Проверил 556 компаний Подмосковья на картах: у трети нет своего сайта — даже у тех, к кому стоит очередь
Я делаю сайты и Telegram-ботов для малого бизнеса. Чтобы понять, кому они действительно нужны, написал скрипт: он прошёл по Яндекс Картам и 2ГИС в 16 городах Подмосковья, собрал 556 карточек небольших компаний и проверил, что у каждой указано вместо сайта. Сети с филиалами я отсеял — остались кофейни, барбершопы, салоны, автосервисы и другие «соседские» бизнесы.
Результат удивил: у 181 компании (33%) своего сайта нет вообще. И это не только новички — среди них много мест с рейтингом 5.0 и сотнями отзывов.
Как считал
- Города: Балашиха, Долгопрудный, Жуковский, Коломна, Королёв, Красногорск, Люберцы, Мытищи, Ногинск, Подольск, Раменское, Реутов, Сергиев Посад, Серпухов, Химки, Электросталь.
- «Без сайта» — на карточке нет сайта совсем, есть только соцсети и мессенджеры или только бесплатная визитка Яндекс Бизнеса.
- «Популярная компания» — от 100 отзывов на картах.
- «Слабый сайт» — сайт есть, но не открывается на телефоне нормально, без https, без формы заявки или вовсе не работает.
Скрипт перепроверял спорные случаи: если сайт находился в соцсетях компании, но не был указан на карте, компания уходила в «слабый сайт». Таких нашлось 15.
Где сайтов меньше всего
- Ремонт телефонов — 62% без сайта. Клиенты приходят «по карте» и по сарафану, мастера считают, что сайт не нужен.
- Пекарни — 58% и кофейни — 55%. При этом у кофеен без сайта медиана — 205 отзывов: это не пустые заведения, а места с постоянной аудиторией.
- Юридические услуги — 52%, но там почти нет популярных компаний: отзывов мало, и сайт для них — скорее вопрос доверия, чем удобства.
- Стоматологии — 0%. Ни одной клиники без сайта: в медицине без него не обойтись — нужны лицензии, врачи и цены.
Популярные, но без сайта
Самое интересное — компании, которые уже собрали сотни отзывов, но живут только в картах и мессенджерах. Названий не публикую, только порядок цифр:
- кофейня — больше 700 отзывов, рейтинг 5.0, вместо сайта — Telegram-канал;
- фитнес-клуб — около 600 отзывов, только группа ВКонтакте;
- мастерская по ремонту телефонов — больше 500 отзывов, только визитка Яндекс Бизнеса;
- шиномонтаж — почти 500 отзывов, только Telegram и WhatsApp.
Всего таких «популярных без сайта» — 76. Больше всего среди кофеен (17), барбершопов (9) и салонов красоты (9).
Почему это проблема, если клиентов и так хватает
Владельцы обычно отвечают: «У нас и так очередь». Но в этих нишах сайт работает не как визитка, а как инструмент:
- Запись без звонка. В барбершопе или салоне половину звонков приходится пропускать — мастер с клиентом. Онлайн-запись по свободным слотам забирает эти заявки сама, в том числе ночью.
- Предзаказ. Кофейня может принимать заказ «к 8:15» — гость забирает стакан без очереди. Пекарня — показывать, что осталось на витрине, и бронировать торт.
- Цены и ответы на вопросы. В ремонте телефонов и шиномонтаже клиент сначала хочет понять «сколько это стоит». Калькулятор на сайте отвечает за секунды — и человек приходит уже с решением.
- Независимость от площадок. Визитка в картах и аккаунты в соцсетях — чужие правила. Сайт и контакты на нём остаются вашими.
Что нужно маленькому бизнесу на самом деле
Не «корпоративный портал», а одна понятная страница:
- первый экран — адрес, часы работы и кнопка записи;
- услуги и цены — таблицей, без «уточняйте по телефону»;
- запись или заявка в один шаг, уведомления — сразу в Telegram владельцу;
- фото, отзывы, карта;
- нормальный вид на телефоне — с него заходит большинство клиентов.
На такой сайт не нужен конструктор с ежемесячной подпиской: его можно сделать за несколько дней и разместить бесплатно.
Оговорки
Это срез, а не перепись рынка: в выдаче было до 8 карточек на запрос, а города покрыты неравномерно — больше всего данных по Химкам. Число отзывов показывает популярность, но не выручку.
Если у вас кофейня, салон, автосервис или мастерская и хочется онлайн-запись или предзаказ — пишите, покажу на примерах, как это выглядит. Примеры моих сайтов для таких ниш: velvety-truffle-41005c.netlify.app.