Я не улыбалась, наверное, полгода

Я решила брать интервью у настоящих предпринимателей, профи в своем деле, кто сталкивался с разными трудностями, преодолевал их и хочет поделиться своим опытом с нами.

Сегодня я поговорю с экспертом по продажам и скриптам, сооснователь IT-компании Настасьей Белочкиной

Сейчас я чувствую период некой трансформации, роста своей медийности и веса в целом в нише. И понимаю, что у меня очень много продуктов. Когда ко мне приходят потенциальные клиенты, их пугает разнообразие и они откладывают принятие решений. Для бизнеса это не есть хорошо, когда из-за огромного выбора люди в целом откладывают решение, либо вообще не покупают.

Плюс я понимаю, что уже переросла маленькие курсы с низким чеком. Мне хочется большего масштаба, на другие чеки выйти, но при этом, конечно же, оставить флагман, который будет доступен по сути каждому

Если у меня раньше была стратегия в ширину создавать всё новые продукты, то сейчас я хочу фундаментально создать один продукт, который, условно, закроет все потребности, все вопросы, все боли моего потенциального клиента.

Решение распродать всё, по сути было спонтанным,

Ну не знаю, кто мне может запретить заниматься продажами. В целом, не хочу об этом думать, потому что продажи - это дело моей жизни, это то, чем я готова заниматься всё время. Это то, что меня драйвит!

И кстати, часто люди спрашивают “Насть, ты этим уже 11 лет занимаешься. Тебе не надоело, тебе не хотелось сменить нишу, может быть оффлайн-бизнес открыть, еще что-то?” Я совершенно честно и смело, отвечаю: "Нет, никогда!"

Даже если онлайн-курсы когда-то перестанут быть актуальными, я буду вести компании, зайду партнером по продажам в компании и всё равно буду зарабатывать на своей экспертности, потому что я считаю себя гениальным продавцом, который из-за своих глубоких знаний может уже творчеством заниматься внутри продаж. То есть идея в чём: мной освоена тема продаж настолько, что у меня уже творчество. А творчество это то, что меня драйвит

Плюс я обожаю выступать, а это единственная ниша, как по мне, где можно и услуги оказывать, и обучение проводить, и выступать. Поэтому для меня невыносима мысль, что мне придется сменить нишу.

Я уже могу жить, где угодно, поэтому я живу в Москве.

Прошлый год мы жили в Дубае, сейчас живем в Москве. И если мы захотим где-то жить ещё, то спокойно туда сможем улететь. Но мне нравится формат жизни на два города: Дубай и Москва, потому что в Дубае очень комфортный период именно зимой. Мне нравится этот город по энергетике, потому что это моя энергетика: денег, заработка, продажи. И мне очень нравится вайб Дубая еще и за то, что с одной стороны - это такой современный город с энергией денег и богатства, с другой стороны - это курорт.

А в летний период я обожаю Москву. В Дубае летняя жара невыносимая, поэтому некомфортно.

Я хочу сделать свой тур по России с тренингом по продажам, поэтому в этот сезон мы зимой остались в Москве

Конечно, эти события были в разные периоды.

В детстве мне казалось, что всё плохо, и я буду всю жизнь жить в деревне. У нас никогда не будет денег.

Потом переживания над отношениями, увольнения с работы, материальные какие-то сложности, когда казалось, что выхода нет, в университетские годы.

Потом много ситуаций было в связи с переездом, когда я из Беларуси приехала в Москву. Мне каждую неделю казалось, что всё кончено, а потом оказывалось, что всё к лучшему.

В отношениях с мужем тоже были ситуации, когда вроде всё плохо, но потом разруливалось, и в итоге мы уже столько лет вместе.

В декрете мне тоже казалось, что жизнь кончена, потому что моя жизнь до декрета была яркой, насыщенной, я везде летала, выступала. В декрете случился формат "ожидание/реальность", когда гормоны бушуют, когда я няню не хочу, постоянно чувство вины, что я плохая мама из-за того, что мне хочется вернуть всё обратно. В итоге это был прекрасный и трансформационный период, который мне нужен был, чтобы что-то переосмыслить, чтобы поменять взгляд на жизнь в целом.

В целом история с декретом для меня - сложная тема. С одной стороны общественное давящее мнение: "у тебя няня и помощь, не смей страдать, не смей ныть. У тебя есть деньги. У тебя есть возможности". С другой стороны это всё неважно, если тебе плохо, если ты чувствуешь страдания, а потом убиваешься чувством вины за то, что ты чувствовала эти страдания.

Я улыбалась сыну, искренне его любила, целовала, обнималась, но мне кажется, окружающим людям я не улыбалась, примерно полгода.

Я так хотела ребёнка. Я думала, что у меня будет такая счастливая прекрасная жизнь после рождения ребёнка. А реальность оказалась таковой, что пандемия, всех закрыли, ребёнок родился. До этого была счастливая разнообразная, веселая жизнь, а теперь сидим дома.

У меня оказалась жуткая тревога за ребёнка. Я практически не спала, мы просыпались каждые 40 минут, и это длилось на протяжении полугода.

Я не могла его оставить, не могла дать на руки никому. Мне всё время было за него страшно. Микс тревоги, гормонов, чувства вины за то, что ты какая-то неправильная мать. Даже в условиях, что я могу себе позволить няню, оказалось, что я не хочу её, что я не могу доверить ребенка чужому человеку и поэтому полгода я себе не позволяла позвать няню.

И я очень злилась на всех своих подруг, которые меня не предупредили, что бывает по-разному, потому что все они говорили, что всё классно, всё хорошо, всё прекрасно. У меня не было возможности подготовиться, у меня было ожидание идеальной картинки и она просто не совпала с реальностью.

Плюс я набрала очень большой вес: +30 кг. Я ненавидела своё тело. Я не хотела никому показываться на глаза. В онлайн-проекте, в котором надо "светить лицом", я выходила с какими-то ужасными фильтрами, чтобы никто не понял, что я очень толстая.

Когда сыну было 6-7 месяцев, поняла,

Нам попалась няня, которой я доверилась, она как член семьи для нас. Практически сразу, как у меня появилась помощь, как я смогла заниматься собой, оставаться одной, мне стало легче. Я телом занялась и в целом своим ресурсом, перестала себя грызть за то, что я плохая мама, и резко стало лучше.

Если отвечать ещё на предыдущий вопрос, то ощущение, которое я испытываю сейчас - это полная свобода! С детьми тоже можно быть свободной, нет никаких ограничений, зависит всё только от того, насколько мама осознана, не застревает в своих эмоциях, травмах, чувств вины, чувств жалости к себе.

И поэтому сейчас моя жизнь такая же, как и раньше, но более полноценная, потому что у меня есть мой сын. У нас с ним прекрасные отношения.

Я бы ничего не меняла, ничего бы себе не советовала, потому что благодаря тому, что я делала все эти годы, я в том месте, где я сейчас, и меня устраивает абсолютно всё, что происходит в моей жизни. Я люблю свое дело. Люблю свою семью. Я могу путешествовать, могу заниматься всем, чем захочу.

Я бы раскачивала умение действовать, потому что бесполезно в себе развивать какие-то качества, навыки, изучать инструментарий, если в итоге ты не можешь действовать, потому что к результатам приводят только действия.

А дальше, наверное, каждому успешному предпринимателю нужен навык переговоров и навык продаж. Так как я эксперт по продажам, я всегда топлю за то, чтобы люди развивали в себе этот навык. Деньги приходят к нам только через продажи.

3 навык: учиться - его тоже нужно формировать, раскачивать. Потому что успешный человек учится всегда, у него всегда есть наставник, ролевая модель к которой он идёт, он всегда изучает новое. Это и про уверенность, и про действия, и про виденье решений, и про уровень осознанности, потому что от уровня осознанности зависит то, как ты видишь решение, как быстро их принимаешь и доводишь их до действий.

В том, как мы верим в свои убеждения.

Так как я обучаю продажам через баланс работы с мышлением и инструменты, то первое, что я делаю у людей - достаю убеждения некорректные, которые мешают им продавать, потому что именно

Когда продавец считает что наглость, навязывание - это недопустимо в продажах - это и есть та самая некорректная программа, потому что в целом наглость, настойчивость - это лучшее качество для продавца. Если вам хоть раз сказал клиент, что вы слишком навязчивый - воспринимаете это как комплимент. Потому что гораздо лучше, когда у вас есть маленькое кладбище "передавленных" клиентов, чем огромная братская могила, "недожатых", которым вы вовремя не напомнили, не предложили, не написали, не отработали возражение. И всему этому виной просто программа на уровне убеждения, что так нельзя, что это стыдно, что это непозволительно, что это опасно, что это как-то вам не подходит.

Поэтому я фанат работы с убеждениями.

Если говорить про цели перед моей компанией, то у нас в первую очередь, цель на масштабирование нашей it-компании - это конструктор скриптов продаж. Мы полностью будем переделывать интерфейс. Будем делать его современным и возможно даже выйдем на продажи этой компании.

Что касается академии продаж, то закрываются все курсы. Мы заново создадим два флагмана-локомотива абсолютно в новом формате. Это будет курс, который будет закрывать любую сложность в продажах. Он будет как раз массовый, его сможет купить себе любой человек. И останется в новом формате университета: сессии, сдачи экзаменов - курс, где я обучаю экспертов оказывать услугу разработки скриптов, контроля качества проведения тренингов, консультирования в теме продаж - это курс, как зарабатывать на своей экспертности по продажам.

Будет большое развитие направления B2B. У нас есть услуга, когда мы масштабируем бизнес через продажи под ключ, по сути доводим до результата отдел продаж целиком под ваш продукт, под вашу нишу. Именно это направление я хочу вывести в масштаб. Хочу дойти до 10 клиентов в месяц именно на корпоративное обучение отдела продаж.

Ну и, конечно, большое турне по России с моим авторским тренингом. Я планирую 10-12 городов в России объехать с этим тренингом. Вот такие большие планы.