«Клиенты спрашивали, успею ли родить до того, как приедет их оборудование»: как я ушла с завода в криптоиндустрию

История об одной карьере в сфере продаж оборудования для майнинга криптовалюты.

Привет! Меня зовут Лия Александрова, я руководитель отдела продаж в UMC. С 2017 года мы продаём и обслуживаем оборудование для майнинга криптовалют.

По данным исследования BBC, в 2019 году женщины составляли лишь 8% от всех криптопользователей. Кажется, что ситуация немного изменилась, но по своему окружению я замечаю, что большинство людей, работающих в этой сфере, — мужчины.

Я думаю, что это отличный повод рассказать о моём пути в сфере майнинга. Надеюсь, вам будет интересно.

Как я уже написала, я работаю в продажах — в моем отделе три сотрудника. Работаем как классический отдел продаж: получаем заявки от клиентов, выявляем потребность, смотрим, что можно предложить, — из наличия или под заказ. Чтобы быть хорошим продавцом оборудования, нужен уверенный английский (среди клиентов есть иностранцы) и навык договариваться с поставщиками: в основном они базируются в Китае и Малайзии.

До прихода в криптосферу я работала на заводе специалистом по ВЭД и отвечала за все коммуникации с иностранными клиентами: закупки, отгрузки, общение и решение проблем.

В крипту пришла в 2017 году — это был первый крупный взлёт биткоина. Тогда на пике он практически пробил $20 тысяч.

Работать в сферу майнинга меня позвали друзья детства — у них как раз стартовал бизнес, и нужен был кто-то с уверенным английским, чтобы продавать зарубежным клиентам и общаться с поставщиками. Компании нужен был «заряженный» человек, который умеет находить общий язык с людьми. Всё это как раз про меня.

Перед тем как заняться продажей асиков (так называют оборудование для майнинга крипты), я пыталась сама изучить индустрию — гуглила, задавала вопросы знакомым и коллегам на заводе. Большинство настойчиво отговаривали, говорили, что это всё хайп на пару лет, а потом «пирамида сдуется».

Друзья уговаривали меня перейти к ним несколько раз — предложение было интересным, но мой скепсис останавливал меня. На третий раз я согласилась — любопытство попробовать себя в новой сфере пересилило опасения.

Так я сменила предсказуемые будни на стартап, который быстрыми темпами рос и развивался.

Первое время было волнительно, но очень интересно. Пришлось много учиться и быстро погружаться в незнакомую тему. Нужно было узнать всё про оборудование: кто его производит, какие есть модели, откуда везут, как его устанавливать и настраивать. На тот момент я была единственной женщиной в отделе продаж в компании.

Мне помогло то, что я давно знала своих коллег. Мне быстро помогли вникнуть в тему, и уже через пару недель я знала всё, что нужно для продажи асиков. Я не технический специалист, но могу с нуля подключить асик и настроить его, чтобы он добывал монеты.

Моя первая продажа случилась спустя две недели после выхода на работу. Это было зимой 2017 года: мне позвонил будущий клиент из Екатеринбурга — ему нужно было быстро купить оборудование, которое было у нас в наличии. Мы в тот же день взяли асики, загрузили их в багажник и выехали из Челябинска в сторону Екатеринбурга, а клиент выехал нам навстречу. Зимой быстро темнело, мы встретились на автозаправке и перегрузили оборудование из одного багажника в другой, а потом подписали договор и акты.

За два месяца в новой сфере я заработала столько же, сколько за год на заводе. В тот момент я поняла, что сделала правильный шаг. Команда, клиенты, сделки — меня очень вдохновляла работа.

У меня появились постоянные клиенты, с которыми мы вместе планировали, как им развиваться в майнинге. Например, у одного из них была цель — довести количество асиков до 2000 штук. В конце 2018 года, перед самым Новым годом он приехал к нам в офис, и мы высчитывали, как и что ему лучше покупать. Сошлись на том, что выгоднее брать б/у оборудование, которому около года. Биткоин на тот момент стоил около $3,5 тысячи, и цена сохранялась после сильного падения. Я обзванивала майнинг-хостинги — искала людей, которые захотят продать б/у оборудование. После того как мы реализовали идею клиента, биткоин резко пошёл вверх, цена дошла до $12 тысяч. За полгода он не только окупил вложения, но и заработал в четыре раза больше. За ростом биткоина выросла и стоимость оборудования, которое он купил очень дёшево.

Среди моих первых клиентов тоже не было женщин. Мне кажется, что в сфере майнинга больше мужчин из-за того, что они больше интересуются подобными технологиями: оборудование, сервера и прочее. Возможно также, что мужчины быстрее поверили в крипту и активнее начали туда инвестировать.

С ростом компании в отдел продаж пришли новые люди, которых нужно было обучать и подстраховывать в сделках, и я стала руководителем — сначала неофициально. Весной 2021 года — уже официально. Теперь я координирую весь отдел, обучаю новых менеджеров, помогаю в сопровождении сделок. Также в моей зоне ответственности процесс закупки и логистика до клиента.

Все вопросы приходилось решать, живя на два города: компания перебралась в Москву, потому что там основные клиенты и логистические цепочки. Я окончательно переехала в Москву только прошлой осенью.

В 2019 году я ждала ребёнка и на последних месяцах беременности решала рабочие задачи. Работала до последнего — на встречах было тяжело, а в переговорку сначала заходил мой живот, а потом уже я сама. Клиенты спрашивали — успеет ли приехать оборудование до того, как я рожу и уйду в декрет.

За неделю до родов у меня случилась крупная сделка — постоянный клиент заказал 400 асиков Antminer S17 Pro. Мы уже выкупили заказ у поставщика в Китае и готовились доставить его в Россию, и клиент решил докупить ещё 500 машин. Мне нужно было организовать всё так, чтобы обе партии уехали одновременно.

Было тяжело решать эту задачу на последнем месяце беременности — списываться с китайцами, решать вопросы с отгрузками, договариваться с клиентами. Мне повезло — успела закрыть задачу до родов и не пришлось работать в роддоме.

Перед декретом я передала все дела новому коммерческому директору, а он распределил задачи между менеджерами.

Летом 2019 года я ушла в декрет. В самом начале декрета я продолжала работать не в полную силу — вела только тех клиентов, которые давно меня знали и хотели работать именно со мной. Через несколько месяцев я поняла, что теряю слишком много из жизни ребенка, и ушла в материнство. Когда ребёнку исполнилось полтора года, я наняла няню и вышла на работу.

До ухода в декрет я была основным человеком, который всё знал и за всё отвечал в продажах. Когда я вернулась, количество людей в компании выросло примерно в 6 раз. До моего декрета там работало около 15 человек, а после — около сотни.

Появились новые отделы, сотрудники и правила. Появился экономический отдел и техническая поддержка. Сильно вырос и отдел продаж. Мои клиенты перешли к новым менеджерам. Многие поставщики перестали работать, другие сменили контакты. Пришлось заново строить сеть знакомств.

Мне было некомфортно от того, что всё по новому — я ничего не знаю и нужно начинать с начала. Раньше мы были основным игроком, а теперь на рынке появились сильные конкуренты. Я боялась, что не смогу влиться в новую команду.

Мне потребовалось несколько месяцев, чтобы полноценно вернуться в рабочий режим — найти новых поставщиков, клиентов и изучить новые модели асиков.

В тот момент как раз произошла напряжённая ситуация — одна из тех, что влияют на рутинную работу: крупная партия оборудования попала под досмотр и зависла на таможне. Было два варианта: досмотр пройдёт успешно или асики вернутся в Китай.

В майнинге каждый день простоя дорого обходится владельцу оборудования. Например, для того клиента две недели простоя оборудования на тот момент — это 4,5 млн рублей недополученной выручки. Чтобы решить проблему, мы два дня ночевали на таможне, вели переговоры и успокаивали заказчика, держа его в курсе событий. Клиент был лояльным, он понял ситуацию. В итоге груз успешно прошёл досмотр и через два дня был у клиента.

Когда мир страдал от ковида и карантина, курс биткоина полетел вверх, а за ним пришло много новых инвесторов, которые хотели вложить деньги в майнинг.

С ковидом у меня ассоциируется случай — когда мы продали крупную партию асиков, которая оказалась с заводским браком. Это были Antminer S17, на рынке их помнят как одну из самых неудачных из-за брака моделей. Пришлось возвращать партию на завод, объяснять ситуацию клиентам и делать возвраты.

• Индустрия не стоит на месте. Нужно постоянно учиться. Раньше было достаточно разбираться в оборудовании, а сейчас я остро чувствую, что мне не хватает определённых знаний. Среди наших клиентов всё чаще встречаются крупные инвесторы, которые умеют считать и прогнозировать. Чтобы разговаривать с ними на одном языке, нужно разбираться в классических инвестициях.
• Со стороны крипта кажется сферой, где всё постоянно меняется: появляются и исчезают стартапы, выстреливают и тут же падают новые хайповые монеты, появляются новые технологии. Однако я и многие мои коллеги как начинали в майнинге, так и работают в этой сфере. Я уже пять лет в одной компании и уходить не собираюсь.
• Мне повезло вовремя войти в эту сферу в 2017 году. Я пережила уже не одну «криптозиму» — когда биткоин резко дешевеет. Я видела взлёты и падения курсов и цен на оборудование, ажиотаж и застой на рынке. Оборудование, которое на пике стоило 350 тысяч рублей, сейчас можно купить за 6 тысяч рублей — так меняются требования к производительности.