Как я делаю стопроцентную конверсию в договор. Для продвинутых.

По неведомой мне причине продажники игнорируют смежные работы. Вроде как логично: таргетолог не обязан быть копирайтером, потолочник имеет право игнорировать искусство укладки плитки.
Но разбираться в этом обязаны хотя бы на базовом уровне. Сейчас объясню на примере моего замерщика окон ПВХ из десятых годов.
Серега Баджер с хитрым прищуром улыбается в усы и шарит за советскую школу ремонта не хуже, чем Николай Дроздов за мир животных. Я просила его замерять окна и заключать договоры с клиентами, когда основной монтажник уходил в традиционный запой.
Конверсия Баджера было стопроцентной. Абсолютно каждый замер заканчивался договором, а их сотни. Может, пара тысяч за несколько лет. Секрет не раскрывал, пока я не ушла в продажи натяжных потолков.
Оказывается, этот шельмец доставал бланк договора и говорил спокойно, чуть медленно такую фразу:
- Сейчас мы договорчик быстренько подпишем, а потом я проведу вам экскурсию по вашему ремонту и покажу, где можно успеть исправить... и тут в зависимости от ситуации: электрику, сантехнику, отделку и тд. Баджер шарил во всем.
Испуганные клиенты подмахивали и платили, а после экскурсии готовы были еще платить, лишь бы убрать косяки смежников. Они всегда есть, если разбираться в их работе. Серега иногда соглашался закалымить, чем зарабатывал гигантский авторитет и сарафан.
Чуете, где деньги и как их взять?
Вот и я прониклась.

По телефону это тоже можно делать: звоню по заявке, ремонт в новостройке, речь о потолках в санузлах. Если крепиться к плитке, спрашиваю:

- А плиточники ее хорошо положили? Не упадет на ноги монтажникам?

Клиент недоумевает. Часть он не в курсе, что плитку можно положить "плохо", потому что в его голове такая мысль: "Если плитка держится на стене, ее положили хорошо". Фигвам.

Дальше учу, как проверить плиточника. Авторитет всей Марины в глазах клиента становится выше Бурдж-Халифа. А ведь речь вовсе не о потолках, которые я должна была продать!

Подобные разговоры дают стопроцентную конверсию в договор.

Этот опыт легко проецируется на любые виды услуг. Потому что клиент и так понимает, что вы будете пытаться выглядеть самым экспертным экспертом в своей нише. И сравнивать вас с другими экспертными экспертами.

А вот если вы покажете свой бэкграунд шире, то ваша непосредственная экспертность перестанет быть одинаковой со всеми. И вероятность договора повысится в разы.

Напишите в комментах, в каких смежных областях вы разбираетесь? Например, таргетолог - копирайтер, копирайтер - автоворонки. Поройтесь в памяти, наверняка найдете что-то интересное!