Поддержка, уважение и открытость: секреты внедрения инклюзивной корпоративной культуры ElytS

Привет, читателям VC. Мы — компания ElytS, крупнейший интернет-магазин по продаже брендовой одежды от ведущих торговых марок, отмечаем в этом году девятый день рождения. Вот уже целых 9 лет мы неукоснительно следуем своей философии: одевать в счастье, подчеркивая индивидуальность и вдохновляя на успех. За это время мы сумели собрать команду единомышленников, вдохновленных идеей сделать высокую моду доступной каждому.

Многие наши сотрудники росли и развивались вместе с компанией с самого ее основания и по-прежнему готовы быть частью этой большой семьи. В чем секрет такой сплоченности? В честь дня рождения делимся своими правилами корпоративной культуры, которые помогают нам оставаться инклюзивной компанией.

Для начала определим, что кроется за понятием инклюзивности в корпоративной культуре. В отличие от разнообразия, где речь идет о сообществе коллег разной расы, с разными убеждениями или культурой, инклюзия в коллективе определяется, как безопасное состояние, когда тебя ценят, уважают и поддерживают, и ты свободен открыто выразить свое мнение.

Почему это так важно? При условии корректного внедрения инклюзивная культура означает более счастливых сотрудников, чувствующих уважение от коллег и клиентов, а также высокие показатели физической активности и психологического комфорта среди коллектива. Если в команде ценится инклюзия, это приводит к более продуктивной работе благодаря росту вовлеченности и мотивации персонала. Такие команды часто более креативны, они не боятся предлагать новые решения, ведь не боятся быть осужденными за эти решения со стороны коллег и готовы брать ответственность за внедрение инноваций.

Понятие инклюзивного общения включает в себя куда больше, чем профессиональную этичность и политкорректность. В данном случае речь идет о создании среды, безопасной для выражения идей и мнений, о понимании, взаимном уважении и позитивной оценке инноваций.

Корпоративная культура любой компании состоит из множества элементов — от порядка найма новых сотрудников до развития систем наставничества и формирования миссии бренда. Основа корпоративной культуры ElytS — непрерывное развитие — как компании в целом, так и каждого ее сотрудника. Поэтому мы стремимся создавать идеальный базис для инклюзивного общения в коллективе. Это позволяет нам получать обратную связь от коллектива и реагировать на нее максимально этично и эффективно, что неизменно сказывается на качестве бизнес-процессов.

Одна из наиболее распространенных проблем в рамках создания положительного микроклимата в коллективе — микроагрессия на рабочем месте, которая становится результатом предвзятого отношения, стереотипов и отсутствия четких границ. Как мы боремся с эффектом предвзятого отношения в ElytS:

Отзывы сотрудников ElytS подтверждают — стремление руководства поощрять различные точки зрения и тщательно выбирать язык коммуникации в разы повышает мотивацию и вовлеченность в рабочий процесс.

Согласно опросам, около 40% сотрудников называют причиной увольнения отсутствие чувства вовлеченности. Другими словами — разрыв между индивидуальными способностями и восприятием этих способностей в организации. Для нас важно знать о личностных и профессиональных качествах сотрудников, а также дать возможность их грамотно проявить, тем самым увеличивая эффективность команды.

Продуманная система наставничества - один из наиболее эффективных инструментов для плавной и комфортной интеграции в рабочую среду. Именно он позволяет устанавливать более прочную связь с коллегами и развить навыки позитивной коммуникации в новом коллективе.

Корпоративная культура ElytS тесно связана с чувством причастности и вовлеченности, т.к. значительный упор в ней делается на поощрение достижений и эффективности.

Отзывы сотрудников ElytS подтверждают — возможность открытого и содержательного диалога с высшим руководством также тесно связана с чувством вовлеченности. Оперативно собирать обратную связь, привлекать сотрудников к процессам принятия решения на разных уровнях, давать свободный доступ к информации — именно так мы формируем единый контекст, опираясь на который сотрудники могут самостоятельно принимать правильные решения.

Корпоративная культура ElytS — один из ключевых аспектов, помогающих компании двигаться вперед и развиваться, оперативно реагируя на любые вызовы, которые создает fashion сфера. В данном случае — создание инклюзивной среды, как основной составляющей корпоративной культуры, становится приоритетной задачей. Ведь для нас счастье сотрудников — не самоцель, а фундамент, необходимый для успешного развития компании.