Как DevOps ставит инфраструктуру на колени

Иногда кажется, что инфраструктура живет своей жизнью. Стоит только запустить один скрипт, и вот уже все летит к чертям. Серверы лежат, пользователи нервничают, DevOps смотрит на это с выражением лица «ну вот, опять я виноват».

DevOps это не магия и не какой-то супергеройский подвиг. Это просто люди, процессы и инструменты, которые помогают продукту работать без сбоев. Но один пропущенный шаг, один кривой деплой или забытый конфиг могут поставить весь сервис на колени.

В этой статье мы разберем, какие ошибки чаще всего валят инфраструктуру. Поговорим о реальных случаях и дадим практические советы, чтобы тебе не пришлось повторять чужие ошибки.

Поставить систему на колени можно по-разному. Чаще всего это происходит не потому, что кто-то хочет навредить, а из-за усталости, невнимательности или просто из-за того, что что-то упустили.

Кривые скрипты деплоя – один лишний или забытый шаг в скрипте, и все. База данных не обновляется, сервис не отвечает, а пользователи видят только ошибки. Иногда кажется, что скрипт «сделает все сам», но в реальности он просто ломает систему.

Нет тестовой среды – когда ты выкладываешь новый код сразу в прод, ты играешь в русскую рулетку. И баги в таком случае видны только твоим пользователям. Без тестовой среды у DevOps нет шанса исправить ошибки до того, как они испортят жизнь всем.

Игнорирование мониторинга – твоя система не сообщает о проблемах, и ты узнаешь о сбое только от клиентов или из гневных писем. Проблемы нужно ловить на раннем этапе, иначе потом последствия будут очень серьезными.

Недокументированные конфиги – кто-то поменял параметры сервера, а никому не сказал. Через неделю никто уже не помнит, почему все упало, и исправление превращается в настоящий квест на выживание.

Человеческий фактор – усталость, невнимательность, желание сделать все побыстрее. Все это частые причины. Когда ты говоришь «да я так делал уже сто раз», очень легко в итоге сказать «кажется, я все сломал».

Создается впечатление, что даже в самых крутых командах кто-то что-то да сломает. И дело тут не в том, что люди чего-то не умеют, а в том, что процессы не продуманы.

Вот несколько реальных историй, где инфраструктура просто легла.

В одном проекте решили побыстрее выпустить новую версию. Разработчик написал скрипт, который должен был обновить базу данных и выкатить свежий код. Все шло гладко, но в скрипте затесался один лишний шаг. Он удалил старые записи, которые считались ненужными, но на самом деле они были нужны для некоторых функций.

Что в итоге: Сервис перестал работать. Клиенты начали звонить в поддержку, и команде пришлось несколько часов в панике откатывать все вручную. И это еще повезло, что все откатили.

Вывод: Один непроверенный скрипт может парализовать всю систему надолго.

В другой компании после обновления сервера все полетело. Единственное спасение, это были бэкапы. Они, конечно, были, но их никто не проверял. Когда пришло время всe восстанавливать, оказалось, что бэкапы повреждены.

Что в итоге: Несколько часов простоя, потеря части данных и, конечно же, недовольные клиенты.

Вывод: Просто иметь бэкапы мало, нужно регулярно проверять, работают ли они. Иначе это просто иллюзия безопасности.

Иногда достаточно одной незафиксированной настройки, чтобы все рухнуло. В одном проекте инженер поменял конфигурацию сервера для тестовой задачи, но забыл вернуть старые параметры и не записал, что он сделал. Через неделю другой DevOps не мог понять, почему сервис не запускается, и потратил несколько часов, чтобы найти причину.

Что в итоге: Простое исправление превратилось в настоящий квест на выживание.

Вывод: Всегда нужно вести документацию и контролировать все изменения. Иначе даже мелкие правки могут обернуться катастрофой.

Когда команда DevOps растет, появляется соблазн дать каждому что-то исправить. В одной крупной компании несколько инженеров одновременно что-то меняли, не договариваясь друг с другом.

Что в итоге: Несколько часов непредсказуемых сбоев, никто не понимал, что происходит, и, конечно же, доверие клиентов было потеряно.

Вывод: Расширение команды без четкого контроля и правил часто приводит к хаосу и делает систему еще более уязвимой.

Эти истории показывают, что проблемы в DevOps возникают не из-за того, что «кто-то плохой», а потому что нет нормальных процессов, дисциплины и проверок. И даже маленькая ошибка может привести к серьезным проблемам.

Поговорим о том, как не дать инфраструктуре парализовать твой проект.

DevOps это не злой гений, который все ломает, и не супергерой, который должен в одиночку все чинить. Инфраструктура падает там, где нет процессов, контроля и документации. Один кривой скрипт или забытая настройка могут парализовать весь проект и заставить команду паниковать.

Но запомни: ошибки происходят обычно не потому, что кто-то «косячит», а потому что команда не готова. Автоматизация, тесты, документация и разбор инцидентов делают работу безопасной. Масштабирование команды без дисциплины только увеличивает хаос.

Если ты научишься контролировать процессы и думать о последствиях, твоя инфраструктура перестанет падать, а команда сможет работать спокойно.

И помни, падение сервиса это не конец света, а урок. И лучше выучить его один раз, чем каждый месяц.

Привет, я Алексей Сорокин, и мы в Softlex делаем так, чтобы технологии работали на команду, а не против нее. Без хаоса, без паники – просто стабильная инфраструктура, которая держит все под контролем.

👉 Свяжитесь с нами в Telegram или оставьте заявку на сайте – и получите партнера, который берет на себя сложное, чтобы у вас оставалось время на важное.