Магнит OMNI
@magnitomni
Топ-1 Маркетинг
с 2024
Бизнес-группа «Магнита», отвечаем за омниканальный опыт для миллионов клиентов. Переизобретаем ритейл и растём сами!
100 подписчиков
0 подписок
В кейсе с базовым безакцептным кешбэком трудности создавали непонятность начисления и слабая отдача от инвестиций. В целом, весь рынок сейчас идет на упрощение механик лояльности и персонализацию выгоды под клиента. Мы решили сделать это первыми среди ретейла.
Спасибо за комментарий. Самое интересное, что мы увидели запрос со стороны клиентов на это изменение. Большая часть клиентов считала, что уровневая система непонятна для них и невыгодна, поэтому и решились ее поменять.
Желаем поскорее приблизиться к заветной тысяче!
Спасибо! ❤️Надеемся, ещё не раз убедитесь в этом :)
Магнит борется за одного и тоже клиента с другими продуктовыми ритейлерами. Но важно: мы не просто увеличиваем инвестиции в клиента, мы ищем точку, где эти инвестиции окупаются через дополнительные продажи.