Будущее бьюти: частные мастера или системные салоны?

Я тут села сделать небольшой аналитический отчёт и посмотреть, куда мы вообще все движемся.

Меня крайне интересует, что произошло с бьюти к 2025 году, как изменились отношения салонов и мастеров и к какой модели мы в итоге придём.

За 11 лет в индустрии я наблюдала очень разные истории: сильные запуски, уходы мастеров, полные записи без прибыли и бизнесы, которые росли вопреки всему.

Вот что я увидела.

Когда я открывала первую студию Краснопресненской, у меня практически ничего не было, кроме ремонта.

Не было сайта, известного бренда, большой системы.

Но ко мне пришли два сильнейших мастера, с которыми мы в итоге проработали восемь лет.

Можно, конечно, списать всё на мою харизму))))) Но если честно — тогда и рынок был другим.

Мастер приходил в салон за рабочим местом, клиентами, администратором, материалами и возможностью расти. Главный вопрос был не только «какой процент?», а «будет ли у меня запись?».

Потом появились соцсети, онлайн-запись, мессенджеры. Мастер сам стал маленьким брендом, а клиент начал выбирать не салон, а человека.

Понятное дело, мастера и раньше напрямую общались с клиентами. Но пандемия показала, что связка «мастер — клиент» прекрасно может существовать и без салона.

После пандемии в наши салоны не вернулось порядка 30% клиентов.

Поверьте, это и для одного салона немало, но для сети с оборотом 220 + млн.руб. - просто огромная цифра.

Что-то мы восстановили, кого-то вернули. Но часть клиентов осталась со своими мастерами вне салона.

Тогда я окончательно поняла: связку «салон — мастер — клиент» недостаточно однажды создать. Её нужно постоянно укреплять. Иначе салон в какой-то момент просто выпадает из этой цепочки.

Рынок ответил коворкингами, кабинетами и частной практикой. Появились площадки вроде Avito, где мастер может напрямую найти клиента.

И для меня до сих пор загадка, почему домашний сегмент остаётся почти невидимым для полноценного контроля. Такая негласная игра в прятки, где все знают кто и где сидит.

Я не говорю, что все частные мастера работают плохо или нелегально. Вопрос в другом: салон и домашний мастер конкурируют за одного клиента, но несут совершенно разную финансовую, налоговую и санитарную нагрузку.

Салон начал конкурировать за человека уже не только с другим салоном, но и с коворкингом, самозанятостью, арендой кабинета и другими сферами услуг.

Только за зиму 2024 года зарплатные предложения в сфере красоты и здоровья выросли почти на треть.

Раньше салон спрашивал:

В III квартале 2025 года среднее зарплатное предложение в бьюти выросло на 22% — до 107 688 рублей в месяц.

По оценке отраслевых экспертов, средний мастер салона получает около 40% личного оборота.

Мастер смотрит на эти 40% и думает:

— В частной практике я могу оставлять себе 70–80%. Зачем мне салон?

Владелец смотрит на те же 40% и понимает: оставшиеся 60% — это не прибыль.

Допустим, услуга стоит 5 000 рублей.2 000 получает мастер.Но оставшиеся 3 000 должны покрыть аренду, материалы, налоги, администратора, рекламу, CRM, оборудование и управление.

В итоге мастер считает, что ему недоплачивают. А собственник не понимает, почему при полной записи бизнес почти ничего не зарабатывает.

И оба по-своему правы.

В 2025 году оборот рынка вырос на 17,9% — до 321,5 млрд рублей. Но количество оплат увеличилось всего на 3–5%.

То есть рынок вырос в основном за счёт цен, а не новых клиентов.

А в первом полугодии 2026 года салонов закрылось примерно в полтора раза больше, чем годом ранее. Новых компаний зарегистрировали на 16% меньше.

Вот так мы и дошли до жизни такой.

Старая формула «сделаем красивый ремонт, найдём мастеров, дадим процент и запустим рекламу» больше не работает.

Сейчас выживают те, кто умеет строить точечный бизнес.

Тот, который знает:

— кто именно его клиент;— какие услуги создают прибыль;— сколько денег остаётся после каждой процедуры;— какой процент выдерживает экономика;— сколько мастер реально зарабатывает за час;— откуда приходит запись и сколько клиентов возвращается;— зачем мастеру нужен именно этот салон.

Дальше рынок будет расходиться в две стороны.

С одной — частные мастера, кабинеты и небольшие специализированные студии.

С другой — сильные системные салоны и сети, которые умеют создавать поток, удерживать клиентов, выращивать людей и считать экономику.

А сложнее всего будет тем, кто находится посередине: много расходов, широкий прайс, бесконечное тушение пожаров — и никакого чёткого ответа на вопрос:

Как раньше уже не будет. Факт.

Но это не конец салонного бизнеса. Это конец бизнеса, собранного из отдельных, не связанных друг с другом частей.

Маркетинг нельзя отделять от найма.Процент мастера — точно стоит отвязать от стоимости услуги, и создать другие договоренности.Партнерские .Сервис — от возвратности.Красивый бренд — от финансовой модели.

Выживут и вырастут те, кто сумеет собрать всё это в одну целостную систему.

А вы в какой момент почувствовали, что старые правила в бьюти перестали работать?

Инструментами в бьюти и как их внедрять с удовольствием делюсь в своем ТГ канале 👇👇👇: