Вообще проблема чат ботов актуальна как никогда, учитывая, как их штампуют и как криво они работают. Мне кажется, что идеальный чат бот должен состоять из 3 кнопок: позвать оператора, позвонить оператору и открыть FAQ. Так каждый сможет выбрать, что будет удобнее исходя из разных ситуаций)
Вообще проблема чат ботов актуальна как никогда, учитывая, как их штампуют и как криво они работают. Мне кажется, что идеальный чат бот должен состоять из 3 кнопок: позвать оператора, позвонить оператору и открыть FAQ. Так каждый сможет выбрать, что будет удобнее исходя из разных ситуаций)