Цена или качество?

Логистика последних лет всё больше скатывается в ценовой демпинг. Клиенты всё чаще выбирают не компанию, а цифру в счёте — и уходят туда, где дешевле на «три копейки».

При этом нередко эти же клиенты потом возвращаются: там, где обещали дёшево, всё оказалось не так сладко — то сроки затянулись, то груз приехал в непотребном виде. Но изначально выбор чаще всего делают именно по цене.

А экспедитору вдобавок к прямым обязанностям приходится постоянно искать новые варианты доставки, тестировать новых подрядчиков — и это далеко не всегда даёт результат, а, зачастую, лишь усложняет процессы.

Плюс — постоянное ужесточение правил и требований, рост ответственности экспедитора. Один только ГИС ЭПД чего стоит.

При таком уровне ответственности и сложности маршрутов реально качественный сервис способны обеспечить только профессионалы. А профессионализм — и вся стоящая за ним работа — априори не может стоить слишком дёшево.

Вспоминаю работу до 2022 года: маршруты налажены, с партнёрами работаем в долгую, клиенты смотрят не только на цену, но и на качество и надёжность. Сейчас, увы, всё сложнее.

Небольшой опрос ниже. Что сегодня для вас в приоритете?

Ответа «разумное соотношение цены и качества» не будет — да, это идеальная картина мира, тот самый баланс, который наша компания всегда старается держать. Но этот вариант ответа в опросе мы сейчас не рассматриваем.

Всего два варианта. Голосуйте