{"id":14284,"url":"\/distributions\/14284\/click?bit=1&hash=82a231c769d1e10ea56c30ae286f090fbb4a445600cfa9e05037db7a74b1dda9","title":"\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u0430\u043d\u0446\u044b \u0441 \u0441\u043e\u0431\u0430\u043a\u0430\u043c\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Мои странные эксперименты в работе с ассистентами

Когда-то в самое темное время в моей жизни я нанял ассистента, и ни разу не жалел. Это помогло мне разгрузить себя, найти рабочего друга в неожиданном месте и формате и привести дела в порядок. И как настоящий адепт чего-либо я сейчас одержим идеей, чтобы все предприниматели и креаторы обзавелись своими ассистентами.

За время работы я перепробовал разные форматы совместной работы. Пытался переизобрести, что значит быть ассистентом и клиентом ассистента (не руководителем). Пытался понять свои настоящие потребности в организации личной и профессиональной жизни и найти пути их удовлетворения с помощью сторонних услуг.

Ассистент напоминает мне почистить морковку, чтобы на следующий день в офисе я не ел печенье. Каждый вечер напоминания разные, чтобы не развилась «банерная слепота».

Сегодня поделюсь с вами самыми странными экспериментами, которые я проводил со своими ассистентами за последние три года. Все они направлены на то, чтобы помогать мне делать то, что я делать не хочу, но и не могу делегировать.

Важно! Все практики ниже выполнены профессионалами. Не пытайтесь повторить без надлежащей подготовки. И помните: у каждого свой путь к просветлению.

Эксперимент 1/3: регулярное откладывание денег за счет ассистента

Суть: ассистент каждую неделю откладывает свои деньги по экспоненте на мой брокерский счет, а я обязан эти деньги вернуть на следующий рабочий день (иначе штраф и остановка работы).

Начало: 5 февраля 2021 г.

Активная фаза: 6 месяцев

Успешность: высокая

Показатель: отложенная сумма — 202 500 руб.

Статус: активный, продолжается

Откладывать деньги я ужасно не люблю. И страдаю от этого. Я, конечно, хочу выйти на пенсию в 40 и жить жизнь благосостоятельного рантье, но для этого нужно что-то делать, например, систематично откладывать и инвестировать деньги. А у меня с этим проблемы. Возможной, в этих проблемы вы узнаете и себя.

  1. Я все время пытаюсь избавиться от денег.
  2. Денег на себя мне катастрофически жалко.
  3. Денег на отложить магическим образом никогда не хватает.

Это какая-то дрянь, заложенная в голове у многих +- моего возраста. Видимо, один из подарков наших родителей и их времени. Работает это так: приходят деньги, и я обязательно со всеми рассчитываюсь, а иногда даже плачу наперед. Няни, садики, подрядчики, сотрудники, налоговая, подарки на ДР дальним родственникам — получают все. А мне на новые штаны или телефон — «как-нибудь в другой раз».

Это мне на «себя сегодняшнего» денег жалко. А на «себя будущего» и подавно. Я этого ублюдка терпеть не могу. Я к нему отношусь хуже, чем к своим врагам. Еще и стараться ради него? Думать там, откладывать? Пф, еще чего. Не мои проблемы.

Андраш, 34 годика

Это мне на «себя сегодняшнего» денег жалко. А на «себя будущего», как говорят финансовые консультанты, подавно. Я этого ублюдка терпеть не могу. Я к нему отношусь хуже, чем к своим врагам. Еще и стараться ради него? Думать там, откладывать? Пф, еще чего. Не мои проблемы.

И по-хорошему надо бы с этим работать. Вырабатывать «здоровое отношение к деньгам».

Я, честно, пробовал. Но в определенный момент понял, что у меня таких направлений столько, что жизни не хватит ко всему здоровое отношение вырабатывать. А плодами этой работы когда пользоваться?

Я решил для себя, что надо приоретизировать: над некоторыми аспектами себя надо работать, а некоторые просто принять и подстроиться под них. Иными словами, можно манипулировать собой.

А манипулировать собой не так уж и сложно. Нужно просто сделать так, чтобы накоплением занимался кто-то вместо меня, а я оказался в ситуации, когда денег нужно заплатить не себе, а кому-то другому, да так, чтобы без вариантов.

Должен признаться, с самой идеей, что накопление денег можно делегировать, если самому не хватает дисциплины, я познакомился, когда смотрел это видео.

В итоге выработал такую схему:

  • Связал фин. консультанта с ассистентом
  • Попросил их открыть на мое имя дополнительный брокерский счет (основным управляет фин. консультант в рамказ другого эксперимента)
  • Ассистент каждую неделю со своих средств по рекомендациям фин. консультанта делают закупку акций или вложения на сумму 5 000 руб.
  • Я оказываюсь в патовой ситуации, когда мне человеку нужно вернуть долг, иначе (у нее есть инструкция) она перестает работать, и ей капают проценты. В такой ситуации, я буду находить регулярно эту сумму, потому что такая задача для моего мозга — как я описал выше — не сложная.
  • Каждую неделю повышаем сумму на 500 руб. (в определенный момент увеличили шаг на 1 000 руб)
  • Через н-ное к-во месяцев профит — я регулярно копил и вкладывал деньги, причем в прогрессии, и я вообще молодец.
  • Схему поменять или отменить я могу только за месяц до.

В общем, ключевое тут то, что я действия и ответственность переложил с себя на кого-то другого, а сам оказался пассивным участником. Не осознанно, скажете вы? Непрофессионально? Рискованно? Да, скажу я, однозначно, но это в разы лучше, чем не делать ничего.

Для некоторых ситуация может еще показаться стрессовой, и тут не знаю, что сказать. Жизнь вообще стресс.

Итог: эксперимент превратился в практику, работает как часы и не вызывает никакого стресса у меня — деньги копятся, я к этому не причастен.

Еженедельный взнос вырос с 5 000 до 17 000 руб.

Эксперимент 2/3: шантаж ассистента «не общаюсь, пока не выполнишь»

Суть: ассистент прекращает общение со мной, пока я не сделаю то, что обещал (особенно касается мелких регулярных дел)

Начало: апрель 2020 г.

Активная фаза: 6 месяцев

Успешность: низкая на длительной дистанции, высокая на короткой

Статус: активный, используется в периоды необходимости

Мне безумно тяжело даются регулярные повторяемые действия. Например, занятия спортом, прием витаминов, ведение дневника и т.д. Но время от времени я требую это от себя. Если сам проследить за исполнением не могу, остается создать среду, которая будет это делать вместо меня (возможно, вы уже заметили этот лейтмотив в моем самохакинге).

Пример регулярного действия 1: ежедневная оценка прогресса по важным сферам жизни

Как-то раз на протяжении почти полугода я отслеживал, насколько я доволен в разрезе каждого дня важными на тот момент аспектами моей жизни. Каждому направлению я должен был поставить оценку по десятибальной шкале и при желании прокомментировать. Хотел собирать данные каждый день и в конце отчетного периода смотреть динамику.

Гипотеза была в том, что таким образом я не только увижу настоящий прогресс, а не оценку в конце периода, которая будет зависеть от настроения в момент, но и постоянно буду следить за этими важными параметрами.

Соответственно, договорился с моей ассистенткой, что каждый вечер буду высылать ей такой отчет. Если на следующее утро она не обнаружит, то не будет отвечать на мои сообщения, пока не пришлю отчет.

Мой ежедневный отчет включал такую информацию: Общение с семьей - Время на себя - Благодарности другим - Благодарности себе - Расходы - Финансовая осознанность - Нетворкинг - Спорт - Питание - Жизнь с тревогой - Удовольствие.

Пример регулярного действия 2: 90 отжиманий в день

Для поддержания формы и духа, я хотел делать по 30 отжиманий три раза в день в определенное время. Договорился с ассистенткой, что, пока не пришлю видео, где я это делаю, работа с ее стороны будет стоять.

Схема работала. Поначалу даже неплохо. Но со временем стало так лень это делать (хотя я и понимал важность этой затеи для меня), что проще было не общаться и затягивать с отправкой. Это в свою очередь привело к жесткому дискомфорту: я постоянно думал о том, что есть что-то, что мне нужно сделать, а я не хочу / не могу.

Итог: пришел к выводу, что для меня это работает, но на коротких дистанциях. Например, какое-то ограниченное время (неделя, месяц, два) я хочу уделить особое внимание какому-то вопросу и хочу регулярно проводить с самим собой чекапы того, насколько успешно двигаюсь к цели.

Эксперимент 3/3: квартальные и годовые премии за то, что я достигну поставленных целей

Суть: ассистент получает бонус к ЗП, если я выполню поставленные перед собой цели.

Начало: май, 2019 г.

Активная фаза: 1 год

Успешность: высокая

Статус: не активный, но хочу возобновить

Я для себя определил, что ключевая черта ассистента — это забота, в разных проявлениях. Этот человек думает о твоих потребностях и интересах, когда у тебя самого нет на это времени, сил или желания. Приятный побочный эффект этой заботы — клиент успевает делать больше/лучше и, что важно, хочет этого.

Что если перетасовать составные части этой концепции? Что если исходить из целей и дать ассистенту возможность самостоятельно принимать решение, какую заботу оказать клиенту? Что такого можно сделать или организовать, чтобы клиент достигал поставленной цели?

Мысль оказалась очень интересной не только для меня, но и для ассистента. Это уже не функция «приди-подай». Это, по сути, партнер, который владеет информацией, понимает контекст, имеет доступ к инструментам и может влиять на конечный исход. Отличный профессиональный вызов!

Еще один интересный вопрос. Сколько и как платить за такую работу? Решил спросить:

Так и определили премиальный фонд. А отдельные премии я считал так:

  • смотрю на цель и пытаюсь представить, какой у нее денежный эквивалент (например, сколько бы я готов заплатить, чтобы она взяла и сделалась сама)
  • если цель денежная (например, заработать или отложить), то у нее уже есть денежный эквивалент
  • повторяю для всех целей
  • итог делю на полмиллиона премиального фонда — и получается процент.

Таким образом, за достижение каждой цели назначается премия, которая считается как фиксированный процент от денежного эквивалента цели.

По сути, это принцип «рука руку моет», который применяется в продажах, особенно с длинным циклом.

Не очень понятно, кого я здесь уговариваю и мотивирую

Итог: очень хорошие результаты. По сути, моя ассистент стала трекером: постоянно следила за выполнением поставленных задач и пыталась всячески помочь и ускорить достижение целей.

Я чувствовал себя как боксер на ринге, к которому в перерывах подбегает тренер, делает массаж, меняет капу и подбадривает. Очень крутой опыт!

К сожалению, эксперимент прервался, так как ассистент осознала потребность развиваться в другой сфере. А с новым ассистентом как-то я забыл стартовать именно этот эксперимент (на самом деле, казалось, что не потянет).

Вместо резюме

«Представьте, что вам нужно подготовить атлета к Олимпийским играм. Вы волнуетесь, переживаете за человека. У него свои демоны, ему не просто, он устал, мучается. Но то, насколько хорошо он будет тренироваться, будет зависеть его благополучие и ваше профессиональное будущее.

Иногда у него столько мотивации, что достаточно просто наблюдать со стороны и похлопывать по плечу. Иногда такой упадок сил и энергии, что приходится насильно приводить в чувства и тащить через не хочу. Но всегда крайне необходимо держать его в тонусе и структуре, потому что пропустил одну тернировку, и шансы на победу сразу падают.

Важно: вам не будут ничего напоминать и вас не будут контролировать. Должно быть наоборот: вы должны напоминать и контролировать. Вы должны быть стеной структуры в море креативного хаоса. Вам помогут дисциплинированность, четкость и жесткость.

Это и будет Ваша работа, только вместо атлета — руководитель небольшого предприятия, а вместо олимпиады — достижение бизнес-показателей.»

Это выдержка из того самого описания вакансии, по которому ко мне пришла моя первая ассистент. Этот запрос и продиктовал мой дальнейший опыт. Мне хочется показать, что личный ассистент — это очень круто. Это возможность увидеть себя как на стероидах. Необязательно быть супер важным или очень богатым. Это доступно.

Если понравилось, сигнальте. У меня в ящике есть еще с десяток экспериментов, которыми хочется поделиться — из моей практики и теперь уже из практики моих клиентов по подбору.

0
163 комментария
Написать комментарий...
Dim Entelis

Меня поражает накопление меньше 1млн рублей в год и наличие ассистента одновременно.

Ответить
Развернуть ветку
András Huszti
Автор

Зря. Во-первых, ассоциация достатка с наличием ассистента не оправдана ничем. Во-вторых, вы же понимаете, что речь о конкретном эксперименте, у которого цель не объем, а регулярность и прогрессия как основные ценности. Есть ли у меня другие накопления или нет, другие денежные эксперименты или нет (спойлер: есть), в данном случае нерелевантно. 

Ответить
Развернуть ветку
Dim Entelis

Я категорически не могу согласиться с фразой «нет корреляции между доходом и ассистентом».

Ассистент это обмен денег на время.
Если время стоит заметно дороже времени ассистента это выгодно, иначе - нет.

Но при всем уважении, я не могу представить себе реальные проблемы которые бы мне хотелось делегировать человеку с компенсацией 300₽/час.

Описанные на сайте звучат как-то очень странно, если есть желание могу прямо по пунктам разобрать.

Ответить
Развернуть ветку
András Huszti
Автор

Рад любой обратной связи!

Ответить
Развернуть ветку
Dim Entelis

Только сразу дисклеймер: я это все пишу не чтобы вас потроллить, а в попытке сформулировать какую-то реальную ценность для себя.

Поехали, прямо по цитатам с вашего сайта:

1. Ведение календаря и установка напоминаний
Пытался представить, не смог.
С простым напоминанием отлично справляется siri, с чем-то более сложным проще самому в календарь вбить чем объяснять человеку.

2. Координация встреч и звонков
Звучит хорошо, если это full-time ассистент погруженный во все процессы выполняющий роль "секретарь на входящих".
В случае с part-time аутсорсером не могу себе представить как это работает.

3. Решение мелких бытовых вопросов
Мелкие бытовые вопросы решает домработница.
Озвучьте примеры таких вопросов пожалуйста, чтобы они а) возникали часто b) могли быть решены удаленно.

4. Подготовка поездок (покупка билетов и бронирование жилья)
Этот пункт методично пишут во всех консьерж сервисах, но я ни разу не видел чтобы кто-нибудь этим пользовался.
Это для командировочных билеты секретарь покупает, - и то не потому что это экономия времени (открыть авиасало/букинг), а просто чтобы не шэрить всем подряд доступы к корпоративному счету, вдобавок люди подневольные, куда пошлют там и будут жить. 
Когда вы покупаете себе, все гораздно интересней: если не пофиг где жить, то выбор хорошего отеля и удобного рейса дело долгое и явно не делегируемое, - а если где жить пофиг, то берем первый же отель нужной звездности и района с букинга и все.
Не понятно что делегировать в общем.

5. Помощь в ведении первичной документации (вычитать договор, выставить счет,
Ух. Это пункт на котором у меня упало. Идея дать аутсорсеру без юридического бекграунда "вычитать договор" это прямо свежо. Вот хороший пример к чему это приводит https://vc.ru/story/260479-platite-i-vse-budet-rabotat-zhiteli-poselka-programmistov-pod-kirovom-uzhe-dva-goda-zhivut-v-konflikte-s-osnovatelem

6. получить закрывающие от контрагента)
Вспоминается анекдот: "- здравствуйте, я ... как нахер?"
Что это за контрагент такой который общается не понятно с кем.
Да и на эдо все уже давно перешли. Давать аутсорсеру доступ к ЭДО это еще более оригинально чем предыдущий пункт.

7. Поиск и найм исполнителей
Не понятно что подразумевается. Первая ассоциация - замена HR, но очевидно что это бред, см п5. После долгих размышлений придумал что можно например найм разовых курьеров делегировать, но опять же насколько часто это бывает...

8. Поиск и подбор товаров для покупки
Не понятно. Это насколько должно быть похер что именно покупать, если это делегируется. А если это условное "закажи мне 2 ящика молока" - то экономия времени опять же непонятная.

9. Поиск, обработка и организация информации
Этот пункт "прекрасно" сочетается с опциональной галочкой "средние знания эксель"

В общем резюмируя: хочется вместо общих слов, какие-то конкретные реальные примеры. Пока что выглядит как "можем все и ничего"

Ответить
Развернуть ветку
András Huszti
Автор

Воу, класс! Спасибо! У меня на все есть аргументированные ответы. Более того, добавим эти четкие примеры на сайт. Но изложить смогу только через пару часов. 

Ответить
Развернуть ветку
160 комментариев
Раскрывать всегда