6. Семейный бизнес.
(Лагерь) Офис наша большая семья
Мы бодры! Веселы!
Хорошо нам живется друзья…
Сколько же раз я слышала вот это прекрасное «мы – семья». Не штат, не коллектив, а именно семья. И все относятся к бизнесу как к своему. И живут им. И у нас реально были ребята с таким отношением. Но это единичные случаи.
Основная часть имела свои понятия о семье и на 1 звезду мы получали 20 иждивенцев и нахлебников, бедных родственников, вечных детей и племянников, ждущих раздела наследства. Но эти единичные звезды были львами. И тащили все на себе.
Так что в принципе, на вопрос может ли компания – работодатель стать семьей, я могу ответить «да, может». Ведь нас объединяют общие цели – желание получения высоких доходов. И вроде как мы должны вместе идти к этой цели (раз она идентичная). Но на практике получается как в зазеркалье – все бегут направо, только направо у руководства и сотрудников получается в разных сторонах.
Если мечтать о том, чтобы хотя бы часть сотрудников относилась к бизнесу, как к своему, то нужно давать свободу действий и отменять директивный стиль управления. Но получив карт бланш на определенную свободу действий, каждый руководитель направления («департамента» как говорят наши клиенты) руководствуется своими принципами для достижения поставленной задачи. И в управлении отделом, и в работе, и в понятиях качества и достаточности. И получаются клещи – либо директива, и звезды коллектива перестают воспринимать бизнес как свой, либо свобода – но с постоянными сюрпризами в виде результатов.
Коллектив – как одна семья? Прекрасно! Готовимся к ссорам, внутренней борьбе, несогласиям с принимаемыми руководством решениями и даже к саботажу, нескольким моделям руководства отделами, которые не совместимы друг с другом и к горьким обидам. Все это, конечно, есть в любом коллективе – не важно это «семейный бизнес» или сотрудники приходят на отработку. В случае отношения к бизнесу как к своему, все эти эмоции, противоречия, ссоры, споры проходят в сто раз ярче и масштабней. Ведь в семье принято открыто выражать свои эмоции и чувства. Семья ведь всегда поддержит. За это время у меня неоднократно было чувство что еще чуть – чуть и я надорвусь. И не от рабочего ритма и объема, а от тяжести эмоций, которыми делятся со мной члены клана.
3 вывод Серафимы. Нужно ли, чтобы сотрудники относились к бизнесу как к своему? Нужно ли чтобы «ребенка» воспитывали дружным коллективом? Сейчас я уверена, что не нужно. Коллектив/команда – это няня, на которую можно оставить ребенка с учетом договоренностей по оплате. Но линия воспитания, можно/нельзя, каким вырастет ребенок – это вопросы только руководства.
Моя ошибка была в том, что, представляя себе пасторальную картинку «семейного» бизнеса я выстраивала сцену с красивыми декорациями, вместо того, чтобы существовать пусть в неприятных, но реалиях. И вместо штатного полета, мы летели в зоне постоянной турбулентности и нагрузки на борт и экипаж увеличивались в разы.
Следить за историями Серафимы можно тут