Ева спешит на помощь

Как мы научили чат-бота закрывать до четверти обращений клиентов в техподдержку

1010

Если на запрос "хочу купить онлайн кассу" чат-бот отвечает – "с вами свяжутся в ближайшее время"… Не понятно за что оценка Отлично и Супер.
Ева, конечно, молодец, но ей ещё учиться и учиться

2
Ответить

Приветствую! Полагаю, «супер» и «отлично» — за скорость ответов и отсутствие лишних вопросов)) На данном этапе бот не умеет консультировать по покупке довольно сложной техники, поэтому такие запросы мы передаём ребятам из отдела продаж. Но в будущем хотим обучить Еву и этому навыку — учиться действительно есть чему.

1
Ответить