Не секрет, что чат-боты обеспечивают быструю и эффективную коммуникацию с клиентами, но их истинный потенциал раскрывается при интеграции с корпоративными системами управления, такими как CRM (Customer Relationship Management) и ERP (Enterprise Resource Planning), HRM (Human Resource Management), интернет магазином и любой другой открытой системой.