Работа с фрилансерами: как выбрать исполнителя и эффективно решать задачи бизнеса

Рассказываем, на что обращать внимание при выборе фрилансера и как делегировать задачи, чтобы они решались быстрее и эффективнее.

Выбор исполнителя – очень важный этап, который может существенно повлиять на успех вашего проекта. Используя наши советы и лайфхаки, вы сможете подобрать того самого фрилансера, который точно справится с вашей задачей и поможет достичь поставленных целей. Без лишних слов – сразу к делу!

На Kwork представлены сотни тысяч фриланс-услуг, но найти то, что нужно именно вам, совсем несложно. Для этого просто настраивайте фильтры поиска под ваш запрос. Причем фильтровать можно не только сами услуги – например, по цене или важным характеристикам кворка, но и исполнителей: по их рейтингу, количеству отзывов, сроку выполнения и другим параметрам. Так что обязательно используйте фильтры – они помогут вам находить фрилансеров быстрее, а результаты поиска будут максимально точными, подобранными под конкретный запрос.

Перед началом сотрудничества обязательно проверьте все условия, которые предлагает продавец в своем кворке: сроки выполнения, стоимость, какой результат он обещает, какие гарантии дает, что необходимо от заказчика для начала работы. Обратите внимание на дополнительные опции в кворке – возможно, за дополнительную оплату фрилансер сделает для вас то, что вы не нашли в описании основной услуги.

И не стесняйтесь задавать вопросы, если что-то осталось непонятным. Вы можете написать исполнителю прямо из его кворка, нажав на кнопку «Связаться с продавцом». Настоящий профессионал всегда готов к обсуждению и уверенно ответит на любые ваши вопросы.

Рейтинг продавцов на Kwork отображается в каталоге, в карточке кворка и в профиле фрилансера. Обращайте на него внимание при поиске продавца – он подскажет вам об уровне профессионализма, репутации и востребованности исполнителя.

Продавцы с уровнем «Восходящая звезда», «Высший рейтинг» и «Высший рейтинг плюс» – это те исполнители, которые уже зарекомендовали себя на Kwork. Для получения этих уровней фрилансер должен выполнить не менее 10 заказов (из них не менее 90% должны быть выполнены успешно) и получить как минимум 5 положительных отзывов. Чем выше рейтинг, тем больше заказов выполнил продавец, и тем больше положительных отзывов получил.

Лайфхак: Если у вас простая задача и небольшой бюджет – вам необязательно выбирать исполнителя самого высокого уровня. Вы можете выбрать даже новичка без рейтинга, который только зарегистрировался на Kwork. И это не значит, что результат будет хуже, чем у более топового исполнителя. Наоборот, новички очень ответственно подходят к работе, потому что стремятся заработать себе рейтинг, чтобы получать больше заказов. Поэтому вы можете легко решить несложную задачу с небольшим бюджетом у таких исполнителей.

Портфолио – это и визитная карточка продавца, и витрина его возможностей. Вы можете посмотреть портфолио фрилансера, полистав работы прямо в каталоге, открыв кворк, или перейдя в профиль исполнителя. Обязательно посмотрите на примеры выполненных проектов, прежде чем сделать заказ – вы должны оценить стиль и качество работы, чтобы понять, подходит ли вам конкретный продавец для вашей задачи.

Совет: Если вам требуются уникальные решения, обратите внимание на исполнителей, которые демонстрируют разнообразие в своем портфолио.

Отзывы предыдущих покупателей – ваш надежный источник информации о фрилансере. Но знаете ли вы, что в кворке исполнителя отображаются только отзывы на конкретную услугу? А вы можете посмотреть отзывы вообще на все заказы, которые когда-либо выполнял продавец. Для этого перейдите к нему в профиль и пролистайте страницу вниз. Обратите внимание на повторяющиеся темы в отзывах: если покупатели неоднократно отмечают качество работы или умение соблюдать сроки, это точно хороший знак – значит, надо брать!

Совет: не отказывайтесь от работы с продавцом, если у него есть отрицательные отзывы. Посмотрите, когда они были оставлены, что не понравилось покупателям, и как на такие отзывы отреагировал исполнитель. Возможно, продавец уже провел работу над ошибками – об этом скажет количество положительных отзывов, полученных после отрицательного.

Скорее всего, вы привыкли работать с сотрудниками, которые погружены в задачи компании, которым не нужно подробно объяснять задачу, и у которых есть все необходимые для работы данные. Но у фрилансеров этой информации нет, поэтому ему нужно предоставить четкие требования и подробно описать, что вы хотите получить в результате. И если в простых заказах можно обойтись ответами на пару вопросов продавца, то в сложных задачах без технического задания работать будет трудно, а может и вовсе невозможно.

Поэтому обязательно четко сформулируйте свою задачу: включите все необходимые детали, например, целевую аудиторию, основные требования и примеры желаемого результата. Чем яснее будет ваше ТЗ, тем меньше вероятность недопонимания и исправлений в будущем.

Совет: Прочитайте статью «Как составить идеальное ТЗ, чтобы получить желаемое» – она поможет вам легко и быстро объяснить фрилансеру, на какой итог от сотрудничества вы рассчитываете.

Если у вас масштабный проект с большим бюджетом – не спешите отдавать его в работу. Попробуйте разбить свою задачу на этапы поменьше. Например, вам нужно сделать новый сайт. Или озвучить длинный рекламный ролик. Закажите сначала разработку главной страницы вместо всего сайта целиком. Или одну минуту озвучки вместо десяти. Так вы сможете проверить продавца на одной небольшой задаче и, если вас все устроит, продолжить с ним работу над остальным проектом.

Выберите несколько подходящих фрилансеров и дайте им небольшие тестовые задания по минимальной стоимости кворка. Например, создать логотип, написать пост для соцсетей или сделать дизайн шапки профиля – в зависимости от вашей задачи.

Вы можете найти двух-трех или даже пять специалистов, исходя из своего бюджета. Раздайте им свои задачи и посмотрите, какие результаты вам предоставят. Таким образом, вы проверите одновременно нескольких фрилансеров, получите несколько готовых решений и выберете для дальнейшей работы того, кто справится с задачей лучше других. Остальных продавцов всегда можно добавить в «Избранное» и вернуться к ним, когда появится подходящая для них задача.

Готово! Теперь вы знаете, на что обращать внимание при выборе фрилансера и как сделать решение задач еще эффективнее и продуктивнее. Можете делать заказ!

В процессе работы над заказом обращайте внимание на:

И помните, что выбор исполнителя – это вопрос не только профессиональных навыков, но и совместимости с вами, вашим проектом и понимания специфики поставленной задачи. Советы и лайфхаки из статьи помогут быстро найти нужного специалиста, а прозрачная коммуникация и четкое определение целей с вашей стороны помогут избежать недоразумений и сделать сотрудничество более продуктивным.

В конечном итоге, удачное сотрудничество с фрилансерами – это синергия их навыков, ваших идей и общей цели. С правильным подходом вы и ваш бизнес сможете не только решать текущие задачи, но и развиваться, открывая новые горизонты. Так что вперед, к новым вершинам вместе с талантливыми фрилансерами на Kwork!