Боюсь общаться с айтишниками. Что делать?

Если вы здесь, то скорее всего, вам знаком этот страх — неправильно произнести название языка или технологии, задать еще один уточняющий вопрос, спросить не по теме и т. д.

Как побороть страх общения с разработчиками? Недавно мне снова задали этот вопрос и я решила написать эту статью.

Итак, вопрос:

Страх рушится тогда, когда вы понимаете, что разработчик — такой же человек, как вы, и такая же профессия, как директор или школьный учитель.

1. Вспомните, в школе вы боялись учителей, потому что вы младше, а учитель старше, мудрее и, в принципе, он тут главный. А потом вы выросли, выпустились из школы и стали общаться с учителем как с другом, потому что стали на равных. Теперь учитель для вас — это просто человек, который делает свою работу.

Посмотрите на разработчика, как на равного себе. Он делает свою работу, вы — свою. Среди вас нет главного!

2. Разработчики просто критичны по складу ума. Им важно доказать, что свою работу они знают больше и лучше, чем вы. Для них критичность ума — это важное требование. И это отражается на их общении с другими людьми.

Вы — рекрутер. У вас прокачана эмпатия. И это помогает вам понимать чувствовать кандидата. Часто подколы и резкие ответы — это маска. Разработчики более замкнутые люди. Им сложно открыто общаться.

У вас есть навык считывать настроение кандидата, сглаживать углы и делать общение более комфортным. Просто примите, что их критичность — это не препятствие к диалогу, а часть вашей работы.

3. Еще один совет — попробуйте заводить с кандидатами профессиональную дружбу. Продолжайте общение, даже если сейчас он не подошел компании. Будьте на связи, обменивайтесь рекомендациями. Вы заметите, что установка «Разработчик — это царь» будет постепенно уходить.

4. Если вам вдруг кажется, что IT-специалисты такие умные, а вы никак не можете разобраться в их работе, то подумайте, смогут ли они так же хорошо делать вашу?

Разработчики должны знать свою работу, а вы — свою. Поэтому выдыхайте 🙂

5. Из предыдущего пункта вытекает еще одна проблема: рекрутер настолько боится выглядеть нелепо перед кандидатом, что в какой-то момент перестает управлять разговором. Ему кажется, что он обязательно должен задать какой-нибудь каверзный вопрос, чтобы кандидат аж выпал. В итоге концентрируется не на ответах, а на своем страхе и мыслях. Но надо делать наоборот.

Просто слушайте человека напротив. Включайтесь в диалог. Используйте его слова, формулировки. Выписывайте себе в заметки мысли, которые можно будет подсмотреть во время общения.

6. И, наконец, есть обычная физиология. Когда вам страшно, дрожит голос, меняется тембр речи. Вы можете начать запинаться.

В этот момент просто дышите. Не торопитесь. Пусть вы будете говорить медленно, с расстановками. Особенно, если речь идет про сложные темы или неудобные вопросы.

Подытожим:

1. Разработчики — тоже люди. Не надо их бояться.

2. Они бывают критичными в общении, потому что этой критичности требует их работа. Включайте эмпатию и старайтесь сделать общение комфортным.

3. Заводите с разработчиками профессиональную дружбу. Вам будет легче научиться их понимать.

4. Каждый из вас должен быть хорош в своей работе, а не в обязанностях друг друга.

5. Во время общения фокусируйтесь на кандидате и его ответах. Используйте его слова и формулировки, тогда ему будет казаться, что вы говорите на одном языке.

6. Говорите спокойно. Не спешите. Подбирайте слова и делайте паузы. Дышите. Это поможет справиться с волнением.

А на вебинаре 18 мая в 19:00 мы с вами разберем подробнее тему коммуникаций на работе, собеседованиях, при решении бизнес задач, в быту: )

Регистрация здесь

Больше советов по взаимодействию с кандидатами и заказчиками я даю на курсе «PRO-коммуникации»: https://tech-recruiter. ru/pro_communications#accord

На курсе разбираем: эффективные каналы коммуникации; структуры интервью; работу с возражениями; правила общения с заказчиками; принципы взаимодействия внутри команды.

Курс стартует 29 мая. Подробнее здесь: https://tech-recruiter. ru/pro_communications#accord