MAGNIT OMNI

@magnitomni

Бизнес-группа «Магнита», отвечаем за омниканальный опыт для миллионов клиентов. Переизобретаем ритейл и растём сами!

204 подписчика
0 подписок

Привет! Меня зовут Настя Романова, я исследователь пользовательского опыта в MAGNIT OMNI. Я занимаюсь исследованиями в продуктах, которые связаны со сбором обратной связи от пользователей: чат поддержки, отзывы и инструменты для операторов.

Голос пользователя vs голос рынка: чего на самом деле ждут исследователи от опросных платформ в 2026 году?
44

В магазине человек встречает рекламу шесть раз: от экрана на фасаде до кассы самообслуживания. Каждый контакт встроен в привычный поход за покупками. Это и есть Digital Instore — часть ритейл-медиа. Пройдём этот маршрут шаг за шагом и разберём, из чего состоит канал, откуда он берёт данные и что даёт рекламодателю.

Шесть точек контакта от фасада до кассы: как устроена цифровая реклама в магазине и почему она работает
66

Сегодня Last Mile — это не только ключевая часть бизнеса Магнит Доставки, но и одно из самых быстрорастущих направлений внутри MAGNIT OMNI: с момента появления стартапа в 2024 году партнёрская база выросла в 25 раз.

Last Mile: как MAGNIT OMNI построил эффективный стартап внутри корпорации
99

Мы не стали спорить и гадать, а подняли данные магазинов «Магнит» рядом с одиннадцатью IT-точками страны. И нашли пару вещей, которые ломают привычную картинку. Делимся открытиями.

Что чаще пьют в IT-точках России — кофе или энергетики?
1111

Мы разместили рекламу бренда кормов для кошек у полки и на кассе. За 15 дней продажи бренда выросли на 9,44%. Как реализовали кампанию и проверили результат — рассказываем в статье. Пример пригодится, если планируете запускать рекламу в ритейл-медиа.

Как реклама у полки и на кассе помогла увеличить продажи корма для кошек
88
11

Давайте признаем: в рекламе уже мало знать, кто покупает ваш товар. Полезнее понимать, кому он понадобится прямо сейчас. В Магнит ADS для этого используют предиктивную модель. В статье расскажем, как из истории покупок получается прогноз и как его используют для расширения аудитории. А ещё покажем кейс, где sales lift бренда составил +51%.

Как Магнит ADS прогнозирует спрос по истории покупок
77

Человек год не покупал ваш бренд. Или регулярно покупает категорию, но всегда выбирает конкурента. Или уже ваш клиент, но появляется в категории реже, чем мог бы. Для каждого из них нужен разный повод изменить поведение. И сегодня ритейлер видит эти аудитории в данных о покупках и помогает брендам работать с каждой из них.

Магнит Плюс: кто владеет вниманием покупателя, тот в плюсе
99

Привет! Я Юлия Алеманова, в MAGNIT OMNI руковожу тремя направлениями: коммуникациями в приложении, сопровождением игровых проектов и созданием сайтов и лендингов. В том числе отвечаю за техническую поддержку и развитие сайта Shopper’s.

Как сделать так, чтобы распределенные команды работали как единый механизм: рост медиа Shopper’s с 34 до 210 тысяч визитов в месяц
66

В магазинах «Магнит» появились digital-шелфбаннеры — вертикальные дисплеи у полок. Ролики для них были созданы в нейросетях: восемь категорий за неделю, без бюджета на продакшен и без штатного моушен-дизайнера. Я Полина Маслякова, коммуникационный дизайнер Магнит ADS. Ниже — о том, как мы с коллегами работали над этой задачей.

«Налей пиво», — сказала я нейросети. Или как дизайнер Магнит ADS за неделю стала ИИ-режиссёром
66

«PR неизмерим» — это, пожалуй, самый живучий миф в коммуникациях. На деле посчитать можно. Правда, ожиданий у бизнеса обычно больше, чем можно подтвердить цифрами. Нет метрики, которая докажет рост продаж. Зато есть способ показать, что PR сделал, что из этого дошло до людей и где это соприкасается с деньгами.

Одной цифрой сыт не будешь. Или как измеряют PR, когда один медиаиндекс не убеждает
33
33

Двухметровый голубь должен был привлекать людей к стенду MAGNIT OMNI. Через месяц он украл букву «О» из логотипа, его разыскивали по Москве, а финалом истории стала золотая семечка. Рассказываем, как идея с конференции получила продолжение и что подсказало нам развивать ее дальше.

Золотая семечка: как детективный спецпроект сработал на бренд работодателя MAGNIT OMNI
88