Моя любимая рубрика: заметки из жизни
Сегодня супер положительные заметки.
У машины подошел срок очередного ТО. Позвонили в один сервис, где почти всегда обслуживаемся. Там по классике текущего времени (что для меня странно) долго гоняли по телефонным линиям, потом обещали перезвонить и не перезвонили.
Вспомнили еще про один. Набрали, ответ моментальный. Супер вежливая девочка, очень профессиональное общение. Предложили несколько вариантов с различными расходниками на выбор. Тут же записали на самое ближайшее время. Машину приняли быстро и без лишних заморочек. Выдали тоже быстро и качественно.
Что меня поразило больше всего. По завершении ТО прислали видео, где механик очень подробно рассказал и показал все, что увидел, что сделано с авто и какие рекомендации. Если честно, ранее ни я ни мой супруг ничего подобного нигде не видели. Все очень чисто, культурно, по делу, без навязывания.
Отличная слаженная работа всей команды. От колл-центра до сервиса. Приду ли я туда еще раз? Обязательно. Буду ли я рекомендовать данный сервис?
Вот так появляются лояльные клиенты и сарафанное радио. А это дорогого стоит.