Нетипичный метод решения буксующих задач (с примером)

A) Эксперименты - одно из моих хобби. Особенно люблю потестить всякие штуки из экспериментальной психологии.

Б) Предположу, что я не один, у кого рабочие задачи порой буксуют, то есть не решаются привычными способами. Для решения таких задач приходится искать какие-то новые подходы. Этот пост об одном из таких, необычных подходов.

Чтобы стало понятнее о чем я, начну с личного примера буксующей задачи: Пришло возражение на патентную заявку в Японии. Патентный поверенный предлагает решение, но с комментарием, что не может гарантировать положительный ответ эксперта из ведомства. Мне, опираясь на опыт работы с возражениями экспертов в России и Германии, кажется, что решение должно быть другим.

Я привожу свои доводы, поверенный отвечает, что они понятные и могут сработать, но остается при своем мнении. Понимая, что я не специалист в патентном праве (тем более Японии) стою перед дилеммой: положиться на эксперта (и в случае негативного исхода кусать деловые локти) или настоять на своем решении (и в случае негативного исхода спокойно принять ответственность за свое решение).

Рисую матрицу рисков, советуюсь с другими поверенными (которые сообщают, что подобных кейсов у них нет и вежливо указывают на мою полную ответственность в этом вопросе), исписываю рефлексией десяток страниц в блокноте, но ответ остается 50/50, а дедлайн приближается.

В итоге прибегаю к "МАК". Время показало, что решение оказалось верным.

МАК - это метафорические ассоциативные карты.

МАК, почему-то, принято считать неким “эзотеричесим прихватом” и путать их с картами Таро (о которых, я, кстати, писал тут), но по факту, МАК - это инструмент работы коучей и терапевтов некоторых психологических теорий.

Их сила в иррациональности, которая служит ключем в бессознательное или помогает сместить фокус с мыслей на чувства. Ум привыкает, что может спрогнозировать следующий момент достаточно точно, а сюжеты на картах, это рандомные, порой провокационные ситуации, которые сталкивают ум с привычных рельсов восприятия и от этого появляется пауза между увиденным и тем местом в сознании, куда это увиденное должно быть “уложено”. Эта пауза и есть дверца в бессознательное.

Несмотря на предыдущий абзац, сам я долгое время игнорировал МАК, типа: “Камон, как эти странные картинки могут о чем-то говорить?”, но как-то раз на моих глазах один признанный психолог так ловко решил достаточно запутанный вопрос с их помощью, что я задумался и решил включить МАК в список моих экспериментов.

Почитал матчасть, посоветовался с профи, раздобыл колоду для опытов и, офигел буквально от первого же использования. Не смотря на то, что я до сих пор не считаю МАК панацеей и отмычкой к любому вопросу, порой ответы, которые они подсказывают, я могу назвать не иначе, как инсайты.

Инсайты приходят не всегда, бывает, что вообще непонятно, о чем “говорит” карта. Но в 80% случаев я получаю какой-либо намек на следующий шаг, свежую мысль, которую можно поразвивать. Т.е. в 80% случаях вопрос перестаёт буксовать и сдвигается места хотя бы на чуть-чуть. Порой приходят ответы, что называется, “до мурашек”, как будто я послал их себе сам из будущего.

Алгоритм использования распишу на примере вопроса с японским патентным поверенным:

1. Сформулировал запрос: “Как выглядит сложившаяся ситуация для меня?” и достал карту не глядя.

2. Спросил: “Что будет, если я поступлю, как советует поверенный?” и достал еще одну карту.

3. Спросил: “Что будет, если я поступлю как считаю сам?” и достал следующую карту.

4. Выложил карты рядом картинками вверх и записал первые пришедшие ассоциации и чувства в режиме акына (совершенно не обрабатывая мысли, что приходило, то и записывал).

5. Пожил с этим пару дней, карты держал на рабочем столе, в поле зрения.

6. В какой-то момент достаточно информативно увидел подсказку в сторону одного из вариантов.

7. Принял решение так и поступить (было страшновато решать важный вопрос вот так, по-новому, но после решения стало так легко).

8. Спустя несколько месяцев пришло положительное решение по вопросу.

"Японский" кейс был один из моих первых опытов использования МАК во второй половине 2021. Несколько месяцев работал с той, первой колодой, которую раздобыл для эксперимента. Юзал не часто, только когда вопрос действительно буксовал, и регулярно ловил послевкусие какого-то легкого дискомфорта. Даже когда получал достаточно информативные подсказки, что-то не устраивало. Что-то еле уловимое, но заметное, как микро-капля на солнечных очках.

Этот дискомфорт прояснился в январе 2022 на форуме “Дело года” Филиппа Гузенюка. В самом начале Филипп разложил на пол колоду МАК, попросил всех выбрать любую карту, которая “просится” и обменяться ассоциациями с 5-7 людьми. Увидев его карты я понял, от чего я морщился в моей колоде: колода Филлипа была с фотографиями, а не с рисунками, как моя. Фото - это сюжет реальности, а не чья-то галлюцинация в виде картинки.

Я купил колоду Филиппа и стал применять вместо рисованной. Дискомфорт ушел. Возможно для экзистенциальных вопросов рисунки подходят больше, но для бизнесовых, на мой взгляд, лучше использовать фото - сюжеты реально происходивших событий. Это, мне кажется, более утилитарно, как будто бессознательное отражается от "чистой" реальности, без вмешательства чьей-либо фантазии.

Сразу по приезду с форума попробовал применить МАК на понедельничном совещании команды. Говорю ребятам: “Смотрите, вот карта, что она вам подсказывает про нашу ситуацию и планы на эту неделю?“ и они как накидали мне всяких интересных мыслей. Карта послужила островком для сверки курсов и в то же время призмой, через которую каждый посмотрел на результаты и/или планы. С тех пор каждое понедельничное совещание начиналось с карты (когда забывал, мне напоминали).

Эксперимент продолжаю, тестирую различные гипотезы применения без фанатизма, но с интересом. Для чистоты эксперимента, стал записывать запрос и инсайты прямо на рубашке карты, т.е. использовать одну карту только один раз. Плюс с тех пор стал использовать МАК в консультациях (иногда, для поддержания терапевтического тонуса, консультирую как дипломированный психолог).

В завершении хочу сказать: никого не агитирую, но если меня спросить, стоит ли попробовать - отвечу: “МАК, на мой взгляд, достойный инструмент out-of-the-box мышления и если вы практикуете подобное, то попробовать стоит. Без фанатизма и с осознанием, что ответственность за решение в любом случае остается на вас ”. Если попробуйте и будет не лень описать опыт в комментах - с интересом почитаю и прокомментирую.

МАК продаются на любом маркетплейсе (на ВБ особо большой выбор). Берите ту колоду, которая “посмотрит” на вас.

P.S. на фото к посту карта, которую я достал с вопросом: “стоит ли размещать пост про МАК на VC”

Ответ, который я увидел “котяра, кайфово разместившийся на скамейке”.