Да сервис интересный!

И как вы правильно определили основные проблемы присущи не только для тех кто собирается выйти на европейский рынок, но и для нашего российского рынка они тоже актуальны.
Да европейский и американские рынки более продвинуты в технологиях чат-ботов. Люди все больше использую мессенджеры для общения, чем обычный телефонный звонок. Но и для российского рынка эта тенденция видна и ощутима. 
Поэтому чат-боты в мессенджерах это быстро развивающийся тренд уже в России.
Этим обусловлен переход от фрилансеров по изготовлению чат-ботов к серьезным компаниям, которые профессионально занимаются разработкой и внедрением чат-ботов в бизнес и решением различных задач для бизнеса, лаже выход на международный рынок.
Одной из таких компаний является "Гильдия разработчиков чат-ботов"