Пойди туда — не знаю куда, сделай то — не знаю что

Всем привет! Меня зовут Даяна, я куратор сервиса «Мой турбо-ассистент». Ниже я делюсь своим опытом и размышлениями на тему делегирования.

7

Ежедневно мы выполняем поручения наших клиентов, помогаем им в бизнесе и личных делах.

Ну, в личных делах - допустим. Обычный консьерж-сервис. Что подтверждается:

- Бронь столиков в ресторане (вау! Человек вместо того, чтобы позвонить напрямую, связывается через вас? То есть на вас время-таки нашлось? И если в ресторане вдруг скажут, что столик на 7 недоступен, а только на 8 - дополнительный цикл звонков?).
- Оформление документа (Допустим. Хотя кому это нахер надо)
- Перевод документа. (Человек вместо того, чтобы обратиться в специализированные бюро, связывается через вас?)
- Звонок в другую страну и диалог на иностранном языке (имеется в виду синхронный перевод с участием трех сторон? Ну, тогда это неплохо. В любое время незамедлительно по запросу? На суахили возьметесь?)
- Подобрать варианты товаров в интернет-магазине и т.д. (только дебил это будет отдавать на аутсорс)

В целом, консьерж-сервис так или иначе работает. Правда, хреново. Потому что у кого серьезные задачи - их выполняют подчиненные или человек лично. Кто чрезмерно сильно загружен - как правило, есть секретарь или личный помощник, который знает все особенности заказчика. Кто под это не подпадает - делает сам.
Короче, очередная прокладка между бизнесом и клиентом.

А уж что касается псевдодиалога про найти юриста, берущего по 5 тыр в час за 240 минут... Удалите, не позорьтесь. ТАК юристов никто не ищет.

Кстати, любопытно. А если найденный юрист оказался полным днищем - контора будет нести ответственность?

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Добрый день!
Спасибо, что уделили нам свое время и поделились своим мнением😊

Мы привели реальные примеры наших поручений, как пример правильной постановки задачи и не четкой постановки.

Квалификацию специалиста всегда можно проверить. И в данном поручение, ассистенты нашли несколько исполнителей, из которых клиент выбрал подходящего.

Ответить