«Бирюзовая компания»: как создать самоуправляемую организацию

Все больше компаний обращают внимание на свою ответственность перед обществом. Эта тенденция приводит к появлению новых форм бизнес-моделей, подходам в управлении. Например, под влиянием трендов самоорганизации и прозрачности в сфере управления появился такой термин, как «бирюзовая компания».

С целью поисков новых подходов управления и эффективных решений мы запустили рубрику #ПомогитеРазобраться , где о собственных трансформациях и опыте создания бирюзовой компании рассказал резидент бизнес-клуба «Атланты», генеральный директор и учредитель компании «AWATERA» Алексей Шестериков.

Расскажи о своей компании и ее становлении?

Начало было положено еще в 2000 году, когда мы с партнером основали переводческую компанию «Трактат» и вывели ее на лидирующие позиции на рынке.

В 2017 году компания обрела современные формы путем слияния с еще одним лидером лингвистического рынка. Так появилась «AWATERA» — крупнейший в России и странах СНГ поставщик лингвистических услуг и технологий.

Но мы не стоим на месте, у компании много направлений. Исторически первое — лингвистические услуги и технологические решения. Также занимаемся фондовым рынком, крипторынком, релокацией бизнеса в Дубай, трейдингом и логистикой. Напоследок, создаем IT-платформы и экосистемы.

Сегодня твою компанию называют «бирюзовой компанией». Что это значит?

В книге «Создавая организации будущего» автор Фредерик Лалу описывает различные типы организаций. Например, «красные» — это сила, власть, подчинение; «оранжевые» — конкуренция и эффективность, «зелёные»- комфорт и атмосфера внутри компании, а «бирюзовые» — самоуправляемый организм, объединяющий сильные стороны других типов и нивелирующий слабые, своеобразный образец управления.

Что повлияло на создание такого типа организации?

Ввиду профессии и образования, я часто сталкивался со строгой дисциплиной. Но со временем поменялись приоритеты, была стратегическая задача выйти из операционки, сделать все направления бизнеса более самоуправляемыми и гибкими в управлении и развитии.

Переходу к гибким подходам и формату постоянных изменений в компании способствовало постепенное осознание своей роли каждым участником команды. По своему психотипу я — интегратор. Мои сильные стороны — это объединять людей, создавать ландшафт доверия, быстро находить общий язык практически с каждым. И это шло с самого детства. Я очень быстро объединял друзей, делал их командой. Доказательством этого является то, что с некоторыми друзьями, с которыми я дружу с трех лет, мы работаем по сей день! А у моих партнеров были другие сильные качества, которые компенсировали мои недостатки.

То есть, внутренние самоощущения повлияли на переход к бирюзовой компании?

Скорее, теория бирюзовой организации показала возможность работать иначе, более эффективно и открыто. По сути, мы выбрали эту парадигму как наиболее короткий путь в реализации нашей стратегии эволюционного развития.

Именно так, шаг за шагом мы начали перестраивать компанию, выискивая наиболее эффективные решения. Мы хотели быть более открытыми и гибкими, уйти от жесткой иерархии, хотя порой казалось, что в российском бизнесе иначе и нельзя.

В чем выражается выбранный тип управления?

Самоуправление — это формат работы, где основной акцент делается на автономности команд, максимальной передачи обязательств и полномочий команде, прозрачности в целеполагании и мотивации. В данном фреймворке у людей меняется восприятие своей роли в компании. Они отождествляют свою деятельность с собственным бизнесом, у них повышается эффективность, мотивация и ответственность.

Важна целостность человека. Бирюзовая компания должна создавать ландшафт для поиска сотрудником своего предназначения, самореализации и саморазвития. Что мы делаем для этого?

Помогаем людям в поисках себя. В компании мы проповедуем идеологию life long learning, у нас есть внутренняя корпоративная академия, реализуем на регулярной основе такие инструменты, как звёздная карта сотрудников, система грейдов, ключи кайдзен, делаем ротацию состава. Даем возможность попробовать себя в других направлениях. Если человек целостен и выполняет свое предназначение, то он не сидит на работе от звонка до звонка, занимаясь любимым делом. И тогда для него нет никаких ограничений и препятствий.

Мы проповедуем эволюционную цель, как нечто большее, чем просто история про деньги. Что-то на уровне высоких жизненных ценностей, которые хотелось бы реализовать, думать о них, стремиться к ним, находясь в компании. У нас, кстати, есть своя эволюционная цель — пространство понимания. Мы же лингвисты, а значит должны способствовать пониманию людей. И мы в «бирюзовой компании» для этого, ведь тут крайне важно взаимопонимание.

Можешь поделиться еще какими-либо методами или ценностями при организации бирюзовой компании?

В плане инструментария в нашем случае для фреймворка самоуправления мы выбрали Scrum. Это гибкое управление проектами для работы в условиях высокой непредсказуемости будущего, которое помогает команде прозрачно структурировать работу и управлять ею в соответствии с внутрикорпоративной культурой. В этом и проявляется самоорганизация — команда сама ищет пути решения, масштабирует лучшие практики, извлекает уроки, осваивает принципы взаимодействия.

Также необходимо создать и постоянно развивать инфраструктуру, где все рутинные процессы будут оптимизироваться и автоматизироваться, а у сотрудников будет фокус на креативности и поиске лучших решений.

Все эти методики и ценности вводятся постепенно. В первую очередь, через внутреннюю самоорганизацию, когда ты учишься гибким подходам, не перетягиваешь на себя одеяло, а занимаешься именно тем, что у тебя получается лучше всего.

То есть, такой опыт управления сказывается и на личной жизни?

Конечно! Подобно живому организму, бирюзовая компания постоянно ищет баланс в самоуправлении и независимости каждой структуры. Так и в жизни. Я знаю свои сильные стороны — интегрирую их в работе и жизни. Знаю слабые стороны — уступаю дорогу. Например, в общении с детьми нужен баланс, когда ты не учишь жизни, а учишь быть самостоятельным, даешь свободу выбора. Главное — соблюдать баланс, подобно бирюзовой компании, и продолжать работать над собой.

Какие скиллы важно развивать сейчас предпринимателю?

Я в последнее время сильно прокачался в эмоциональном интеллекте, что первостепенно и для бирюзовой компании. Сейчас высокий эмоциональный интеллект — это must have. Нужно уметь договариваться, чувствовать, видеть, предвосхищать интуицией — это все очень важно как в бизнесе, так и в личной жизни.

«Атланты» — это эффективный способ решения любых запросов, и речь не только о бизнес-решениях, но и в поиске баланса. Сначала ты изучаешь себя, свое паттерное поведение и особенности, потом проецируешь это на мир.

Сейчас я стал точно более продвинутый в понимании себя, своих сильных и слабых сторон, и, возможно, более гармонично воспринимаю окружающую действительность и взаимодействую с ней. И это помогает мне двигаться вперед во всех сферах.