Как открыть свою онлайн-школу? Или 2 года к успешной школе английского Stay focused

Ни про воронки и методику, ни про вебинары и конверсии, - на старте лучше об этом не думать. Расскажу о том, что я вынесла из более чем двухлетнего опыта работы над своими продуктами в школе как эксперт, приведу реальные кейсы и дам рекомендации начинающим предпринимателям.

Привет, Я Ольга - основательница школы Stay Focused. Это душевная школа с молодыми и креативными преподавателями, индивидуальным подходом и своей методикой. До того как открыть школу, я проработала преподавателем примерно 10 лет. Начинала с оффлайн-школ, затем перешла в онлайн, занималась переводами и помогала российским предпринимателям находить бизнес-партнеров за рубежом. И вот как уже 2 года занимаюсь развитием своей школы. Чем и хочется поделиться в этой статье.

Совсем сложные вещи рассказывать не буду, как и говорить, что онлайн-школы умерли или что их век прошел. Так или иначе весь 2022 бизнес в нашей стране переживал свои изменения, и те, кто хотел выжить, находили способы.

Зачем нужны онлайн-школы?

Если вы эксперт с опытом и своей методикой, то можно попытаться масштабироваться за счёт привлечения других экспертов и преподавателей. Освободите время, а на свои услуги можно поднять стоимость и работать с вип-клиентами, например
Это хорошая возможность создать комьюнити из своих студентов и преподавателей, чтобы делать коллаборации, продавать свои продукты и развивать реферальную программу
Можно привлечь дополнительные инвестиции
Если у вас качественный и крутой продукт, больше людей узнают о нем и смогут поменять свою жизнь с вашей помощью
Это ваш рост как эксперта. Не обещаю, что путь от эксперта в предприниматели будет легким, но точно интересным и захватывающим

Из личного опыта скажу так: онлайн-бизнес – это всегда про новые инструменты и сервисы, как минимум, скучно не будет. Можно путешествовать чаще и быть не привязанным к месту (сейчас, например, я в Тайланде и отсюда пишу текст для вас). Никакой психолог или тренинг не прокачивает лучше своего дела. Это некий тест на вашу адекватность, ответственность и гибкость.

С кем делать бизнес?

Я видела много разных кейсов и сама успела поработать с 3 разными продюсерами. В моем случае эти партнерства были провальными по нескольким причинам:

мы не бились по ценностям,
эти люди хотели только денег,
я не чувствовала поддержки.

Поэтому делать бизнес с незнакомыми людьми не мой вариант. Я знаю, что на курсах по запускам советуют искать партнеров на этом же обучении и возможно для пробы пера это и ок, но насколько это сработает на длинной дистанции, я не знаю.

В моем случае я сначала сделала результат своей студентке Анне Докучаевой, потом мы подружились, я отдала часть своих студентов и деток к ней на обучение и поддерживала в начале ее преподавательской карьеры, ну а потом она пришла ко мне с красивыми блокнотиками, мы скинулись по 15000 рублей и написали план запуска на моей кухне в Нижнем Новгороде. На тот момент мы были знакомы 3 года.

Подготовка: как? Где?

Мы начали свой проект с марафона Вконтакте. Примерно 2 недели собирали народ в группу с помощью таргетолога, потом постили правильный контент и наши кейсы, проводили бесплатные эфиры и на последнем продавали месячный курс. По окончании предлагали вписаться на год. И примерно 70 процентов соглашались. Спасибо ковиду, именно тогда мы и начали свой путь. На старте у нас не было какой-то большой идеи и далеких планов, только мой обкатанный продукт, твердая экспертиза и навык продаж. На начальном этапе из своего опыта я бы рекомендовала выбрать какую-то одну социальную сеть и попробовать запуститься в ней. И не пытаться протестировать сразу все. И обязательно обращать внимание на обратную связь. Если у вас нет продаж, значит на этапе рекламы вы точно совершили ошибку.

Как увидеть свои ошибки?

Мы свои заметили после 3-го запуска (и то не сразу), резко упали конверсии и мы не понимали, где и почему вдруг все пошло не так. Мы вписались в рабочую группу к одному инфобизнесмену и стали прокачивать себя в компании уже опытных в онлайн-образовании ребят. Это была лучшая школа. Поначалу мы вообще не понимали на каком языке они говорят: что такое автовеб, яндекс-метрики и лестница Ханта. Со временем мы разобрались и круто прокачались, потому что понимали, как устроен бизнес коллег, что-то перенимали к себе, что-то тестировали. За полгода работы мы запустили детское направление в школе, придумали 8 продуктов и увеличили выручку раза в 4. А в конце программы переехали в Москву, что еще больше помогло нам вырасти и обрасти связями. Вывод: обязательно идти учиться и разбираться, как устроено онлайн-образование. Нормальные инфобизнесмены есть. Мы проходили программы у Андрея Захаряна, Тимура Кадырова, Виталия Антонова, Нелли Армани и Саши Митрошиной. Они делают качественные продукты.

Поддержка

Мы запускали школу, когда сами учились на психологов вместе с Анной. Эта среда и поддерживающее окружение в лице наставников и коллег помогли нам не сдаться и справиться со всеми трудностями. Самое сложное время – первый год. Мы много работали вместе, близкие не всегда это понимали. Нас называли мечтательницами, тогдашние наши мужчины ревновали и обижались на нас. Если бы не молчаливая сдержанность и работоспособность Ани, я бы бросила все тогда, поэтому и рекомендую делать бизнес вместе. В сложные и кризисные моменты это очень вдохновляет и мотивирует.

Новичкам рекомендую создать для себя среду, которая будет питать и отодвигать из окружения всех, кто будет говорить, что у вас не получится или критиковать вас. Есть вероятность, что через год они поменяют мнение о вас и вашем деле, через 2 они будут ставить вас в пример, а через 3 смотреть с завистью. Это парадокс. Но об этом мне говорил каждый второй предприниматель.

Команда

В самом начале делайте все сами, быстрее разберетесь. Таргетолов рекомендую выбирать более тщательно и лучше с опытом. А как только поймете, что не справляетесь, делегируйте. Сначала можно найти личного помощника одного на двоих, а потом преподавателей. Все постепенно. Рекомендую не пренебрегать резюме, собеседованиями и тестовыми заданиями. Начинающие бизнесмены забивают на это и думают, что можно хакнуть систему. Не рекомендую, нам было очень больно.

Душевное

Самое сложное для любого эксперта это перестроить свои мозги на бизнес лад и развивать в себе предпринимательское чутье. Вести аналитику и собирать отчеты. Из более личного - это научиться выстраивать отношения в партнерстве. Меня наш тандем с Анной научил совместности, гибкости и умению слышать и слушать. Банально, но сколько я видела успешных проектов, в которых владельцы ругались из-за какой-то мелочи или недопонимания. Договаривайтесь, будьте готовы делиться и помогать. Иногда 2 выходных не по плану или вовремя предложенная шоколадка могут спасти все. И дружеские отношения, и бизнес.

Отдых

От лица двух трудоголиков заявляю: отдыхать нужно! Хотя бы 1 день в неделю. Мы прошли через выгорание, а это крайне неприятно. Учитесь переключаться, выделяйте время на семью и свои хобби. Читайте, смотрите фильмы, ходите в театры. Ищите свой источник ресурса. Для меня это искусство. Оно может наполнить и подарить новые идеи для работы.

3 типичные ошибки новичков, или как лучше не делать

Многие эксперты относятся к своим проектам как к любимому детищу и это в итоге со временем убивает их проект и делает продукт менее качественным. Важно смотреть на него критично, быстро перестраиваться и следить за конкурентами.
Не вести никакой финансовый учет. Записывайте все свои траты, расходы и приходы хоть как-то, потом эти данные вам помогут при анализе своих же ошибок и если планировать масштабирование и нанимать в команду новых специалистов
Выстраивать отношения с сотрудниками как с друзьями или вашими приятелями. Отыграть назад не получится, придется увольнять, поэтому подумайте об этом сразу.

Итого

В дальнейшем рынок онлайн-образования в России будет только расширяться. Есть спрос на новые профессии и навыки, поэтому в этой нише есть пространство для роста и развития. Главное определиться с целями и начать действовать. Чем быстрее вы прокачаете в себе навык работы в условиях полнейшей неизвестности и неопределенности, тем больше крутых вещей создадите. Я сама выросла из обычного репетитора и видела некачественные продукты своих коллег разного уровня, критиковала их подход и долго ничего не предпринимала. Хотите что-то изменить – начните с себя и своих продуктов. Когда я вижу результаты наших маленьких студентов, их победы на Олимпиадах или получение премий и повышений у взрослых студентов, я чувствую сопричастность и удовлетворение.