Опыт группового собеседования в студии танцев и фитнеса Dance Work Out

Всем привет!
Меня зовут Настя Пирогова, я сооснователь первой в Питере студии танцев и фитнеса в атмосфере ночного клуба Dance Work Out (Inst , VK)

В нашей студии администратор, является главным продавцом, поэтому отбор администраторов это один из ключевых моментов, который повлияет на продажи в студии.

Для того чтобы найти лучшего кандидата, нужно осмотреть 100 людей.

Если осматривать каждого индивидуально, то поиск может затянуться на месяцы. Поэтому, чтобы за меньшее время пропускать большее количество людей - мы используем групповые собеседования.

В этой статье я пошагово расскажу, как мы это делаем

Шаг 1
Составить портрет идеального кандидата.

Чем лучше вы понимаете, кто вам нужен, тем быстрее вы найдете подходящего человека.

В портрете мы детально прописываем следующее:
- возраст
- статус по учебе (закончил, учится и тп)
- темперамент
- характер
- ценности
- хобби
- умение расположить к себе
- статус с жильем (в идеале нам нужен человек у кого не стоит жесткий вопрос оплаты за жилье)
- что важно в работе
- что не терпит в работе
- мотивы поиска работы

И самое важное, мы прописываем то, как мы поймем, что человек соответствует тому или иному признаку.

Например, нам нужен коммуникабельный человек.
Как мы поймем, что человек коммуникабельный:
1) девушка зайдет с улыбкой
2) первая начнет диалог
3) много жестикулирует

Портрет прописываем в майнд картах, мы используем Miro.
Фото для муборда берем из Pinterest

Шаг 2
Составляем текст для вакансии на hh.ru

Тут руководствуемся следующим:
1) Понимаем контекст того, что человек просматривает десятки вакансий и важно, чтобы наш текст уже выделялся среди общей массы, т. е сама вакансия должна продавать работу у вас

2) Текст пишем по такой структуре:
- Кто мы
- Кого мы ищем
- Мы подходим друг другу, если
- Почему стоит выбрать нас
- Чем ты будешь заниматься
- Зарплата

3) Готовый текст прогоняем через призму нашего идеального портрета, т.е задаем себе вопрос: “А если я была бы тем идеальным админом, откликнулась бы я на вакансию?” — если ответ да, тогда публикуем, если нет — переделываем

4) Тариф на HH берем “Стандарт плюс” с автоподнятием.

Текст нашей вакансии выглядит так

_______________________

Мы — команда Dance Work Out. Проводим тренировки в атмосфере ночного клуба.

Самый яркий и необычный фитнес проект в Питере, который создает комьюнити вокруг спорта и яркой жизни, а главный результат от наших тренировок — это подтянутые и раскрепощенные девушки.

Мы быстро растем, поэтому ищем общительного и улыбчивого админа к нам в команду, которая проникнется нашей атмосферой

Супер сила наших админов — умение влюбить клиентов в нашу студию еще на этапе переписки. Наши админы могут за пару минут найти контакт с любым человеком, легко выяснить, что важно для него и подобрать подходящую клубную карту.

Мы подходим друг другу, если ты:
- Любишь людей и продажи.
Для тебя продажи — это умение понимать людей и выявлять их потребности.
- Тебе хочется развиваться в сфере продаж и маркетинга (мы проводим много тренингов и обучения)
- Любишь достигать результатов и каждый день становиться лучше, чем вчера. Работаем интенсивно, и благодаря этому каждый день у нас насыщенный и интересный, а в конце месяца мы получаем хорошие бонусы🔥

Почему тебе стоит выбрать нас:
-У нас молодой, амбициозный и самое главное дружный коллектив. Ты это сразу почувствуешь)
- Мы горим своим делом и каждый вкладывает в него душу. Потому что для нас работа — это возможность проЯвить себя, свой потенциал
- Мы много учимся, прокачиваемся, не боимся ошибаться и экспериментировать. У нас не бывает скучно))

- Комфортные условия
Зал в самом центре Питера. м. Невский проспект.
График 2 через 2. С 10:00 до 22:00

Чем ты будешь заниматься
- записывать новых клиентов на пробную тренировку
- продавать клубные карты после пробной тренировки
- вести отчетность
- выполнять KPI и бить рекорд по продажам

Зарплата: ставка + KPI + процент от выручки студии
В Dance Work Out за 15 рабочих дней есть возможность получать 60 000 руб и больше, главное уметь находить контакт с людьми и кайфовать от продаж. Минимально новые админы в первый месяц получают от 30 000, но все зависит от тебя.

Отправляй «Хочу в команду» прямо сейчас, и мы расскажем все подробнее и ответим на все твои вопросы.
_______________________

Шаг 3
Приглашаем на групповое собеседование

В среднем у нас 1100+ откликов на вакансию за месяц.
Мы делаем быструю фильтрацию и приглашаем на групповое собеседование.
В быстрой фильтрации отказ отправляем всем:
- мужчинам
- девушкам старше 27 лет (это просто не наш портрет)
- кто хочет получать более 70к
Всем остальным присылаем следующий текст с анкетой
_______________________
Привет💜
Спасибо за отклик на вакансию.
Можешь, пожалуйста, заполнить небольшую анкету

И после нее мы пригласим тебя на групповое собеседование 2 августа в 17:00 к нам в студию

https://forms. gle/xPiTRWwLAQeLQDMw9
_______________________

Шаг 4 Фильтрация ответов на анкету

Вычеркиваем всех кто
— Старше 27 лет
— Кто на вопрос “что тебе важно в работе?”— отвечает то, что точно идет в отрез ваших ценностей
Всех остальных приглашаем на групповое собеседование

Шаг 5 Групповое собеседование

Групповое собеседование — это лучший способ за час просмотреть 30+ кандидатов и найти того самого человека, кто будет соответствовать нашему портрету

1) Собираем всех в зале. Опоздавших не пускаем

2) Небольшое приветствие и презентация студии.

Тут наша задача рассказать о проекте и за пару минут просто влюбить в себя, чтобы девушки загорелись работать тут.

Задание 1

Знакомство

Разбиваемся на пары.

Задача рассказать собеседнику о себе и затем презентовать не себя, а собеседника с кем только что познакомилась.

На что мы тут обращаем внимание:
- как презентует
- интересно ли ее слушать
- как подает другого человека
- на сколько она внимательна
- улыбчива
- как много жестикулирует.

В продажах очень часто влияет даже не то, что вы говорите, а как вы говорите. Поэтому эта игра поможет увидеть, насколько человек вам подходит.

Уже на этом этапе вы подметите 3-5 человек, за которыми по большому счету, и будете наблюдать в течение остальных игр

Задание 2
Командная игра

Делимся на 4 команды по 5 человек — задание снять рилс на любую тему связанную со студией. На задание 10-15 мин

Тут наша задача понять
- как человек работает в команде
- на сколько вовлечён
- командует или наоборот поддерживает
- лидер или ведомый
- на сколько коммуникабельный
- улыбчивый, открытый и тп

Так как у нас есть портрет человека, мы просто сканируем и пытаемся понять насколько тот или иной человек этому портрету соответствует.

Через 10-15 мин команды презентуют свой рилс.
Рассказывает что и почему снимали.

Задание 3
Говорим о продажах

Спрашиваем кто уже работал в продажах, что на их взгляд важно в продажах.

Задаем вопрос “Как вы думаете, какие 4 часто встречаемых возражений в студии?

Ответ
- дорого
- нет времени
- далеко
- я подумаю

После этого делим всех на 4 команды.
Каждой команде даем одно из возражений (дорого, далеко, нет времени, я подумаю)

Даем им 4 мин, чтобы они поштурмили и подумали как можно данное возражение отработать. Можно использовать любые аргументы, которые на их взгляд уместны.

Затем подходим к команде, например, под названием “нет времени”.
И с каждым человеком проигрываем сценку.
Якобы я клиент, который говорит “у меня нет времени к вам ездить” и смотрим как человек отработает это возражение. Чаще всего буквально 3-4 предложения звучит от каждого.

Тут мы смотрим
- как человек понимает контекст
- как быстро может отреагировать на возражение
- на сколько к себе располагает

Шаг 6
Узнаем впечатления

Рассказываем как будут построены следующие этапы.
Благодарим за участие.

После группового собеседование вы уже точно будете знать с кем бы вы хотели познакомиться лично и уже их приглашаете на ZOOM собеседование, отправляете тестовое задание и тп

Фото аналитики из hh.ru

Резюме
Чтобы найти своего админа — мечты необходимо
1) составить портрет
2) получить как можно больше откликов на вакансию, чтобы было из кого выбирать
3) для экономии времени и быстрого раскрытия человека — проводим групповое собеседование

Примерная воронка
Из отфильтрованных откликов в заполнение анкеты — 60%
Из приглашенных в приход на групповое собеседование — 20%
Из группового собеседование на Zoom — 10%
Из группового на стажировку — 20%
После 2 дня стажировки оставляем 1-2 кто наш человек

Буду рада вашей обратной связи в комментариях.
Если интересно пообщаться лично, пишите