Чаевые курьерам: давать или не давать
Вы заказываете Яндекс.Лавку, продукты из Пятерочки, чехол для телефона из магазина или цветы в подарок, и через двадцать минут курьер привозит покупку к вам домой или в офис. Вы уже заплатили деньги за покупку и доставку, а значит, чаевые можно не оставлять? Но заработает ли что-то курьер на доставке?
37K37K открытий
Простой пример, в заказе указано не звонить в дверь, только на мобилу. Курьеру мобилу фирма не оплачивает, но кого это трясет? Или курьер приехал, а заказчика дома нет, он в магаз за пивасом подался, курьер ждёт(на сделке!), но это опять же никого не... В итоге курьер понимает, что его проблемы вообще всем поровну, и начинает решать любую проблему в свою пользу. Клиент трубку не взял сразу, курьер уехал, ждите ещё час. На карте деньги у клиента кончились, хотите наличкой оплатить? А у меня сдачи нет, либо давайте без сдачи, либо чешите в магаз и меняйте сами, я не пойду, мне за это не платят. Лифт выключили? Курьера вызовем , он на 15 этаж пешком ведь с радостью побежит! А вот и нет, вернётся на улицу, зальёт кнопку домофона суперклеем и вам позвонит, что в подъезд попасть не может, и никто не выходит, а вы заказ оплатили уже по карте, и придется самому 15 этаж с 15 остановками штурмовать.
.Адрес перепутали случайно? А я знаю где вы на самом деле, но поеду в тот дом, который указан в заказе, мне все равно что такого дома нет, в заказе ведь указано,значит фирма оплатит поездку. На морозе вас у подьезда подождать, время не рассчитали в пробке? Подождем, но сумочку с пиццей откроем, пусть остынет, а то горячую вредно .
Всегда есть вилка, давать или нет, вести себя как человек или как животное, и при этом можно чувствовать себя правым. Я не к тому, что чаевые обязательно надо давать, все по ситуации и по средствам.Просто будьте людьми...