Если бы вы дочитали предложение до конца, то увидели "Любой продукт должен либо закрывать чью-то боль, либо давать возможность, либо и то, и то."
Раз это игра, она дает возможность отвлечься от реальности и получить эмоции. Детальнее сказать не смогу, тк не играл в нее.