Маркетинг и Башни-близнецы
Сейчас смотрю сериал про события, приведшие к 11 сентября 2001.
С историей я знаком, на уровне любителя, но сейчас вот снова погрузился.
И открывается достаточно интересный факт:
Случилось то, что случилось, потому что два агентства «ставили друг другу палки в колеса».
То есть произошедшее бы не произошло (вероятно), если бы агентства сотрудничали.
Так вот. Какое это отношение имеет к маркетингу?
А вот какое: есть два столпа, которые приносят в бизнес деньги — маркетинг и продажи.
Может быть один столп, когда это все — один отдел. Но такое я вижу крайне редко.
Существует «некая» проблема, когда эти два отдела — не связаны друг с другом.
Когда маркетинг отчебучит какую-нибудь херню, а продажники — знать не знают, что происходит.
Когда продажники общаются каждый день с лидами и знают практически все, маркетинг решает, что этих людей он знает лучше.
Короче, если не уходить глубоко, маркетинг и продажи — это одно целое. Должно быть.
Потому что у обоих одна задача — добывать клиентов и деньги.
Если же Центральный Разведывательный Маркетинг и Федеральное Бюро Продаж будут друг друга тыкать палками — результат мы знаем.
А если ты думаешь, что это проблема каких-то огромных компаний — не.
Я лично был свидетелем двух коллапсов компаний (тогда был просто продавцом), где каждый отдел считал, что в другом сидят бездари.
(Компании с оборотом всего пару миллионов в месяц).
Что ж, отделов больше нет, как и бизнесов 🙂