Это не потребительский терроризм, а механизм самоуправления и "общественного контроля" в рыночных условиях. Основа будущего "верховенства права". Если у вас всё в порядке вы легко выиграете суд и никаких проблем. Со временем научитесь извлекать компенсации в полном объёме. А вот если у вас хоть что-то не так - могут быть проблемы. Даже если "не так" не связано с конкретным клоуном - он раскопает и вытащит.

Именно так работает "демократия". Не на мифических "честных юристах" или "честных журналистах", совсем нет. А вот на таких клоунах, которые лезут везде и пытаются нажиться. Они лезут и к вам и к вашим конкурентам и даже друг к другу. И к властям тоже. И это нормально и это реально работает.

Думаю, ваша ситуация сильно осложнена отсутствием, видимо, юридического отдела и вообще опыта. Займитесь этим вопросом. Суды это нормальная практика цивилизованного разрешения даже не всегда "споров" в значении конфликта, а, нередко, просто текущих вопросов.