HR “про людей” — удобная сказка. На ней компании теряют деньги
Как развеять иллюзию?
HR — это не «про людей» в смысле эмоций и праздников; HR — это система управления, которая делает результат предсказуемым. Компании “горят” там, где HR превращают в сервис заботы вместо управленческого контура — и тогда деньги утекают через текучесть, ошибки, простои и слабое руководство.
Почему “HR про людей” — опасная формулировка
Когда в компании говорят «HR у нас про людей», часто подразумевают: “пусть HR сгладит углы, успокоит, договорится”. На деле бизнесу нужен другой продукт: правила игры, ответственность, прозрачные решения, контроль качества управления.
Нормальная HR-модель — это управляемый контур:найм → ввод в роль → эффективность → развитие → вознаграждение → удержание → расставания.
И это одновременно в интересах бизнеса (деньги и скорость) и сотрудников (понятные правила и честные ожидания).
Иллюзия 1. HR = рекрутинг
Когда HR сводят к “закрытию вакансий”, компания перестаёт считать самое дорогое — провалы после входа.
Обычно “не считают”:
- Адаптацию (её отсутствие или формальность).
- Время выхода новичка на результат.
- Ошибки новичков в первые месяцы.
- Потери от ухода сильных сотрудников, которые не готовы жить в хаосе.
- Повторный найм и повторное обучение (плата за одну и ту же ошибку дважды).
Подбор — это только вход. Основные потери начинаются после.
Иллюзия 2. HR — это «забота и праздники»
HR — не психолог и не аниматор. Забота важна, но без правил она превращается в хаос: каждый понимает “хорошее отношение” по-своему, а решения становятся непредсказуемыми.
Забота без рамок = размытые границы.Эмпатия без системы = выгорание руководителей.
Суть HR — не «давайте поговорим», а:
- Рамки и правила.
- Прозрачные решения.
- Регулярные управленческие ритмы (постановка целей, фидбек, оценка).
- Условия, где сильным не нужно выживать.
Иллюзия 3. HR «разрулит людей» вместо руководителя
Если руководитель ждёт, что HR:
- Даст обратную связь за него.
- Сформулирует задачи за него.
- Примет жёсткие решения за него.
— это не проблема HR. Это симптом отсутствия управления.
HR не должен быть костылём. HR должен строить систему и помогать руководителям становиться управленцами, а не “переводить стрелки” в сторону отдела.
Иллюзия 4. Мотивация решит всё
Бонусы не лечат бардак.
Если:
- Роли размыты.
- Нагрузка неадекватна.
- Приоритеты меняются без объяснений.
- Решения непрозрачны.
- Ошибки не разбираются, а заметаются.
Люди не “демотивируются” — они уходят. Иногда тихо: сначала из инициативы, потом из компании.
Иллюзия 5. HR должен быть «удобным»
Удобный HR — комфортный, но опасный: он поддерживает видимость, что всё нормально, пока система деградирует.
Профессиональный HR обязан:
- Быть неудобным, когда ломают правила.
- Держать баланс интересов бизнеса и команды.
- Защищать систему, даже если это вызывает сопротивление.
Задача HR — не нравиться. Задача HR — чтобы компанией можно было управлять.
Что будет дальше (и зачем подписываться)
Дальше — серия из 7 коротких материалов «HR без иллюзий»: адаптация, performance, развитие руководителей, мотивация без “цирка”, удержание, расставания без токсичности, метрики HR, которые связаны с деньгами.
В канале к каждому материалу будет прикладная польза: чек-листы “что проверить”, вопросы к руководителям, шаблоны и разборы типовых ошибок.
Ссылка на канал ниже — подпишитесь, чтобы не потерять продолжение и забрать инструменты по мере выхода.
Подписывайтесь на мой Telegram