Почему мы много делаем — и всё равно не получаем результата

Сегодня хочу поделиться текстовой версией 10 выпуска подкаста "Человек играющий". Если свести весь разговор этого выпуска к одной мысли, она будет звучать так: результат в бизнесе появляется не от количества усилий, а от ясности — что происходит, почему это происходит и что именно с этим делать.

Разговор был не про отдельные советы. Он был про состояние, в котором часто оказываются предприниматели и руководители: энергии много, действий много, а движение будто буксует. И чем больше стараешься, тем сильнее ощущение, что упираешься во что-то невидимое.

Это «невидимое» часто называют ограничениями в голове. Но в подкасте эта идея звучит глубже. Ограничения — это не про нехватку логики или знаний. Это про зоны, в которые человек не привык заходить. Про роли, в которых он чувствует себя неуверенно. Про действия, которые вызывают напряжение, страх или внутреннее сопротивление.

Человек может быть сильным продавцом и избегать системной работы с продуктом. Может быть отличным экспертом и не выдерживать разговоров о деньгах. Может много работать, но обходить стороной именно те действия, которые реально двигают к результату. Формально он занят, но по сути — защищается от столкновения с чем-то неприятным.

Очень похожая логика проявляется в управлении людьми. Когда сотрудники перекладывают ответственность, это почти всегда воспринимается как их личная проблема. Но если смотреть глубже, ответственность — это отражение системы. В жёстко контролирующей, иерархичной модели люди быстро учатся не думать, а ждать указаний. И сколько бы ни говорили про инициативу, она не появится, пока сама система не начнёт её выдерживать.

То же самое происходит с ожиданиями. Руководитель часто уверен, что всё очевидно: что нужно сделать, к какому результату прийти, в какие сроки. Но сотрудник живёт в другой картине мира. Если ожидания не были проговорены явно, это не саботаж и не безответственность — это разрыв договорённостей, которых просто не существовало. Без ясного контракта и регулярной проверки даже хорошие договорённости постепенно рассыпаются.

Один из самых частых запросов, который звучит и в подкасте, и в реальной работе с бизнесом, — «мы много работаем, но результата нет». В этом месте разговор становится особенно трезвым. Если результата нет, у этого всегда есть причина. Иногда она внешняя — рынок, условия, контекст. Иногда внутренняя — мы делаем не то, не туда или не с тем фокусом. Но пока эта причина не сформулирована словами, с ней невозможно что-то сделать. Люди могут годами находиться в состоянии напряжённой деятельности, так и не приблизившись к точке, где начинается реальное изменение.

Отдельная тема — энергия и баланс. В подкасте важно прозвучала мысль, что универсального баланса между работой и жизнью не существует. Баланс — это следствие выбранных целей. Если цель амбициозная и быстрая, она почти всегда временно нарушает равновесие. Если цель — устойчивость и долгую дистанцию, результаты будут другими. Проблемы с энергией чаще всего возникают не из-за нагрузки как таковой, а из-за отсутствия личного смысла. Когда внешние цели не совпадают с внутренними, энергия начинает уходить на сопротивление, а не на движение.

Сложные решения — ещё одна точка, где многие застревают. Они редко принимаются в условиях полной информации и почти всегда несут в себе неприятные последствия. Ожидание момента, когда станет «понятно», обычно только затягивает ситуацию. Решения принимаются не в точке уверенности, а в точке достаточной ясности. И эта ясность появляется быстрее, если мысли вынесены наружу, зафиксированы письменно и обсуждены с кем-то ещё.

В финале разговора логично встаёт вопрос: зачем здесь трекер или бизнес-психолог. Ответ не в модных ролях и не в статусе. Руководитель почти всегда один на один с неопределённостью, перегрузкой решений и внутренними противоречиями. Трекер помогает быстрее превращать хаос мыслей в действия и сокращать путь от идеи до результата. Бизнес-психолог помогает увидеть повторяющиеся паттерны — те самые места, где человек сам, неосознанно, воспроизводит одни и те же сценарии, даже меняя людей и стратегии.

И, пожалуй, главная мысль всего выпуска звучит именно здесь. Пока руководитель не видит, что с ним происходит, он будет снова и снова получать похожие результаты. Рост начинается не с новых инструментов и не с большего усилия. Он начинается с ясности.