Как счастье спасает бизнес и где его искать

Предприниматель, который построил успешный бизнес на счастье, делится опытом.

Счастье — это не только то, что мы время от времени ощущаем, но и один из факторов, влияющий на успешность бизнеса. Многие бизнесмены не задумываются об этом, в то время как счастье позволяет повысить эффективность бизнеса даже в периоды кризисов. Что такое счастье для бизнеса, как его добиться и использовать на благо компании, рассказывает Александр Корнев, основатель литературного агентства Writer’s way. В период пандемии и СВО обороты его компании выросли в пять раз.

Счастье и процветание в бизнесе не связаны друг с другом напрямую: к сожалению, владельцы прибыльных компаний довольно часто бывают несчастливы.

Пример — эпизод из популярного среди бизнесменов сериала «Миллиарды» (более 90 тысяч оценок на сервисе «Кинопоиск» и 35 тысяч — на IVI). Главные действующие лица — Бобби Аксельрод, самый крутой брокер на Уолл-стрит, заработавший состояние на последствиях теракта 11 сентября и финансового кризиса, и Чак Роудс, прокурор, который подозревает Бобби в мошенничестве. Оба они — преуспевающие и известные профессионалы своего дела. Но в одном из эпизодов Аксельрод задает Роудсу вопрос: «Был ли ты когда-нибудь счастлив?» На что Роудс отвечает: «Счастье? Что это? Я не помню, когда был счастлив в последний раз».

Об этом же сообщил один из самых успешных предпринимателей и инвесторов России Оскар Хартманн в интервью блогеру Александру Соколовскому. Хартманн признался: да, он построил прибыльный бизнес и добился успеха, однако счастливым себя не ощущает. Поэтому предприниматель намерен уделять этой теме больше внимания.

До начала карьеры предпринимателя я работал судьей, потом руководителем Федерального агентства лесного хозяйства. Эти должности приносили хороший заработок и признание, но тем не менее в итоге я выгорел в обоих случаях. Проанализировав эту ситуацию, я пришел к выводу, что я не «горел» этой работой, этими компаниями — их цели не были близки мне, поэтому и настало выгорание.

Начать жить по-новому мне удалось благодаря психологической практике «Похороны» — я попробовал ее на тренинге «Предназначение», куда попал случайно. Суть практики проста: нужно представить себя на своих собственных похоронах. Ваше тело уже мертво, но вы все осознаете и вспоминаете, как прошла ваша жизнь. В этот момент нужно честно (а перед смертью врать уже бессмысленно) ответить себе на 2 вопроса: «Доволен ли я своей жизнью?» и «Сделал ли я все, что хотел?»

Я представил, что моя дочь спрашивает, почему я не стал лучшим в книгах, как сам этого хотел. И осознал, что отговорки типа «хотел заработать денег для семьи» не имеют смысла и что я хочу потратить жизнь по-другому.

Чтобы добиться большего, я стал работать не покладая рук и жил в таком режиме довольно долго. Однако сама работа меня не радовала, а достижение цели приносило удовольствие лишь на несколько минут. Это означало, что во время работы я не жил своей жизнью. Обычный рабочий день — это 8 часов (иногда и 10, и 12) плюс дорога, то есть в год у меня на работу уходило минимум 3 месяца.

Работая по такому графику, люди утешают себя тем, что нужно всего лишь 5 дней потерпеть, зато заработать денег и в пятницу вечером начать свою «настоящую жизнь». Однако это иллюзия. Так вы просто продаете свое время, но счастья это не приносит.

Конечно, для антихрупкости недостаточно просто любить свое дело и быть счастливым. Чтобы добиться успеха, бизнесу нужен точный расчет.

Однако испытывать радость от того, чем вы занимаетесь, тоже важно — это дает вам больше возможностей. Во-первых, прилив эндорфинов и снижение уровня «гормона стресса» кортизола придает сил и позволяет принимать более разумные решения, не отвлекаясь на эмоции. Во-вторых, клиентам нравится видеть, что вы получаете удовольствие от своего дела.

В книге «Homo Deus: Краткая история завтрашнего дня» известный историк и писатель Юваль Ной Харари одним из основных трендов будущего называет счастье. Он считает, что основные потребности по пирамиде Маслоу у людей уже закрыты, поэтому они ищут счастья. Например, предприниматели 90-х больше всего стремились к роскошной обстановке и вещам, а в наше время принято искать эмоции: познавать себя, путешествовать и таким образом «прокачивать» себя.

Пандемия показала, что он был прав. Тогда все шло к тому, что спросом будут пользоваться только товары первой необходимости — у большинства компаний сегмента премиум продажи прекратились или сильно упали.

Но мы остались верны своей задаче — занять лидирующую позицию на рынке. Мы любили свое дело, горели им и хотели развивать его независимо от того, что будет происходить вокруг.

Мы провели исследование потребностей нашей аудитории, чтобы оставаться с ними в контакте и понимать, что нужно людям. И выяснилось, что больше, чем в гречке и ощущении безопасности, они нуждаются в поддержке других людей. Они хотят в это темное время видеть вокруг себя искренне счастливых людей, у которых все хорошо и которые делятся этим ощущением с другими, оказывая им услуги. Клиенты идут в такие компании, потому что хотят чувствовать себя так же хорошо.

Аналогично мы осознали, что внутри компании это тоже работает: чем счастливее сотрудники, тем лучше идут дела у всего бизнеса.

Благодаря этому открытию мы приблизились к своей цели: в 2022 году компания с нуля продвинула и издала 50 книг — в среднем по книге в неделю. Часть из этих книг стали бестселлерами, а компания выросла в 5 раз.

Я убежден, что причина таких результатов — одна простая идея. Мы воплощали ее в жизнь неосознанно и поняли суть уже после того, как добились успеха. Теория заключается в следующем: каждый человек обладает определенной психологической емкостью, которая вмещает какой-то объем — как бутылка воды. И у этой психологической емкости есть предохранитель — ресурс, который вы можете использовать.

Объем этого ресурса зависит от желания добиться результата. Если сотруднику нравится процесс работы и он намерен сделать все, что нужно для успеха — его психологическая емкость растет. Он спокойно принимает то, что его предохранитель будет время от времени «срывать» — в ответ на это сотрудник прилагает только больше усилий и в итоге вырастает за пределы «стеклянного потолка», которого на самом деле нет. И мотивация здесь не при чем: если человек счастлив на своей работе и намерен продолжать ее выполнять, что бы ни случилось — никакие проблемы его не смутят, они станут лишь очередной ступенькой к достижению цели.

Так у нас и получилось: руководители и сотрудники компании получали от работы удовольствие и стремились достичь поставленных целей, не обращая внимания на проблемы. И — оставались полны энергии, сил и оптимизма.

Именно поэтому во время кризиса клиентов у нас только прибавилось. Конкуренты не могли понять, почему нам так весело во время всеобщего кризиса, зато клиенты шли к нам сами — они хотели быть там, где у людей все хорошо.

Определить счастье в бизнесе не менее сложно, чем в жизни. Однако это нужно сделать, иначе есть риск потратить себя на ненужные дела и потом долгие годы об этом жалеть.

Я убежден, что ответы на эти вопросы позволят понять, счастливы ли вы в работе:

Отдельно стоит спросить коллег — 3-5 человек — о том, в каком настроении они видят вас во время работы чаще всего.

Если ответы наводят вас на мысль, что работа вам не особо интересна — меняйте ее при первой возможности.

Я не специалист по счастью, но на основании пройденного моей компанией пути уверен: оно помогает добиваться успеха в бизнесе и увеличивать прибыль. Как стать счастливым бизнесменом? Делюсь опытом:

Литературное агентство “Writer’s way”: спродюсируем, издадим и продвинем вашу книгу.

Заказать книгу