Каждый пятый офисный сотрудник живет в мире Ctrl+C и Ctrl+V

Согласно опросу, 21% офисных работников признались, что пользуются исключительно двумя горячими клавишами — "Копировать" и "Вставить"

Почитал исследование компании «Р7-Офис» в котором нашлись любопытные реалии цифрового труда: оказывается, значительная часть офисных работников взаимодействует с офисными программами на уровне базовой выживаемости. Привычки, страхи и лайфхаки пользователей сформировали удивительно цельную картину — с оттенками ностальгии по 2007-му и боязнью всех кнопок, кроме шести.

Согласно опросу 760 сотрудников, 21% участников признались, что пользуются исключительно двумя горячими клавишами — Ctrl+C и Ctrl+V. Для них офисная работа — это ритуал цифрового шаманства: скопировал, вставил, ушел. Простота — сестра продуктивности.

Другая, более широкая группа (35%) освоила так называемый офисный минимум: сочетания вроде Ctrl+Z (отменить), Ctrl+F (найти) и Ctrl+X (вырезать) ну и другие базовые вещи. Эти люди — герои интерфейсной самообороны, для которых все остальное меню — неведомая территория. Все, что за пределами этих клавиш, воспринимается как «слишком сложно» или «а вдруг все сломается».

Особое внимание заслуживает отношение к обновлениям. У 37% любое новшество в интерфейсе вызывает смесь тоски, раздражения и легкой паники. Обычная сцена: понедельник, кофе, отчет... и вдруг внезапное «Мы обновились!». В такие моменты пользователь готов подписаться на петицию с требованием вернуть все как было.

Обучение новым функциям чаще всего проходит вне официальных курсов. Оказывается, 58% пользователей считают инструкции и обучающие видео бесполезными. Они доверяют проверенным источникам: YouTube, корпоративным форумам и старшему коллеге из соседнего отдела. Еще 18% предпочитают метод «научного тыка», а 14% идут прямым путем — спрашивают у коллеги «как ты это делаешь?». Так рождаются и офисные байки вроде «нажал Shift — Excel завис навсегда».

Любопытно и то, каков арсенал цифровых инструментов у офисных сотрудников. Почти половина участников признались, что используют не более пяти программ в день. Браузер, почта, текстовый редактор, таблицы — и, на крайний случай, Zoom. Все остальное — избыточно и потенциально опасно.

Однако есть и обратная сторона — цифровые элиты. Целых 5% опрошенных уверенно оперируют такими понятиями, как «макрос», «сценарий» и «автоматизация». Это — настоящие бойцы невидимого фронта, которые не боятся командных строк и формул на десять вложенных функций. Их рабочие столы похожи на командные центры, а словосочетание «VLOOKUP в связке с IF» для них — поэзия эффективности.

На этом фоне возникает соблазненный вопрос: а не стоит ли создать идеальный офисный пакет с двумя гигантскими кнопками — «Копировать» и «Вставить» — и маленькой кнопочкой «Сделать красиво»? Пока этого не случилось, офисным пользователям все же придется освоить пару новых комбинаций клавиш, ну или надеяться что нейросети все сделают за них.