Это отличный вариант изучения своего бизнеса изнутри. Вы узнаете о своих минусах и плюсах, о том, что нужно изменить именно от покупателей, а ведь как раз так и от них зависит успех вашего бизнеса. Ну и плюс ко всем это не такой уж и дорогой способ. Отлично проделанная работа! Я думаю ещё можно было бы привлечь людей для исследований с помощью различных скидок в вашем сервисе именно для них