Рубрика «Люди за кодом». «Диалог с Ильёй Смахтиным: как потушить „пожар“ в 1С за два дня»

В новой рубрике «Люди за кодом» мы говорим с профессионалами о том, что остаётся за кадром: про вызовы, решения, ошибки и открытия. Наш первый гость — Илья Смахтин, руководитель отдела 1С. Илья откровенно рассказал о специфике работы с 1С, управлении командой в кризисных ситуациях и философии руководства.

— Илья, давайте начнём с начала: как вы оказались в сфере 1С?

— Всё началось в 2022 году. Я пришёл как менеджер по внутренней автоматизации. И в какой‑то момент мне сказали: «Раз ты менеджер по автоматизации, то 1С тоже твоя зона ответственности. Возьми пару задач». Постепенно эти задачи стали основными, и я полностью переключился на 1С‑проекты.

— Чем работа с 1С отличается от других ИТ‑направлений?

— В 1С всё переплетено: это и разработка, и поддержка, и интеграция с кучей систем. Есть жёсткие требования — например, от Центробанка. Нужно разбираться в лицензиях: аппаратных, пользовательских, серверных. Плюс — инфраструктура, развёртывание серверов. И ещё важный момент: у меня в команде нет дизайнеров или тестировщиков. Только аналитики и разработчики — всё нужно делать быстро и чётко.

— Развенчайте какой‑нибудь распространённый миф о работе руководителя 1С.

— Многие думают, что руководитель должен знать каждую строчку кода. Это не так. Моя задача — видеть общую картину, понимать статус задач и вовремя подключаться к сложным проблемам. Но если случается «пожар», приходится погружаться глубоко — иногда прямо в кодовую базу.

— Расскажите про такой «пожар». Что случилось и как вы выкрутились?

— Был случай во время внешнего аудита. Внезапно сломался критически важный отчёт. Проблема: ключевой разработчик в отпуске, второй не знает конфигурации, сроки перенести нельзя. Сначала думали, что ошибка в формуле или пути — проверили, всё верно. Поняли, что нужно лезть глубже.

Решили привлечь стороннего вендора. Быстро ввели его в курс дела, дали вектор поиска. Договорились о работе ночью — человек сидел до 5 утра, искал и исправлял ошибку. К 5:30 обновили тестовую базу, сформировали отчёт, выгрузили на прод. Утром бухгалтерия получила данные вовремя — аудит пройден!

— А что из вашей работы почти никто не замечает, хотя это даёт 80 % результата?

— Неформальные разговоры с командой. Не отчёты и KPI, а простые вопросы: «Как дела?», «Что тебя беспокоит?». Ты должен чувствовать состояние людей, помогать им перезагрузиться. То же самое с заказчиками: иногда достаточно просто улыбнуться в коридоре — и лояльность растёт. Это невидимая, но критически важная работа.

— SMS себе в прошлое, в момент, когда только стали руководителем?

— Одно слово: «Доверяй». Или целая фраза: «Делай, как чувствуешь». Интуиция часто выручает больше, чем строгие инструкции.

— Если бы ваша работа была песней, какая бы это была песня?

— Nirvana, «Smells Like Teen Spirit». Там есть эта динамика: то тихо и спокойно, то резкий взрыв энергии. У нас в 1С так же: долгие периоды стабильной работы, а потом — бац! — срочный аудит, сломанный отчёт, дедлайн горит. И снова тишина.

— Утро начинается с… — Чая.

— Что бесит в рабочих чатах больше всего? — Их количество.

— Какой фильм или книга лучше всего передают атмосферу вашей работы? — Сложный вопрос, слишком много жанров сочетается.

— Как отключаетесь от работы вечером?— Физическая работа. Что‑то, где не нужно думать головой: помыть машину, покосить траву, переставить мебель. Мозг отдыхает, тело занято.

Спасибо Илье за честный разговор и ценные инсайды! Его опыт показывает: работа руководителя отдела 1С — это не только цифры и код, но и люди, психология, быстрые решения в критических ситуациях.