«Не лезь ко мне в телефон!» или как мы сторис в Telegram тестировали

Несколько дней наблюдения за сторис в Телеграм навели на мысль: «А почему не попробовать провести эксперимент и не испытать на себе новый инструмент?». В паблике миллион однотипных новостей о том, что это такое, и практически ничего о том, что это дает обычным пользователям. Мы решили проверить на себе.

Спойлер: результаты превзошли все ожидания. Сторис открывают портал!

Эксперимент проводили вместе с мужем, поэтому данные будут по обоим аккаунтам. Мы работаем вместе, у нас небольшое PR агентство, но наши телефонные книги совпадают всего процентов на 15.

В моей телефонной книге 3366 сохраненных контактов. Номер зарегистрирован в 2006 году и с тех пор ни разу не менялся. Дополнительные номера не заводились, хотя много лет моя работа была связана с проектами и с частой сменой регионов внутри страны.

Из этих 3366 контактов с момента появления сторис в Telegram (то есть, с 21 июля) свой контент опубликовали менее 20 человек. А ежедневно публикуют сторис меньше половины из них.

В телефонной книге мужа 1359 человек. Это его номер на протяжении более 10 лет, несмотря на то, что деятельность довольно долго была связана с частыми поездками за рубеж.

Из 1359 контактов сторис на протяжении недели ведут 5 человек.

Суть нашего эксперимента заключалась в банальной проверке нескольких гипотез:

1. Сторис смотрят (или не смотрят).

2. Сторис можно использовать в качестве инструмента напоминания о себе (или нельзя).

3. Сторис побуждают к диалогу и дальнейшим действиям (или нет).

Плюс интересно было проверить, насколько разные записные книжки у тебя и у тех людей, кто сохранил твой номер.

Ровно на сутки каждый из нас в своем аккаунте разместил серию сторис с одним и тем же контентом:

Для чистоты эксперимента я иллюстрировала сторис моими личными фотографиями и фото Москвы, а муж взял 2 разные картинки, сгенерированные ИИ, и скриншот стартовой страницы нашего лендинга.

За сутки в цифрах:

За сутки в эмоциях:

Сторис в Telegram открыли портал в прошлое! Мы даже не задумываемся, какое количество интересных людей остаются просто записанными в нашей книжке телефонными номерами. Сторис дают возможность оживить эти связи. С 10 из написавших мы договорились встретиться в ближайшее время.

Сторис в Telegram – неплохо работающий канал коммуникации. У тебя есть возможность добавить в свою записную книжку новые контакты. Воспользуешься ты этой возможностью или нет – решать тебе. Но человек откликнулся на твой призыв, написал, что помнит тебя, рассказал, чем занимается сейчас и предложил поддерживать связь. А еще у тебя есть возможность написать тем, кому ты обещал, но забыл.

Сторис в Telegram – настоящая Нарния! Причем работает она в обе стороны. Во-первых, ты можешь навести порядок среди контактов, записанных у тебя: исправить опечатки, добавить новые понятные описания, почистить их, в конце концов. Во-вторых, список просмотревших твои сторис и не записанных у тебя – это же кладезь информации, порой забавной! Там и тюлень, и мышь, и человек, решивший обозначить себя звездочкой (натурально — *) или решеткой (натурально — #).

Сторис в Telegram – это в принципе про эмоции. Кто-то заставляет тебя улыбаться, делясь в сообщениях приятными воспоминаниями о вашем знакомстве. Кто-то поднимает настроение комплиментом или искренними восклицаниями о том, как он рад тебя видеть или читать. Кто-то решается таким образом напомнить о себе и закинуть удочку про работу. Ну, а кто-то окончательно решает удалить тебя из своего телефона и, скорее всего, из своей жизни, обратившись напоследок с просьбой не лезть в его телефон. Такое, сообщение, кстати, было единственным. И здорово, что оно было.

Раз уж мы теститили гипотезы, давайте посмотрим на результаты.

1. Сторис смотрят (или не смотрят)?

Однозначно – смотрят! Если условно принять количество контактов в наших записных книжках за 100%, то вовлеченность в просмотры наших сторис – 15% у меня и 19% у моего мужа. Для любой социальной сети – это невероятные результаты.

2. Сторис можно использовать в качестве инструмента напоминания о себе (или нельзя)?

Нужно! И пока этот инструмент доступен не всем (а из тех, кому доступен, им далеко не все пользуются), пользуйтесь им активнее! Единственный момент: пожалуйста, оформите информацию о себе – обязательно добавьте фото, укажите свои фамилию, имя, кто вы и чем занимаетесь (bio)! Даже в бесплатной версии это можно сделать. Иначе, какой смысл, если человек увидит ваши сторис, но не идентифицирует вас?

3. Сторис побуждают к диалогу и дальнейшим действиям (или нет)?

Да! Даже наш маленький эксперимент это подтверждает. 36 и 12 диалогов в личных сообщениях – это не реакции людей, высказанные с помощью эмодзи. Это живые диалоги, воспоминания, обсуждения, эмоции и договоренности о реальных встречах.

4. Насколько разные записные книжки у тебя и у тех людей, кто записал твой номер?

Отличия точно есть. Примерно треть из посмотревших и написавших нам – не из нашей записной книжки. А значит, сторис – это возможность расширить свою базу контактов и заявить о себе большему количеству людей.

И еще несколько личных наблюдений на основании проведенного эксперимента. Не претендую на истину, но все же.

Возможно, сторис как инструмент будет полезен тем специалистам, которые оказывают бьюти-услуги – делают ногти, ресницы, мейк, эпияцию и пр. процедуры или продают автозапчасти. Такие контакты у всех нас в записной книжке. И вовремя напомнить о себе, заставив обратить внимание на свои руки, прочие части тела, свой автомобиль, поможет в итоге продать услуги или товары.

Сторис в Telegram способны заставить нас наконец-то заняться наведением порядка в своей записной книжке. Чистить контакты, как и фото/ видео на своем телефоне – отличная привычка. Пора ее ввести в свою жизнь.

И, наконец, сторис в Telegram, возможно, заставят нас хотя бы минимально оформить свой аккаунт – добавить фото и информацию о себе. Начнем с ТГ, а там подтянутся и остальные ваши профили в других каналах коммуникации. Даже, если вы не собираетесь становиться публичным, позаботьтесь о том, в каком виде вы живете в телефоне у других людей. А то напишите человеку, а у него отобразится «сообщение от тюлень».