Мои итоги года: no-code, классическая разработка, стартап или как все прос**ть, включая проф выгорание
2022 год. Бизнес работает без меня, структура усложняется, маржинальность падает на дно, стартап не взлетает. Подведу итоги (да, слоупочно).
Всем привет! Я Алексей Сорокин, и последние 8 лет я обещаю себе, что начну делиться опытом в ИТ, стартапах, управлении компаниями. Дальше откладывать невозможно, поэтому поехали.
Бэкграунд
В найме в ИТ
Я начал карьеру в ИТ больше 10 лет назад, когда это еще не было мейнстримом.
Через несколько месяцев нашу компанию купила корпорация. Из программиста баз данных мне пришлось перепрофилироваться в инфраструктурщика, хотя я тогда не умел даже роутер в корп. сети настроить. Через 3 года я уже руководил ИТ-отделом региона из ~15 городов, ~25 точек присутствия , ~700 пользователей компьютерной техники, ~45 серверных железок с виртуализацией.
А зачем нам знать IP адреса наших серверов - это должен знать тех саппорт из Индии
Из-за обстоятельств я перешел в корпорат побольше, и там разочаровался в работе инфраструктурщика. Поэтому параллельно стал консультировать стартапы и компании на ИТ-темы. Однажды клиент предложил закрыть его боль с разработкой, и это послужило толчком для открытия собственного бизнеса.
Уже свой бизнес
И вот с 2016 года я основатель и директор своей первой компании по разработке программного обеспечения Softlex. Я прошел через смену двух партнеров (максимальное разочарование), разрыв с инвестором, рост до 19 человек в 2018 году и откат до 1 человека в 2019.
В начале 2022 года нас почти 30. Существует 2 отдела разработки, которые сформированы в отдельные бренды.
Стартапы
В 2018 году нас с товарищем посещает гениальная, как тогда казалось, идея. Мы открываем стартап в USA.
Появляется инвестор, и я срываю команду с основного бизнеса. Мы кодим, строим продукт как не в себя, а со-основателя не устраивает то одно, то другое: не хватает фичей и вообще – как-то неидеально. Деньги жгутся каждый месяц. Релиза всё нет и нет. Корпоративные терки, расход, занавес.
Проект работает и поднимает деньги, но 2 года я упорол впустую.
В 2021 году я тестирую гипотезу для второго стартапа в виде телеграм-сообщества. Гипотеза взлетает, и я запускаю разработку, а то в клубе миллиардеров меня заждались (так, наверное, любой стартапер считает).
Резюме
Вроде всё зашибись. Бизнес растет. Открыл второе направление, проверил гипотезу, стартап-проект интересный основал, НО.
Накопилась невероятная усталость от решения уймы операционных вопросов, которые я бы хотел послать куда подальше. Привет, 2022 год, привет, профессиональное выгорание и отвращение к работе.🤟
2022 ожидание vs реальность
Уронить маржинальность в несколько раз - ВЫПОЛНЕНО ✅
Историческая справка
Мы в Softlex занимаемся разработкой веб и мобильных приложений. Работаем со средним бизнесом и с гигантами рынка. Принимали участие в ~100 проектах, в т.ч. для Сбера, Яндекса, Северстали, РФС, VK group, мэрии Москвы, ВТБ, Росатома, Эльдорадо, Roistat.
Крах маржинальности
В 2022 году мы планировали удвоиться по людям, обороту со снижением маржинальности 5%. Изначальные позиции 2022 года – это порядка 20 человек в команде и оборот в районе 33 млн. рублей. И всё, от найма и поиска клиентов до проверки качества проектов, я тащу на себе.
Дальше так продолжаться не может. Структуру компании необходимо усложнить, и я решаю ввести:
- операционного директора;
- директора по кадрам;
- директора по развитию;
у нас рост внутри коллектива это не булщит
Идеальным кандидатом на роль операционного директора был человек из команды, знакомый с внутренней кухней и процессами. Им стал проектный менеджер, проявивший умение управлять большой командой, стратегическое мышление и необходимую эмпатию. Было очевидно, что новый на этой позиции человек допустит ошибки, но тогда я еще не представлял их масштаб.
В качестве директора по кадрам требовался не просто менеджер по найму (опыт уже был), а человек, который соберет воедино наши практики найма, создаст команду и обеспечит наследование корпоративной культуры новыми коллегами. Такого человека удалось найти по рекомендации одного из сотрудника.
Главное разочарование касалось директора по развитию. Я перепробовал всех и в итоге стал выполнять обязанности директора по развитию лично, как самый "подходящий" на эту позицию.
я ожидал чего угодно, но не утилизации в районе 50%
Вот такой веселой группой мы начали ковать успешный успех нашей компании. В 2022 году мы планировали удвоиться по людям и обороту со снижением маржинальности 5% – то есть, к концу года рассчитывали на 40 человек в команде и оборот не менее 70 млн. рублей.
Компания действительно выросла – на 15% в людях и на 25% по обороту. Но, хоть мы и остались в плюсе по итогам года, маржинальность просела в 6(!!!) раз 😡
Причины? Низкая утилизация (55% в среднем). Вот к чему приводит мискоммуникация продаж, найма и продакшена и главная ошибка бизнесменов, о которой все говорят, а нам посчастливилось испытать на себе.
Не храни все яйца в одной корзине
Пришел клиент, от которого по политическим соображениями отказались подрядчики. 50% нашей команды трудились на его проекте, ведь сначала всё шло отлично. А потом начались проблемы, не связанные с разработкой, и привели к простоям, просрочкам оплаты и прочим удовольствиям.
Выводы
- нужно открыто и конкретно говорить об экономике агентства с теми, кто на нее влияет. Непонимание экономики крайне негативно отражается на принятии решений;
- работа наладится не раньше, чем те, кто принимают решения, получат натуральные цифры расходов и доходов. Да, тяжело, да, не хочется, но надо;
- не храни все яйца в одной корзине. Если есть большой проект, который поглотил половину команды – срочно ищи другие, иначе встрянешь;
- чем быстрее начнешь делегировать, тем быстрее сформируется более здоровая структура компании, нежели с одним вездесущим фаундером.
Развить no-code направление - ftm.agency привет 🤟
Историческая справка
В 2020 году я участвовал в интенсиве для предпринимателей в ВШЭ как спикер в блоке про ИТ-продукты, базы данных и классическую разработку и познакомился там с no-code. Сначала я отнесся к нему, как к новомодной игрушке по типу blockchain, nft и прочих не реализовавших себя технологий, но когда понял, что no-code инструменты позволяют создавать ИТ-продукт в 5 раз быстрее и дешевле, то был впечатлен.
Так в 2021 году в компании возник no-code отдел, который позже отпочковался в отдельное агентство с руководителем и командой. - ftm.agency.
Планы 2022
Большинство знакомых придерживались такой точки зрения:
No-code для неудачников, которые не научились кодить, но уже понимают программистские шутки
Главным вызовом стало формирование команды. С одной стороны, специалистов на рынке мало, а те что есть – прошли курсы, которые обещают, что после полугода no-code разработки ты сможешь купить себе Х5. С другой – команда должна не просто лепить лендосы на Tilda, а поднимать mvp, mvp+ веб и мобильных приложений и даже полноценные сервисы с понятным, законченным функционалом.
Мы справились с этим при помощи собственной LMS-системы (позже она развилась в наш интранет), тоже созданной на no-code, где выстроили путь развития специалиста с "что такое верстка" до "дайте мне апишку, я ее буду интегрировать". Сложнее оказалось заложить фундамент корпоративной культуры, которая будет бустить коллектив изнутри.
— А почему им можно работать из дома, а мне нет?
— Потому что они не настоящие разработчики, а ты целый программист.
Чтобы наладить процессы, было принято лучшее за 2022 год решение – назначить руководителем человека, который не даст этому начинанию превратиться в смузи-вечеринку. Благодаря этому мы переняли у агентства классической разработки всё лучшее и адаптировали под no-code.
В целом 2022 год для no-code направления вышел убыточным. Мы фокусировались на внутренних проектах, автоматизации процессов и развитии команды. Но это позволило за 3 месяца проделать столько же работы на клиентских проектах, как за предыдущие 9, превысить прогнозируемую маржинальность и выйти в плюс по итогам четвертого квартала.
Выводы
- формируя новое направление, с самого начала следи за корпоративной культурой (например, не давай людям работать в режиме "и так сойдет");
- просчитывая возврат инвестиций в команду, не летай в облаках, строй реалистичные прогнозы;
- сложности и неудачи проще преодолевать, оставаясь честным с командой. Рассказывай о проблемах, их причинах и о том, как мы будем их решать.
Стартап взлетит как ракета? 🚀
Историческая справка
В начале 2021 года благодаря собственному no-code отделу стало возможным развитие mvp продукта по поиску аутстаф/аутсорс ИТ-подрядчиков минуя посредников - в полноценный веб-сервис.
Изначально идея возникла на фоне опыта работы в субподряде, когда между владельцем контракта и исполнителем (моей компанией) бывают два, три, четыре, а то и пять посредников, не добавляющих никакой ценности в процесс. Наоборот, наличие таких посредников приводит к сложностям в процессах, финансах.
Распределенность команды впервые подвела
В 2022 году я хотел достичь отметки в 100 активных b2b пользователей, которые платят за подписку, но год выдался, мягко говоря, необычным и часть локальной команды изъявила желание переехать. В итоге получилась распределенная команда, которая помимо рабочих задач решала кучу вопросов бытового характера. Бытовуха обычно разрушает отношения, а в случае Cogo она разрушила планы. В итоге за год протестировано в 10 раз меньше гипотез и проект добежал всего лишь до 50 b2b клиентов.
Мой итог 2022 и планы на 2023
Делегируй и будет тебе счастье
Я абсолютно счастлив построению почти независящей от меня структуры бизнесов, что позволило мне избавиться от профессионального выгорания. Делегирование - то к чему надо прийти самому, но прийти надо как можно раньше. Пусть и ценой значительного снижения маржинальности.
На 2023 год план сделать х3 по классической разработке и х20 по no-code. Если не получится, то задумаюсь над закрытием бизнеса.