У ШАРИКА НОВАЯ ФИШКА- НЕ ОБЪЯВЛЯТЬ ВЫЛЕТ И УВЕЛИЧИВАТЬ ПРОДАЖИ АВИАКОМПАНИЙ
Буквально 8 августа 2026 года вылетали из Шереметьева и не попали на рейс SU-1864, вылет которого был в 16.50.
Рейс не объявляли вообще. В билете было написано, окончание посадки в 16.30, мы прибежали просто в 16.32, и нас просто не пустили на рейс.
А самое интересное в том, что сначала нас пытались запутать, что не знают, на какой рейс закончилась посадка. Видимо, чтобы мы подольше походили и точно уже не нужно было искать оправданий.
Затем отправили "куда то там на 3 этаж" где мы можем решить вопрос- но "решить вопрос"- это купить новые билеты на 4 человека на рейс SU-1868, который в итоге должен был вылететь уже с задержкой в 19.55, а вылетел- вы просто не поверите - в 21.34.
При этом Аэрофлот любезно написал смс, что вылет задерживается и произойдет в 20.20 в 21.36.
Было так приятно, что не забыли уведомить о задержке, только ошиблись на полтора часа и более, а так ничего. В сравнении с заново купленными билетами на более чем 100 к- практически нормально.
А и ещё, вишенка.
Когда мы получили заново купленные билеты, оператор, видимо все таки есть люди в авиакомпании с чистым сердцем и широкой душой, сказала.
Проверяйте gate, то, что он написан на билете, ещё ничего не значит, его могут поменять в любой момент.
Т е рейс не объявляют,пишут в билете, не является фактом, ты,сидя в аэропорту, должен бегать к табло и сравнивать информацию, а вдруг перенесли gate.
Короче, что то либо в матрице Шереметьево и Аэрофлота в части клиентоориентированности сломалось, либо Аэрофлот приватизирует Шереметьево и эта схема ничуть не похожа на превышение полномочий в части увеличения продаж.
Но как то грязненько, что ли.
В общем, как вы считаете, правильно поступили господа из Шереметьево и сколько ещё неулетевших появится в ближайшее время.
Маркетологам стоит бить тревогу- это такая себе репутация.
Будем советовать "друзьям" полеты из Шереметьево )))) чтобы все и погромче об этом поговорили.
Всем добра!
А Аэрофлоту и Шереметьево побольше бабла!!!