У каждого начинающего специалиста найдется отдельная папка для чатов в телеграме "Рабочие чаты". А у каждого опытного специалиста нпомимо этой папки еще есть и папка "Рабочие чаты (сложные клиенты)". Ну, или как-то по другому эта папка будет называться.
Прикольно, что вы стараетесь найти подход к каждому клиенту, другие просто отказываются от таких "сложных"