Так то в целом, не только банки ставят в приоритет максимизацию прибыли, выше интересов клиента. Лояльность, клиентоориентированность, можем прочитать лишь в книжках по менеджменту)
Лояльность к клиентам действует только до того момента, когда клиентов меньше плановой величины. Когда клиентов допустим 500 вместо 100 по плану, то зачем следовать их интересам.
Так то в целом, не только банки ставят в приоритет максимизацию прибыли, выше интересов клиента. Лояльность, клиентоориентированность, можем прочитать лишь в книжках по менеджменту)
Лояльность к клиентам действует только до того момента, когда клиентов меньше плановой величины. Когда клиентов допустим 500 вместо 100 по плану, то зачем следовать их интересам.