Почему люди считают голосовых роботов тупыми. Провел опрос и вот что я узнал
Большинство людей уверены в том, что они ненавидят голосовых роботов. Но очень часто люди даже не замечают, что разговаривают не с живыми операторами.
Большинство людей уверены в том, что они ненавидят голосовых роботов. Но очень часто люди даже не замечают, что разговаривают не с живыми операторами.
Как вы думаете, стоит ли предупреждать людей с кем они говорят, если это режет конверсию разговоров?
Да, в противном случае люди будут:
а) фатально удивляться, когда выяснится что это робот.
б) некорректно проверять на робота (двусмысленности и оскорбления, особенно если звонок входящий). так что достанется всем, включая людей.
в) снижается соотношение "сигнал/шум" в звонках, что уже и так плохо.
PS. "Докажите, что вы не робот, причинив вред другому человеку, либо своим бездействием позволив, чтобы другому человеку был причинён вред"