Бестолковые «мамкины маркетологи» или как я покупал подарок на 8 марта
4 марта, вечер. В лучших традициях безответственных людей, я выбираю подарки для своих дам чуть ли не в самый последний момент. Да, есть ещё несколько дней, но у меня работа и запланированная поездка в выходные, а 8 марта уже в понедельник. В общем, остается один день — завтра, и это пятница. Что делать?
Вспоминаю, что есть такие Доски Садху, к которым был интерес у моей невестки (это жена брата, если что). Доски Садху — это дощечки с гвоздями, на которых стоят и испытывают боль, чуть ниже я прикреплю фото. Не вдаваясь в подробности, они нужны для здоровья и для усмирения ума, т.к. с непривычки стоять на гвоздях неприятно, что требует некоторого усилия над своим желанием прекратить.
И вот уже в интернете, ищу эту штуковину. И конечно, вездесущий Ozon догоняет меня рекламой. Выбираю доски там. Разброс цен примерно от 2900 р. и до 15000 р. Полистав немного ленту, вот что я вижу:
Естественно, я заглянул внутрь. Цена ну очень странная, поэтому я начал подробно изучать страницу. Ну должен же быть подвох, правильно?
Я обследовал всё: название, картинки и видео, описание, характеристики... Я проверил отзывы и вопросы. Их, кстати не было, т.к. товар новый. Ну я и подумал, что это либо ошибка, которой можно воспользоваться, либо нечто вроде акции, чтобы раскрутить товар. Я исходил из того, что, вероятно, низкую цену делают, чтобы набрать отзывов, статистику по покупкам и рекомендациям, чтобы вывести товар в топ среди конкурентов на этой площадке. Сам-то я не торгую на Озоне, но стратегия кажется мне вполне уместной, хотя не могу ручаться за её работоспособность. Знаю, что на американском Amazon раньше так делали, так может, и у нас сейчас такое практикуют?
А вот здесь в описании я подумал, что к доскам прилагается еще и скидочный купон на будущие покупки. Это вполне нормальный маркетинговый ход для увеличения LTV клиентов. Я не воспринял это как нечто странное или подозрительное. Почему я так подумал? Потому, что там написано «набор», что предполагает несколько единиц чего-то.
Кроме цены меня смутила только одна вещь — это вес, который был указан как 10 г. Здравый смысл подсказывал мне, что две доски с гвоздями так весить не могут, но я ничего не знаю о строгости заполнения характеристик на Озоне. Может, продавец посчитал это неважным, а может просто ошибка в два нуля. В целом, для этого товара это не критично, никто особо не придирается к граммам при покупке доски, на которой нужно стоять.
Короче, взыграла во мне жадность, я себе все несостыковки объяснил как-то, усыпил бдительность и заказал 30 штук этих досок. Подумал, что возьму, да раздарю всем, кому они интересны. В крайнем случае — продам где-нибудь на Авито. Одна такая доска окупит мне весь заказ на 30 комплектов сразу 4 раза, ведь стоит она 5999 р. (это я выяснил позже, сейчас расскажу, как).
И я купил. 30 комплектов по 45 рублей минус мои баллы (их было 99), плюс доставка до двери, всё обошлось мне в 1499,10 р.
Примерно 40 секунд я радовался, что так удачно всё провернул. Потом здравый смысл всё же взял верх, и я решил проверить всё снова. И вот, какая переписка у меня случилась с поддержкой этого магазина:
Надо сказать, что деньги мне вернули, и ситуация разрешилась хорошо. Для меня это очередное подтверждение, что бесплатный сыр только в мышеловке (хотя баги системы я по природе ищу всегда), для продавца — хорошая обратная связь без наездов и негатива.
Надеюсь, все довольны. Ты тоже мотай на ус, может пригодится. Но лучше, чтоб не пригождалось :)
Подписывайся, потому что в этом блоге много таких интересных историй