Культура общения менеджера по работе с клиентами
Не секрет что культура речи, является одним из ключевых факторов в работе менеджера. Поэтому давайте разберем как научиться грамотно и правильно преподносить информацию клиенту.
Не секрет что культура речи, является одним из ключевых факторов в работе менеджера. Поэтому давайте разберем как научиться грамотно и правильно преподносить информацию клиенту.
Очень полезно заходить в СRM и слушать как разговаривают менеджеры с клиентами.
Полностью с Вами согласен, слушая звонки мы находим уязвимые места и доучиваем менеджеров. Так же практикуем прослушивание и разбор звонков на планерках.