напряжение, самое главное — не поддаваться эмоциям. Да, иногда очень хочется ответить резко. Но лучше — выдох, пауза, посмотреть на ситуацию шире.

Спокойствие в руководителе даёт команде опору. А когда вокруг всё нестабильно — это вообще бесценно.

Иногда лучшее решение — это пауза, анализ и только потом действие.

Результат: команда чувствует устойчивость, что особенно ценно в кризисных ситуациях.

Уверен, что за любым конфликтом стоит несостыковка смыслов, а не «плохой человек».

В таких случаях я первым делом слушаю. Даже если сотрудник неправ — он действует, исходя из своей внутренней логики. И если я пойму эту логику, смогу правильно выстроить коммуникацию.

Результат: конфликт не разрушает команду, а позволяет улучшать процессы.

Современное управление — это не про авторитарность. Это про зрелость. Про способность руководителя быть точкой баланса, а не источником давления.

Именно поэтому в «Энергии Плюс» мы строим управление на доверии, ценностях и профессиональном уважении. Это работает.

Благодарю за прочтение. Если вы сталкивались с конфликтами в команде — как вы их решали? Поделитесь своими подходами в комментариях!