Рабочий зоопарк: как работать с Носорожками, Обезьянками и Гепардиками

Читать о том, как работать с Верблюдами и Дятлами.

Продолжаю копаться в "особенностях" сотрудников и относить их в отдельные группы. Все совпадения с реальными персонажами не случайны, все прототипы из реальной жизни видели этот текст и улыбнулись, а некоторые громко поржали.

Привет! Меня зовут Владимир Афанасьев, и я "директор" двух "зоопарков".ИТ компанияи Школа Программирования для детей#АйДаКодить . Сейчас для них мне нравится выступать в роли консультанта. Как показала практика, такая позиция дает больше преимуществ, чем жесткая "собственическая" должность (возможно, об этом напишу позже). Активно консультирую чужие "финансовые и ИТ- зоопарки" разных цветов. Специализируюсь на продажах, маркетинге и командах.

Носорожек приходит вовремя, ведет себя внимательно, но иногда дует щеки. Может поспорить «А вот раньше мы…», но в итоге согласится с предлагаемой новой концепцией и… СДЕЛАЕТ КАК РАНЬШЕ. А если раньше мы такое не делали, то и не сделает вообще. Воткнется своим рогом в дерево (а на дереве может в это время сидеть Дятел и долбиться) и будет стоять, пока его не пнут.

А пинать эту бронированную жопу нужно долго и упорно. Потом неделю убеждаем, что “как раньше уже нельзя и не работает”, проходим с ним все стадии от отрицания до принятия. И только когда он сам поверит, что так можно было, бодро побежит и расхерачит любое вражеское укрепление, получив при этом огромное удовлетворение и новый опыт (что теперь и так можно).

Как диагностировать?

Носорожек соглашается со всеми задачками и целями, правда только в самом начале. А потом, в процессе переваривания, натыкается на “а вот раньше так не было”. Ну и паркует рог в дерево. На самом деле он просто боится нового опыта, только не готовы это показать, да и никто не поверит, с виду-то вон какой грозный и непобедимый!

Как лечить?

Заранее спросить, что он думает о поставленной задаче, особенно, в разрезе своего будущего и прошлого опыта – как и когда он за нее возьмется, и что будет результатом. Если затупит, то не лишним будет использовать директивный микроменеджмент, в отличие от верблюдика тут это не повредит, а скорее ускорит процесс бега до точки “теперь можно и так”.

Суперсила

Носорожек хорош в тех местах, где нужно пробить 5 метров железобетона. А если пробивать не нужно, отправьте верблюдика, он и дойдет быстрее, и уговаривать его не нужно будет.

Кто-то смотрел сериал “Миллиарды”? Там Майкл Вагнер (Вакс) – типичная обезьянка. Нерешаемых вопросов вообще нет, все действия в моменте. А если получилась какая-то незначительная хрень, искренне радуется. Например, уткнулся в 5 слоев железобетона, порасстраивался 5 секунд и пошел к начальнику спрашивать разрешения на применение Носорожка (потому что их без разрешения трогать нельзя).

Не боится коммуникации, да, кажется, вообще ничего не боится. Но в порыве может накосячить, ну, или вынести боссу мозг своими постоянными запросами на ресурсы (хотя сама Обезьянка прекрасно знает, где и что лежит).

Как диагностировать?

Да тут и диагностировать не нужно, все видно и так.

Как лечить?

Единственное, чем опасна Обезьянка – это неуемной инициативой в условиях ограниченных первичных данных. Да, сделает быстро, но точно не подумает, а что будет потом. Кстати, и это “потом” тоже успешно разгребет, если все пойдет не по плану. Тут важен верхнеуровневый контроль траектории движения. Обезьянке траекторию не обязательно показывать, все равно не запомнит.

Суперсила

К ней вообще не липнет разная хрень и негатив. Прям отскакивает. Можно отправлять авангардом в любые сложные переговоры, при условии, конечно, что следом идут коллеги с более глубинным пониманием проблемы.

Зато отлично переносит нудную операционку.

Гепардик, в отличие от Обезьянки, не переваривает операционку. Может в ней пожить немного, но быстро заболеет или найдет причину, чтобы слиться. Но зато сложные, быстрые, красивые задачки с изящными решениями решает на ура.

Особенность в том, что для этих спринтерских действий нужно много энергии в моменте, а потом нужно долго восстанавливаться. Но в современных реалиях, когда результат нужно показывать каждую секунду, очень сложно жить с подобной линией поведения?

И еще особенность вдогонку. Гепардику эти забеги даются очень легко, и чем непонятнее задачка, тем прикольнее ее решать.

Как диагностировать?

Если видите, что у сотрудника от операционки тухнет глаз или еще что-то, то есть вероятность, что перед нами самый быстрый представитель кошачьих. Чтобы окончательно убедиться, нужно попробовать отправить его “туда, не знаю куда” и дать побольше свободного времени.

Конечно, вместо Гепардика может оказаться Ленивчик (в подробном представлении не нуждается), но один раз-то можно дать шанс себя проявить?

Как лечить?

А вот тут, кажется, лечить не нужно – надо просто создать условия для перезарядки.

Суперсила

Легко решается все, что сложно, непонятно и кажется невозможным. Правда если не кормить его такими задачками, скорее всего, скоро свалит.

Большой минус в том, что Гепардиков мало. А корпоративный контекст многих компаний не дает им нужного простора и всячески способствует превращению или в Носорожка или в Верблюдика.

Пишу про ИТ, людей, процессы, неопределенность и про себя в Telegram. В общем, самые умные мысли там https://t. me/vroderabotaetno