Екатерина Кондратенко

Вечный вопрос: лыжник или сноубордист, кошатник или собачник)))

Логистика последних лет всё больше скатывается в ценовой демпинг. Клиенты всё чаще выбирают не компанию, а цифру в счёте — и уходят туда, где дешевле на «три копейки».

Кажется, что чем больше клиентов — тем лучше для бизнеса. Но с годами я поняла: не с каждым клиентом стоит работать, даже если он готов платить.

Объективные причины отказа — это когда сама суть груза или схемы работы несёт для нас юридический или репутационный риск: серые схемы, отказ показывать реальные документы, настойчивое желание обойти…

Ну что? Два дня отработали по новым правилам с ЭТрН. Хочу поделиться первыми эмоциями.

1. Система пока далека от идеала. Заполнять сложно, много ручной работы, и то, что раньше занимало 5 минут — сейчас минимум 15-20. То есть производительность каждого сотрудника пока просела. Надеюсь, это временно и дело в том, что все ещё осваиваются.

На прошлой неделе было принято решение, которое я откладывала месяцами. Убрали из продаж «Внутрироссийские перевозки» как отдельное направление.
Фух. Ура-ура-ура! Кажется, это одно из лучших решений за долгое время.
Немного предыстории.
Мы с самого начала позиционировали себя как международники. Но в 2022-м, когда вокруг всё стремительно менялось, под…

Ещё несколько лет назад к нам чаще приходили клиенты, которые уже давно занимаются ВЭД и знают процессы изнутри. С такими клиентами разговор шёл на одном языке с первой встречи, и наша роль была — качественно исполнить то, что уже понятно обеим сторонам. Хотя, безусловно, наша экспертиза всегда играла особую роль во всех процессах.

Сей…

Хочу порассуждать на тему, которая ещё несколько лет назад вообще не стояла на повестке — медийность.

На прошлой неделе у нас в компании был настоящий шквал заявок на оформление деклараций соответствия от клиентов. Причина проста: сегодня, 10 августа, вступает в силу постановление Правительства РФ №867 от 10.07.2026 — оно отменяет льготный режим сертификации и возможность пользоваться чужими разрешительными документами для приличного списка товаров…

Сегодня первый рабочий день августа и ровно через месяц нас всех ждут серьезные изменения в логистике. Коротко напомню: мы официально в реестре ГосЛог — с этим у нас порядок.

С 1 сентября 2026 года — то есть уже совсем скоро — становится обязательной электронная транспортная накладная, ЭТрН. По сути это полный переход с бумажной транспортной…

Есть момент в жизни любой растущей компании, когда старая модель найма перестаёт работать. Раньше можно было нанять человека, дать ему чёткую инструкцию — и он её выполнял. Всё просто: есть задача, есть исполнитель, есть результат. Сказали - сделал. Не сказали - не сделал.

В конце прошлой недели случилась история, после которой я пересобрала один из процессов в компании.

У нас в компании очень неплохо работают холодные продажи: менеджеры активно обзванивают базу, логисты подбирают маршруты, считают ставки. Клиент говорит «да», можно оформлять документы. Вроде идеальная картинка. Все довольны. Но.

Сегодня супер положительные заметки.