Каждый день я вижу десятки статей о том, как "правильно" взаимодействовать с клиентами, но большинство из них — это просто советы о том, как выглядеть глубоко заинтересованным в клиенте и как "убедить" его, что вы о нем заботитесь.
Толковая подборка, сам подобное стараюсь внедрять при работе с клиентами моих менеджеров.
Да, будет круто, если каждый поделится своей подборкой!