Как делать мало, а получать много: волшебная сила маленьких привычек без волшебства

Большой успех вырастает из маленьких, часто едва заметных привычек. Каждое действие сегодня — это тот результат, который вы получите завтра, через месяц, год и даже десять лет. Но нередко привычки далеки от идеальных, поэтому заставляют топтаться на месте и даже откатываться назад. Мы нашли решение этой проблемы — и с радостью им делимся!

Всем привет! На связи команда корпоративного мессенджера Compass. Уже несколько месяцев мы внедряем рекомендации из книги Джеймса Клира «Атомные привычки», поэтому настало время поделиться идеями, которые мы взяли на вооружение. Книга рассказывает о стратегии малых шагов — тех самых атомных привычках, которые меняют все. Давайте разбираться!

Как делать мало, а получать много: волшебная сила маленьких привычек без волшебства

Из бездны к успеху маленькими шагами

В своей работе Джеймс Клир приводит цитату инвестора и предпринимателя Навала Равиканта: «Чтобы написать великую книгу, сначала надо самому превратиться в нее». Эта фраза идеально описывает процесс создания «Атомных привычек». После получения серьезной черепно-мозговой травмы Джеймс Клир, который в то время учился в старшей школе, в буквальном смысле оказался на грани между жизнью и смертью. Из-за случайного удара битой по лицу он должен был навсегда забыть о нормальной жизни, спорте и карьере бейсболиста.

Автору будущего бестселлера по версии New York Times потребовались годы восстановления и упорной работы над собой, чтобы не просто вернуться к нормальной жизни, но и занять в нем достойное место. Через шесть лет после травмы он вошел в команду университетской сборной ESPN, установил восемь личных рекордов колледжа в разных категориях и получил медаль ректора — высшую награду Университета Денисона.

Чтобы достичь таких результатов, Джеймс Клир выбрал стратегию малых шагов и на основе большого количества научных данных разработал собственную модель привычек. Она включает 4 ступени:

  • стимул
  • желание
  • реакция
  • вознаграждение

Каждой ступени соответствует свой закон изменения поведения. Сам автор испробовал эту модель несколько раз: когда восстанавливался после травмы, начинал бизнес и писал книгу «Атомные привычки».

Сила атомных привычек на примере 1% изменений

Одна из важнейших идей книги заключается в том, что люди часто недооценивают силу маленьких изменений. Если человек не может кардинально изменить ситуацию, он часто отказывается от небольших возможностей. Результаты от их использования выглядят незначительными, а потому не слишком ценными. Чтобы оспорить эту идею, Джеймс Клир предлагает следующий график:

Как делать мало, а получать много: волшебная сила маленьких привычек без волшебства

На нем хорошо видно, что ежедневное улучшение жизни на 1% в день со временем приводит к взрывному эффекту. Через год результаты будут в 37 раз лучше, чем исходные показатели. Но и в обратную сторону это тоже работает. Откат на 1% каждый день становится фатальным через год.

Не стоит думать, что автор смотрит на мир через розовые очки. Он отмечает, что в обычной жизни так просто использовать приведенные расчеты нельзя. В моменте человеку сложно оценить значение одного незначительного действия или решения, а результаты становятся очевидными только через несколько лет. Усложняет ситуацию и сила уже существующих привычек. Вернуться к тому, что знакомо, гораздо проще, чем выработать новую стратегию поведения.

Пример с 1% нужен для того, чтобы уловить важную идею: «Достижения представляют собой отложенную проекцию привычек». Объем знаний — это результат привычек, которые связаны с обучением. Параметры фигуры — это результат привычек, которые связаны с питанием, занятиями спортом и поддержанием здоровья. Привычки, как обоюдоострый меч, приводят людей к развитию или упадку, к успеху или поражениям. При этом не так важно то, что происходит сейчас. Куда важнее понять, способны ли текущие привычки привести к желаемому результату в будущем.

Правильное понимание прогресса — половина успеха

В «Атомных привычках» Джеймс Клир уделяет много внимания тому, что такое прогресс. Часто люди представляют, что развитие происходит последовательно и похоже на подъем по лестнице, от ступеньки к ступеньке. Если думать именно так, то очевидные изменения в жизни должны происходить регулярно, с относительно равными промежутками. Но это ловушка, потому что для взрывного результата часто нужно накопить потенциал.

Пример: рост бамбука. Многие знают, что бамбук растет очень быстро, но это уже результат долгого и сложного процесса. В течение 5 лет растение формирует мощную корневую систему и выглядит довольно неприметно. Когда же корни становятся сильными и готовы поставлять питательные элементы в большом количестве, стволы бамбука вырастают до 22 метров всего за 6 недель.

Состояние, когда внешне «ничего не происходит», но внутри накапливаются результаты маленьких привычек, Джеймс Клир называет плато скрытого потенциала. Точка, в которой это плато преодолевается, выглядит как мгновенный и даже неожиданный успех, но она и есть результат тех маленьких регулярных действий и выборов в пользу развития.

Как делать мало, а получать много: волшебная сила маленьких привычек без волшебства

В реальности усилия часто дают отложенный результат, а чтобы его получить, требуются месяцы и годы кропотливой работы. И эффективнее всего идти маленькими шагами, делать ставку на атомные привычки — части большой системы.

От целей к системе для достижения результатов

Еще одна важная идея книги «Атомные привычки» — это необходимость перенести фокус внимания с цели на систему.

Пример: победа в соревновании. Когда спортивная команда начинает сезон, ее участники, тренеры и болельщики хотят, чтобы счет на табло всегда был в их пользу. Но держать в фокусе внимания цифры — не самая правильная стратегия. Куда важнее приложить усилия для того, чтобы игра команды с каждым днем становилась лучше.

По приведенному примеру хорошо видно, что фокус внимания может находиться в разных точках. Цель — это ориентир, она задает направление и показывает, куда двигаться. Но чтобы к ней прийти, нужна система: ежедневная работа и множество полезных привычек, которые помогают накопить потенциал.

Как подчеркивает Джеймс Клир, у победителей и проигравших одинаковые цели, но в результате они оказываются в разных ситуациях. Это лишь подтверждает, что на цель нельзя опереться — для ее достижения нужно идти в глубину, в систему.

Как делать мало, а получать много: волшебная сила маленьких привычек без волшебства

Взаимосвязь привычек и идентичности

Автор «Атомных привычек» говорит о том, что поведение меняется на трех уровнях:

  • целей — что хочется получить;
  • процесса — какие привычки в этом помогут;
  • идентичности — кто мы есть и кем хотим стать, к какой лучшей версии себя стремимся.

Каждый из уровней важен, но идентичность — это то ядро, на котором все базируется. Если оно находится в противоречии с новыми привычками, попытки что-то изменить закончатся очень быстро.

Определение новой идентичности — это сложный процесс. Если не получается понять, кем хочется стать, Джеймс Клир предлагает пойти следующим путем:

  • Определить желаемые результаты. Предположим, это команда, которая хочет заработать 10 миллионов в месяц.
  • Задать вопрос о том, кто может добиться таких результатов. Что представляет собой команда, которая способна показать такой результат? На этом этапе нужно «примерить» на себя новую идентичность и посмотреть, какие качества и условия нужны для ее развития.
  • Составить план маленьких шагов, чтобы развить нужные качества и получить необходимые условия. Если одним из признаков команды, которая зарабатывает 10 миллионов, названа высокая вовлеченность сотрудников, то под эти результаты и выстраивается стратегия.

Идентичность основана на привычках. Каждое новое действие — это выбор в пользу той личности или той команды, которой хочется стать. Если сфокусироваться именно на этом слое, то процесс пойдет быстрее.

Петля привычки

Джеймс Клир отмечает, что каждая привычка проходит четыре стадии:

  • Стимул, то есть информация, которая предсказывает вознаграждение. Представим сотрудника, который решает рабочие вопросы в мессенджере. Вдруг он видит оповещение, что коллега прислал ему короткое видео. Значок сообщения — это стимул, а предсказанное вознаграждение — это приподнятое настроение от просмотренного ролика.
  • Желание как основной фактор мотивации. Оно связано со стремлением изменить внутреннее состояние. В нашем примере таким изменением будет переход от скуки или усталости к приподнятому настроению.
  • Реакция. Это и есть сама привычка. Если сотрудник привык отвлекаться от работы на личные переписки, новостные паблики или каналы с мемами, как это часто происходит в общих мессенджерах, то с высокой долей вероятности он откроет сообщение и посмотрит смешное видео.
  • Вознаграждение. Быстрый всплеск дофамина при просмотре короткого ролика — это и есть то вознаграждение, которое получает сотрудник.

Так устроен наш мозг, что сформированная связь «стимул—желание—реакция—вознаграждение» очень устойчива. Чтобы выработать новую привычку, нужно приложить немало усилий. Это еще один аргумент в пользу того, что нужно двигаться маленькими шагами. Большие перемены задействуют несколько устойчивых систем одновременно — и сопротивление становится слишком сильным.

Как делать мало, а получать много: волшебная сила маленьких привычек без волшебства

Для закрепления новых привычек Джеймс Клир вывел 4 закона. Каждому из них соответствует один ключевой вопрос.

Закон №1: придать очевидности

Как я могу сделать это очевидным?

Главная задача первого закона в том, чтобы преодолеть автоматизмы и понять, как «включаются» нежелательные привычки. Для этого нужно:

  • Составить учетную карточку привычек. Это список, который содержит все дела в течение дня или нескольких дней.
  • Распределить привычки по категориям с учетом той выгоды, которую они принесут или не принесут в долгосрочной перспективе.
  • Составить список привычек, которые придут на смену нежелательным. Такой план лучше работает, если подкреплен временем и местом. Используйте следующую формулу: «Я буду [ДЕЙСТВИЕ] в [ВРЕМЯ] в [МЕСТО]». Например: «Я буду отвечать на сообщения клиентов в течение 1 часа в офисе, с 10:00 до 11:00».
  • Использовать технику наложения привычек. Если уже есть какая-то закрепленная привычка, к ней можно «привязать» новую. Формула выглядит так: «После [ТЕКУЩАЯ ПРИВЫЧКА] я сделаю [НОВАЯ ПРИВЫЧКА]». Например: «После ответа всем клиентам я сразу сформирую отчет и отправлю его руководителю».
  • Изменить контекст и окружение. Бороться с личными переписками сотрудников сложнее, чем установить корпоративный мессенджер и создать новые условия, при которых у команды не будет старых стимулов.

Закон №2: добавить привлекательности

Как я могу сделать это привлекательным?

Как делать мало, а получать много: волшебная сила маленьких привычек без волшебства

Привычка формируется быстрее, если связана с привлекательной возможностью. Это обусловлено действием дофамина: когда его уровень повышается, растет и мотивация к действию. При этом наибольшую силу имеет именно предвкушение — ожидание самого вознаграждения. Каким конкретно оно будет, зависит от человека или от команды — это предмет для подробного изучения. Например, сотрудников могут мотивировать денежные и материальные бонусы, признание коллег, возможность занять первое место в игре. Одна из полезных технологий для руководителей — геймификация, о которой мы подробно писали ранее.

На втором законе основана и всем известная схема сочетания приятного с полезным. Если человек хочет выполнить НУЖНОЕ действие, его полезно связать с тем действием, которое ХОЧЕТСЯ сделать.

Придать привлекательность привычкам может и окружение. Люди склонны перенимать стратегии поведения у тех, кем они дорожат и кого уважают. Это важная идея для руководителей. Если в коллективе нужно выработать полезные привычки, начать все равно придется с себя.

Закон №3: упростить

Как я могу сделать это простым?

Вот ключевые тезисы, которые описывают третий закон книги «Атомные привычки»:

  • Человек с большей вероятностью выбирает привычку, которая требует меньших усилий.
  • Если создать условия для простой реализации новой привычки и усилить напряжение от плохой привычки, то перестройка пройдет быстрее.
  • Улучшить можно только ту привычку, которая уже внедряется. Сначала действие — а потом работа над ошибками.

Предположим, что руководитель внедряет в команде привычку писать ежедневные отчеты о проделанной работе. Если для этого есть отдельный чат, сами отчеты короткие и простые, а все детали по ним можно обсудить в треде, то сотрудники быстро поймут, насколько это удобно и полезно.

Закон №4: привнести удовольствие

Как я могу сделать так, чтобы это приносило удовлетворение?

Если закон №2 говорит об ожидании вознаграждения в будущем, то закон №4 возвращает нас к тому, что мозг нуждается в быстрых вознаграждениях здесь и сейчас. Отложенного во времени удовольствия недостаточно.

Есть разные способы сделать полезную привычку приятной: класть здоровую еду в красивую посуду, носить в спортзал стильную одежду, украсить рабочий стол любимыми растениями и т. д. В корпоративном мессенджере для этого тоже есть инструменты. Это мгновенные реакции или, например, функция «Спасибо», с помощью которой коллеги выражают друг другу благодарность.

Чек-лист по внедрению полезных привычек в команде

Как делать мало, а получать много: волшебная сила маленьких привычек без волшебства

Модель, которую предложил Джеймс Клир в книге «Атомные привычки», универсальна. Она подходит тем, кто работает над изменением собственной жизни, и тем, кто хочет вывести команду на новый уровень.

Руководителям, которых интересует второй вариант, мы предлагаем небольшой чек-лист:

  • Составьте список привычек команды и определите те, что будете менять, исключать. Не стремитесь решить все и сразу — начните с более простых задач.
  • Измените контекст и окружение. Поставьте корпоративный мессенджер вместо обычного, уберите отвлекающие факторы и позаботьтесь о том, чтобы в коллективе не было токсичных участников, которые саботируют положительные изменения. О важности атмосферы в команде мы писали в этом материале.
  • Разработайте правила, которые помогут сформировать новые привычки по двум формулам: «Я буду [ДЕЙСТВИЕ] в [ВРЕМЯ] в [МЕСТО]» и «После [ТЕКУЩАЯ ПРИВЫЧКА] я сделаю [НОВАЯ ПРИВЫЧКА]». Правило может быть таким: сразу после созвона с клиентом составлять краткое резюме разговора из 10 пунктов и размещать его в тематическом чате.
  • Используйте как отложенное, так и быстрое вознаграждение. В первом случае это бонус, который команда получает, если выполнила план. Во втором — небольшие подкрепления в виде эмодзи, функции «Спасибо», личной благодарности руководителя.
  • Создайте условия, которые делают полезную привычку простой. Снизьте уровень стресса и не требуйте от сотрудников многого. Если они только начали публиковать отчеты в чатах, предложите простой и понятный шаблон, на заполнение которого уходит несколько минут.
  • Участвуйте в формировании полезных привычек команды, будьте личным примером и человеком, на которого хочется равняться.

Расскажите про свой опыт формирования новых привычек: что вам помогло и как это повлияло на вашу жизнь?

Читайте еще больше полезных материалов о том, как сделать команду эффективнее:

6767
13 комментариев

Как делать мало, а получать много люлкй за то, что мало сделал, только так это работает

2

привычки это еще построение нейронных связей, выработать привычку можно от 18 до 300 дней, с учётом ее сложности и обстоятельств

1

вы тут щас наговорите

О, я этой весной как раз прочитал "Атомные привычки". А еще "Нанопривычки" Би Джея Фогга и "Привет, привычки!" Фумио Сасаки. Их тоже рекомендую к прочтению. Все 3 книги одинаково хороши и полезны.

1

"стимул
желание
реакция
вознаграждение" - об этом ещё академик Павлов говорил

Интересно, думаю стоит почитать книжку)

закон парето не пустой звук как говорится. спасибо за материал