Библия HR
Личный опыт

Осторожно! HR-Шахерезада приводит к Управленческой импотенции

Рис. 1. Диагностика текучки Рыбой Исикавы
Рис. 1. Диагностика текучки Рыбой Исикавы

Вы скачали бесплатный Калькулятор из Главы 1, увидели не маленький убыток на одном уволенном менеджере и... пошли «пить анальгин». Решили «подкорректировать оклад в вакансии» или «дать премию РОПу, чтобы не уволился».

Поздравляю: вы пытаетесь лечить гангрену пластырем.

Пока вы пьете таблетки, ваша HR-Шахерезада убаюкивает вас сладкими речами:

Сказка №1. Про «Особых» ТОПов

«Это же серьезная должность, мы не можем взять первого попавшегося. Тут правило «кто быстрее дал оффер» не работает».
Ложь! ТОПы по природе деятельны. Если они решили менять место, они действуют решительно. Они не сидят годами в ожидании вашего звонка. Пока Шахерезада поет — вы теряете лучших.

Сказка №2. Про «Расходный материал»

«Менеджеры среднего звена — это пришел-ушел, вообще не проблема».
Ложь! Пока они «приходят-уходят», ваш Калькулятор орет о сотнях тысяч убытков, а новые люди приходят не лучше ушедших.

Тихие убийцы вашего бизнеса

Вы уверены, что «Стратегию» закрывает плакат из Canva на стене, а «Инструменты» — счет на оплату новомодного ПО. Вы даже не догадываетесь о существовании Уровня Проектирования и Уровня Процессов.

Ваш бизнес вырос из семейного, где всё держалось на интуиции и взаимовыручке родственников и друзей. Но теперь новые люди приходят и не понимают, что делать. Они должны «уметь», но системы нет, никто толком не знает «что уметь»? – «Ну, он же продавец! Пусть продаёт» - это не адаптация сотрудника, это ваш конкурент покупает очередной внедорожник за ваш счёт.

Рис. 2. Пять уровней системных ошибок
Рис. 2. Пять уровней системных ошибок

Диагностика на завтрашнее утро (Тест на дисфункцию):

  1. Возьмите Калькулятор из Главы 1 и посчитайте истинную стоимость замены одного менеджера.
  2. Спросите своего HR: «Сколько нам стоит нанять одного бойца?».
  3. Если в ответ услышите «5000 рублей за доступ к hh.ru» или юление «а что туда должно входить?» — поздравляю, вы под чарами. Шахерезада поет, деньги вылетают в трубу.

Что делать?

Перестать пить анальгин. В Главе 2 мы берем скальпель и вскрываем корень проблем.

В Главе 2:

  • 5 уровней разбора: Где именно на самом деле затык.
  • 5 «Почему?»: Докапываемся до правды, от которой тошно.
  • Рыба Исикавы: Раскладываем хаос по косточкам.

Глава 2 (30 страниц прикладной хирургии) + Диагностический калькулятор.

Сначала нанимаем тех, кто приносит деньги, потом тех, кто их считает. И никак иначе.