Приведу на примере, как составить портрет аудитории. Допустим, условный Петя Иванов оставил отзыв у вашего конкурента. Вы изучаете отзыв и выписываете себе, что ему понравилось в курсе, а что - нет. Дальше вы переходите на страничку Пети и смотрите, кто он такой: мужчина, живёт в Москве, занимается спортом, подписан на паблики о правильном образе жизни. Из всего этого вы можете собрать портрет.